北京市工商局昨日發(fā)布消費(fèi)提示,到電子賣場(chǎng)購買電子數(shù)碼產(chǎn)品,務(wù)必提防不法商家設(shè)下的三大陷阱,防止被“忽悠”買下價(jià)格高、品質(zhì)低的電子產(chǎn)品。
市工商局12315投訴舉報(bào)中心指出,近期相繼接到消費(fèi)者反映,在一些電子市場(chǎng)內(nèi)本打算購買自己看好的電子產(chǎn)品,但商家卻表示這款產(chǎn)品問題多,極力推薦另一款號(hào)稱高配置低價(jià)格的同類產(chǎn)品,但當(dāng)消費(fèi)者買回后才發(fā)現(xiàn)非但配置不高,價(jià)格也要高出廠家建議零售價(jià)近千元。消費(fèi)者又無法證明商家的口頭宣傳存在夸大或虛假,往往無法受理投訴。
市工商局提醒市民,購買電子產(chǎn)品前應(yīng)通過多種途徑,了解預(yù)購商品的性能、多比較價(jià)格。
●陷阱一:誘導(dǎo)購買。商家故意拿出故障機(jī)或啟動(dòng)事先安裝的“故障程序”向消費(fèi)者展示,反復(fù)強(qiáng)調(diào)此款電腦會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)故障,之后就開始極力推薦另一款所謂的“價(jià)格更低,配置更高”產(chǎn)品,消費(fèi)者購買后才得知上當(dāng)。
●陷阱二:口頭承諾。大多數(shù)商家只是口頭承諾產(chǎn)品配置,不會(huì)在發(fā)票或銷售合同上注明。當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)與實(shí)際不符時(shí),經(jīng)營(yíng)者根本不承認(rèn),消費(fèi)者也無法舉證。
●陷阱三:可變的價(jià)格。商家在銷售電子產(chǎn)品時(shí)價(jià)格通常是“看人下菜碟”,一件產(chǎn)品價(jià)格可相差幾千元,但因電子產(chǎn)品價(jià)格屬市場(chǎng)調(diào)節(jié)范圍,消費(fèi)者只能吃“啞巴虧”。(記者廖愛玲)
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