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美菱洗衣機(jī)噪音大似"地震" 售后不肯維修

2008年08月12日 12:40 來源:都市消費(fèi)報(bào) 發(fā)表評論

  陳先生家這臺“美菱”牌洗衣機(jī)買來已經(jīng)快8年了,一個多月前,洗衣機(jī)就出現(xiàn)一個怪毛。阂婚_機(jī),就發(fā)出刺耳的噪音,陳先生用“就像發(fā)地震一樣”來形容。此后,陳先生多次和聯(lián)系,要求對方派人維修,但一直無果。

  今年3月份,洗衣機(jī)頻頻發(fā)出巨大的噪音,且無法使用。售后換了一個三腳架,故障暫時得以排除。5月份,洗衣機(jī)的滾筒壞了,陳先生花300多元換了配件。“從6月份開始,洗衣機(jī)就出現(xiàn)一個怪毛。阂婚_機(jī),就發(fā)出刺耳的噪音。每當(dāng)洗衣服時,樓下鄰居就要找上門來,稱噪音太大!标愊壬鸁o奈地說,他不清楚這臺洗衣機(jī)壞在哪,也不知道是不是因?yàn)閾Q配件而導(dǎo)致的。此后,陳先生多次要求售后派人上門服務(wù),都未能如愿。

  昨日上午,記者將此事向“美菱”客戶中心反映,一工作人員許小姐表示會督促相關(guān)人員解決此事。昨日中午,“美菱”洗衣機(jī)南昌售后服務(wù)部傅經(jīng)理給記者打來電話說,之前派了技術(shù)人員上門服務(wù),可能沒有徹底解決問題,給陳先生帶來煩惱,對此表示歉意。他承諾說,11日將派人上門徹底解決此事,如果是新?lián)Q的三腳架和滾筒導(dǎo)致的,將免費(fèi)更換。 (全來龍 張文)

編輯:段紅彪】
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