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    福建醫(yī)院“低調(diào)”宣傳預約掛號 盼引入中介合作
2009年11月03日 16:01 來源:東南網(wǎng) 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  11月1日起,全國三級醫(yī)院都得開展預約掛號。昨日是衛(wèi)生部“預約掛號”新政實施首個工作日。福建省醫(yī)院早在2000年就開展預約掛號,所以昨日記者走訪發(fā)現(xiàn),福州各大醫(yī)院預約掛號仍在運作著,但醫(yī)院對預約掛號的宣傳并不多,甚至有些遮遮掩掩。不了解預約掛號的市民,無法知道醫(yī)院已推出預約掛號服務。

  為何不敢大宣傳?昨日,記者在省立、協(xié)和、省婦幼保健院等醫(yī)院采訪,除了導診臺,均未看見明顯的預約掛號宣傳。記者以患者名義撥打了一家醫(yī)院的總機。接線員幫忙轉到了預約掛號的號碼臺,接線員提醒,只有正常上班時間才能預約掛號,下班時間都不能預約。而撥打另一家三甲醫(yī)院總機,并不能進行預約掛號,患者可以通過中介公司的預約掛號系統(tǒng)進行掛號。目前,這些醫(yī)院的網(wǎng)站均不能預約掛號。

  記者從這幾家醫(yī)院了解到,早在2000年,福建省醫(yī)院開展預約掛號服務,就是采取和中介公司合作的模式。但目前,預約掛號在福建省并不普遍。省立醫(yī)院門診負責人說,醫(yī)院每天門診5000人次,預約掛號的只有10%左右。為何預約掛號比例不高,醫(yī)院仍不宣傳?一家醫(yī)院負責人說,預約掛號需要投入大量人力、物力、財力,所以在當初推行預約掛號,醫(yī)院才引入第三方社會力量合作,推行預約掛號。前一段時間,關于醫(yī)院能否和中介機構合作爭議比較大。如今衛(wèi)生部已明確可以合作,但福建省衛(wèi)生部門政策還不明朗,宣傳起來有些沒底氣,所以這段時間宣傳并不多。

  擬引進自助預約機

  省立醫(yī)院門診部負責人說,為引導更多的市民預約掛號,節(jié)省候診時間,今后醫(yī)院將加大宣傳。一是在醫(yī)院各科室增加預約掛號點,二是擬引進自助預約機,三是簡化電話預約使用功能,讓更多農(nóng)村的百姓也懂得使用電話進行預約。同時,醫(yī)院也將增加門診預約量。

  省婦幼保健院表示,醫(yī)院打算自建一套預約掛號系統(tǒng),目前正在籌備,預計兩三個月后可以投入使用。屆時,患者可撥打預約專號或在網(wǎng)站上預約,如果患者對病情不太了解,還會有專業(yè)人員引導。(海峽都市報 章微 李熙慧)

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