細心周全避免“維權”

　　從調查結果上看，除了冰箱廠家商家在產(chǎn)品質量、售后服務上的問題之外，很多消費者自己在購買和使用冰箱的過程中也存在諸多“沒想到”的地方。人民網(wǎng)家電頻道針對這些容易忽略的細節(jié)，提醒消費者要細心周全注意下面這些問題，防止產(chǎn)品發(fā)生問題時維權無門，更盡量使得“維權”這種事情不發(fā)生為最好：

　　第一、在購買冰箱前一定要先做好“準備功課”，在選擇購買渠道、品牌、型號時一定要貨比三家。

　　第二、在渠道的選擇上，盡量到實體店進行交易。由于實體店可以真正看到產(chǎn)品，減少了一些不必要的風險。

　　第三、消費者應根據(jù)自己的需求，量入為出，不要盲目追求一些新概念，新功能的產(chǎn)品。第四、不要盲目聽信銷售人員的推薦，個別銷售人員有時會夸大產(chǎn)品功能，以便達到賣出產(chǎn)品的目的。

　　第五、購買冰箱前，除了對比品牌、價格和技術參數(shù)等，還要更多地關注該企業(yè)的售后服務政策，如主要部件有哪些？顯示屏保修多長？保外后收費如何構成？

　　第六、在產(chǎn)品出現(xiàn)故障后，應第一時間向廠商的客服熱線進行報修，不要貪圖便宜選擇外面的維修網(wǎng)點。

　　第七、如與廠商產(chǎn)生糾紛，需要保留相關的票據(jù)，并及時向第三方平臺進行投訴。