依據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于在公立醫(yī)院施行預(yù)約診療服務(wù)工作的意見》,兩個(gè)月前,本市三級(jí)醫(yī)院全面推行預(yù)約掛號(hào)。據(jù)今日(4日)《北京日?qǐng)?bào)》消息:9、10兩個(gè)月,全市49家三級(jí)醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)就診584149人次,占實(shí)際就診掛號(hào)的13.14%。其中窗口預(yù)約46.44%,電話預(yù)約23.64%,網(wǎng)絡(luò)預(yù)約僅占3.27%,其他方式預(yù)約占26.65%。
“預(yù)約診療服務(wù)意見”指出,“公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得與任何社會(huì)中介機(jī)構(gòu)合作開展向患者收取費(fèi)用的預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。在預(yù)約掛號(hào)時(shí)要推廣采取實(shí)名制方式!比欢,記者昨日登錄幾家大醫(yī)院網(wǎng)站時(shí)發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)預(yù)約——這一原本便捷的預(yù)約方式——卻存在著種種漏洞。
網(wǎng)上掛號(hào)遭遇李鬼
昨天中午,記者在百度上輸入“北京××醫(yī)院”,搜索欄里立即彈出了“北京××醫(yī)院”地址、電話、網(wǎng)上掛號(hào)等幾項(xiàng)聯(lián)想搜索,記者點(diǎn)擊“網(wǎng)上掛號(hào)”,并在搜索結(jié)果中選擇了第一項(xiàng)進(jìn)入,屏幕上很快出現(xiàn)了該醫(yī)院眾多醫(yī)生的姓名、職稱、科室、出診時(shí)間等信息,記者選擇其中一位醫(yī)生并點(diǎn)擊“網(wǎng)上掛號(hào)”按鈕,隨即彈出了“醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)信息提交窗口”,要求填寫姓名、身份證號(hào)碼、電話、地址等真實(shí)信息。
今年4月王女士做了一項(xiàng)口腔手術(shù),因?yàn)橐メt(yī)院進(jìn)行術(shù)后檢查,于是她按照與記者同樣的程序登錄“北京××醫(yī)院網(wǎng)上掛號(hào)”的網(wǎng)頁(yè),“我填寫了一半的信息,突然警覺起來(lái),趕緊返回首頁(yè),這才發(fā)現(xiàn)從百度上鏈接過(guò)來(lái)的網(wǎng)址,與醫(yī)院網(wǎng)站上留的預(yù)約掛號(hào)網(wǎng)址根本不同!壁s緊關(guān)閉了網(wǎng)頁(yè)的王女士心中涌出一個(gè)個(gè)疑問(wèn):誰(shuí)做了如此逼真的掛號(hào)網(wǎng)站?它們與醫(yī)院又是什么關(guān)系呢?
李鬼們都是號(hào)販子
為與網(wǎng)站取得聯(lián)系,記者找到了“聯(lián)系我們”選項(xiàng),但此項(xiàng)只顯示了QQ號(hào)和手機(jī)號(hào)碼,隨即記者以患者身份撥通了網(wǎng)站上的電話號(hào)碼,得到了對(duì)方的驚人回答,“普通號(hào)100元,專家號(hào)200元,價(jià)錢沒商量,我們就是醫(yī)院的號(hào)販子!币幻惺吭陔娫捴姓f(shuō)。
記者返回百度查看之前找到的每一個(gè)搜索結(jié)果,卻發(fā)現(xiàn),在9個(gè)有效搜索結(jié)果里竟有6個(gè)都是類似的掛號(hào)網(wǎng)站或博客,網(wǎng)名、網(wǎng)址都跟“北京掛號(hào)”或其漢語(yǔ)拼音沾邊兒,非常逼真。此外,記者在Google網(wǎng)站上搜索北京幾家大醫(yī)院,也找到了類似的網(wǎng)站,記者通過(guò)電話或QQ咨詢后也得到了“我們就是號(hào)販子”的答案。
記者看到,這些網(wǎng)站上大都列有“北京各大醫(yī)院門診排班表”,少則十幾家,多則幾十家,都是知名醫(yī)院,點(diǎn)擊進(jìn)入每家醫(yī)院還能看到各科醫(yī)生的姓名、出診時(shí)間等信息,有些網(wǎng)站首頁(yè)還有疾病咨詢、專家推薦、取號(hào)通知等內(nèi)容!霸(jīng)為我看病的幾位醫(yī)生都能在網(wǎng)站上找到,這些號(hào)販子做得也太專業(yè)了,得有多少人上當(dāng)受騙呀!蓖跖扛锌卣f(shuō)。
10元專家號(hào)網(wǎng)上要400
這些“電子號(hào)販子”大多在電話里稱網(wǎng)站是預(yù)約掛號(hào)代理公司或服務(wù)公司的,他們只負(fù)責(zé)接電話,另有專人去各大醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào)。當(dāng)記者表示要掛明天上午的號(hào)時(shí),他們都一口答應(yīng),“您放心,明天的號(hào)絕對(duì)沒問(wèn)題,明兒一早去醫(yī)院門口碰頭,一手交錢一手交號(hào)!币幻半娮犹(hào)販子”還炫耀說(shuō),他們跟醫(yī)院的保安特熟,幾乎每次排隊(duì)都能確保排在第一位,所以90%以上的號(hào)都能掛上。而價(jià)錢方面,普通號(hào)在80元到200多元不等,專家號(hào)則要200元到400多元不等,“我們賺的可都是辛苦錢,大半夜的就得去守著,有的醫(yī)院特難掛號(hào),價(jià)錢自然就貴了!比欢,比起醫(yī)院里幾元至十幾元錢費(fèi)用,“電子號(hào)販子”的要價(jià)幾乎是“天價(jià)”。
天氣越冷生意越火
“我們跟醫(yī)院門口的號(hào)販子可不一樣,他們是跟在患者后面強(qiáng)迫推銷掛號(hào),而我們絕不騷擾患者,而且我們是根據(jù)患者的需要有目的地去掛號(hào),沒事兒的時(shí)候就打打牌,有活兒的時(shí)候才去醫(yī)院,省了不少力氣!币幻半娮犹(hào)販子”洋洋得意地說(shuō),現(xiàn)在天兒越來(lái)越冷了,很多人都不愛大半夜或大清早地去醫(yī)院掛號(hào)了,所以他們的生意越來(lái)越好,昨兒一上午“公司”就派出了8個(gè)人去各大醫(yī)院掛號(hào),每個(gè)人都要同時(shí)掛好幾個(gè)號(hào)。而對(duì)于每一位“電子號(hào)販子”來(lái)說(shuō),只要一天掛上一個(gè)專家號(hào),他們就能賺200元左右。(記者 于海波)
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