據(jù)報道,美國消費品安全委員會上周宣布,惠普、東芝、戴爾、聯(lián)想、宏碁將召回約10萬塊索尼生產(chǎn)的問題筆記本電腦電池,原因是收到了40份投訴筆記本電腦過熱的報告,這些電池的出廠時間為2004年至2005年。
電池禍起盲目擴產(chǎn)
近日,索尼公司對外宣布,全球召回其生產(chǎn)的安裝在惠普、東芝、戴爾3家廠商筆記本電腦上的約10萬塊可能有瑕疵的筆記本電池。這是繼兩年前,索尼耗資超過4億美元召回960萬塊不同型號筆記本電腦電池事件之后,再一次震驚業(yè)界的消息。
美國消費品安全委員會指出,惠普、東芝、戴爾等電腦生產(chǎn)商迄今已經(jīng)收到40份投訴報告,報告中有“4起事故導致輕微灼傷、21起導致輕微財產(chǎn)損失”。根據(jù)部分報告,裝有問題電池的筆記本電腦會冒煙,甚至出現(xiàn)火苗。索尼表示,此次召回電池與2年前的問題電池為同一工廠生產(chǎn):位于日本櫪木的索尼能源設(shè)備公司。索尼表示,公司確信以上提及的大多數(shù)故障緣于 2004年10月到2005年6月生產(chǎn)線上設(shè)備過于頻繁的調(diào)整,該行為可能使那一期間生產(chǎn)的電池芯質(zhì)量受到影響。另有幾起故障可能與原材料瑕疵有關(guān)。
中國內(nèi)地召回4000塊
索尼稱,在全球范圍內(nèi)受影響的筆記本廠商包括惠普、東芝及戴爾,索尼自己品牌的筆記本不受影響。綜合各種公開信息,惠普在全球此次受影響的數(shù)量最大,10萬組中占了7.4組。本次召回電池的筆記本型號主要銷往歐美市場,在亞太市場的銷售數(shù)量很少。
據(jù)相關(guān)筆記本電腦廠商的數(shù)據(jù),在中國境內(nèi)需要召回的受影響電池組數(shù)量約為4000塊。中國惠普相關(guān)負責人說,此次涉及型號型號,7.4萬組中主要銷往歐美市場,亞太市場約2000組。戴爾中國公司新聞發(fā)言人表示,戴爾受影響的系列全球共有300組,亞太市場為119組。東芝在中國地區(qū)召回的為:Satellite Pro M19、Satellite M19。另外Toshiba Satellite M50系列雖然也在中國有銷售,但是搭載的電池不是問題電池。聯(lián)想天逸Y200,共有450塊電池組受到影響。索尼VAIO筆記本電腦使用與上述不同種類的電池芯,不在此次召回之列。
影響PC商的電池訂單
受全球消費電子需求旺盛推動,鋰電池已經(jīng)成為一塊興旺業(yè)務(wù),吸引索尼、三洋、松下和三星SDI等日韓廠商紛紛增產(chǎn)、爭搶市場份額。據(jù)了解,索尼是全球僅次于三洋的第二大鋰電池制造商,在過去的6年時間,索尼公司一共出貨了2.6億個這種2.15安時的電池芯,累積報告的故障率為1億分之16。不過,鋰電池技術(shù)一直存在電池遭損壞后有過熱起火的危險。如何解決過熱問題已成為電池廠商們必須逾越的障礙。
有業(yè)內(nèi)人士稱,電池頻頻曝光召回事件可能為小型電池生產(chǎn)商打開生存之路,也迫使索尼在2006年重新調(diào)整了電池生產(chǎn)技術(shù)。索尼公司表示,此次被召回的電池產(chǎn)于2004年至2005年之間,不屬于調(diào)整后技術(shù)生產(chǎn)。另有分析師稱,索尼的品牌形象將因此而受損。同時,索尼也可能因此而失去PC廠商的電池訂單。兩年前,受索尼筆記本電池召回影響,索尼公司當年該年度利潤預期大幅下調(diào)了62%。據(jù)悉,惠普、聯(lián)想前后兩次受到索尼電池召回影響,這次惠普的損失是最大。
筆記本用戶召回步驟
(以宏碁TravelMate 4100為例)
第一步:確認您的機種是否為TravelMate 4100系列。若不是,則不在更換計劃范圍內(nèi)。
第二步:請檢查電池是否有“SMP”字樣,若無“SMP”字樣,則不在更換計劃范圍內(nèi)。
第三步:若是TravelMate 4100機型,且有“SMP”字樣,請抄下您的電池序號。
第四步:請抄下您的產(chǎn)品編號后撥打400-779-5985。
記者觀察
索尼:馬后炮又有什么用呢?
索尼又要向全球消費者道歉了,要為約10萬塊可能有瑕疵的筆記本電池負責任。比起兩年前那場960萬塊不同型號筆記本電腦電池召回事件,這次實在算不了什么。無獨有偶,此次電池問題與兩年前那次都是出自日本櫪木的索尼能源設(shè)備公司。
此時,我腦海中突然蹦出幾年前看臺灣偶像劇場《流行花園》時,男主人公道明寺常說的一句話:“要是道歉有用的話還要警察干嗎?”對于索尼的此次召回行動,我也可以這樣理解為“讓同樣的錯誤發(fā)生在同一家廠”,是“重犯罪”還是“忽略罪”,也可能是“包庇罪”,早知如此,何必當初呢?如果說前一次耗費4億美元召回960萬塊不同型號筆記本電腦電池事件是前車之鑒,那么這次再爆的約有10萬塊筆記本電池又如何理解呢?同一家生產(chǎn)公司,居然連續(xù)發(fā)生兩起大事件,還相隔兩年。僅僅是“原因不同”可以解惑嗎?能說服人嗎?
這次收到的報告稱有“4起事故導致輕微灼傷、21起導致輕微財產(chǎn)損失”,不為人知的又幾起呢?追根溯源,是因為盲目擴產(chǎn)導致電池質(zhì)量受損。據(jù)悉,今年8月,索尼的鋰電池產(chǎn)能再次擴張,估計到2011年3月的電池月產(chǎn)能達到7400萬塊,比目前的2100萬塊有大幅提升。記者為此憂心,可又不得不說:“用戶的安危,你可曾放在第一位呢?難道非得以人血才能引起警醒嗎?可是,馬后炮又有什么用呢?” (莫爭春)
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