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    電視購(gòu)物買(mǎi)手機(jī)次日便出故障 售后部門(mén)互踢皮球
2009年01月12日 16:28 來(lái)源:深圳特區(qū)報(bào) 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小

  近日,市民李先生反映,他通過(guò)電視購(gòu)物購(gòu)得的手機(jī),使用到第二天便出了故障。事后,雖曾撥打售后服務(wù)電話,也一直沒(méi)有得到回音。

  據(jù)李先生介紹,去年12月20日,他通過(guò)某電視購(gòu)物頻道看中了一款手機(jī),售價(jià)為1288元。隨后,他通過(guò)撥打電話的方式從某公司那里訂購(gòu)了該款手機(jī),并于12月25日收到了郵寄來(lái)的包裹。打開(kāi)包裹后,李先生也曾經(jīng)粗略地打量過(guò)這部手機(jī),由于對(duì)該手機(jī)外觀比較滿意,對(duì)于其他的實(shí)用功能,他也無(wú)心仔細(xì)檢查,當(dāng)即便插卡使用。

  李先生回憶,使用的第一天,該手機(jī)的觸摸屏并不是很靈敏,一些功能按鍵反應(yīng)甚至有些遲鈍,但對(duì)這些不起眼的小毛病,他并沒(méi)有太過(guò)在意。但讓他萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的是,僅僅一天之后,手機(jī)身上的小毛病就變成了大問(wèn)題。“觸摸屏當(dāng)時(shí)就失靈了,摁上去都沒(méi)有任何反應(yīng),關(guān)機(jī)也關(guān)不了,我拔下電板再試,同樣也沒(méi)法解決!毙沦I(mǎi)來(lái)的手機(jī)成了擺設(shè),李先生也是心急如焚。

  根據(jù)包裹上的貼條,李先生打電話到該購(gòu)物公司的售后服務(wù)電話,卻被告知該項(xiàng)業(yè)務(wù)并不被受理,讓他再打另外一個(gè)服務(wù)電話。等他打過(guò)去之后,又有一位服務(wù)人員給了他一個(gè)濟(jì)南區(qū)號(hào)的服務(wù)電話。至于打過(guò)去的結(jié)果,自然也是被敷衍。就這樣,李先生像皮球一樣被幾個(gè)所謂的售后服務(wù)點(diǎn)踢來(lái)踢去,手機(jī)的問(wèn)題也一直沒(méi)有得到解決。前前后后,他光是打售后電話就花了100多塊了。氣憤之余,李先生表示會(huì)就自己的遭遇向相關(guān)部門(mén)投訴,同時(shí)也提醒其他消費(fèi)者在進(jìn)行電視購(gòu)物時(shí)須謹(jǐn)慎。(記者 趙新明)

【編輯:劉霏
直隸巴人的原貼:
我國(guó)實(shí)施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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