7月至今800多份病理報告單無人領取，其中有十多例查出癌前病變

　　新聞提示

　　（南京）市婦幼保健院門診部昨天（24日）透露，僅今年7月至今，該院已積壓800多份無人領取的化驗報告單，其中有十多例查出癌前病變，需及時治療。做了檢查卻不取檢查報告，“無主檢查報告單”積壓，在我市各大醫(yī)院成了一大頭痛問題。

　　既然“無主報告單”在各醫(yī)院都普遍存在，是否醫(yī)院也該考慮增加服務，讓病人能更方便地拿到檢查結果呢？

　　昨天記者在市婦幼保健院門診采訪時，遇上一名挺著大肚子的孕婦來取檢查報告。在和記者談到這一話題時，這名姓張的女士對于患者必須上醫(yī)院才能拿到檢查單的方式，顯然很有想法。

　　她說：“我住在江寧，上次例行孕檢時，醫(yī)生讓我查了下血糖高不高。所以今天為了拿這個檢查結果，我就必須從江寧跑來一趟，如果我在家打電話或上網(wǎng)就能查到結果，只要發(fā)現(xiàn)檢查結果一切正常，不需要治療，我完全就可以不必再跑這一次�！�

　　和張女士一樣，采訪中，很多患者都認為現(xiàn)在大家工作都很忙，有時忘記及時到醫(yī)院拿檢查結果，如果家在外地，來一次醫(yī)院也很不方便。而現(xiàn)代社會通訊發(fā)達，醫(yī)院完全可以借助這些平臺，讓患者在家就能獲知檢查結果。

　　事實上，記者了解到，目前在杭州、上海等地一些醫(yī)院確實已實現(xiàn)了上述的不少想法。比如杭州市第一醫(yī)院推出了化驗結果網(wǎng)上查詢服務，患者在該院做化驗后，只需登錄該院網(wǎng)站，在報告結果出來后的第二天起即可查詢。在浙醫(yī)附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院，做過檢查的患者都能拿到一張檢驗回執(zhí)，根據(jù)回執(zhí)上提供的編號，患者發(fā)送短消息就能獲得化驗結果。

　　討論：發(fā)放檢查報告單，醫(yī)院可否增加服務方式？

　　現(xiàn)象：做完檢查就不管，

　　“無主報告單”急煞醫(yī)院

　　“你看，這是上個月的，200多份，有三四個還是癌前病變的，現(xiàn)在都沒人領，每天面對這一摞子，真讓人著急！”市婦幼保健院門診“一站式服務臺”護士駱福玉每天專門負責給病人發(fā)放化驗報告單，現(xiàn)在她又多了個任務，就是每天打很多電話，通知那些到期不來領報告單的患者�！暗�急人的是，很多人怎么也聯(lián)系不上，他們沒留電話號碼�！瘪樃Ｓ裾f。

　　據(jù)介紹，現(xiàn)在在該院一般的驗血、驗尿檢查結果都是通過電腦出單，患者只要到醫(yī)院的專門電腦上刷一下就診卡，檢查結果就會自動打印出來。由門診護士簽名發(fā)放的這些病理報告單，基本上都是宮頸癌篩查報告。目前，該院病理科每天發(fā)出的500多份報告單中，總有10多份沒人領，7月份到現(xiàn)在一共積累了800多份“無主報告單”，有十多個是查出癌前病變或癌癥，其中有的經(jīng)過護士電話通知，檢查結果已經(jīng)告訴了本人，但仍有兩三份報告單至今未聯(lián)系上“主人”。

　　“無主報告單”困擾的并不止市婦幼保健院一家，在南京各大醫(yī)院都普遍存在。省中醫(yī)院病理科負責人介紹，該科每個月有近百份報告單沒人領，去年為了尋找一名確診癌癥的病理報告單主人，他們還求助過媒體。

　　專家：知道檢查結果非最終目的，醫(yī)療安全第一

　　網(wǎng)絡查詢，短信通知，電話服務……這種不少患者都推崇的檢查報告獲悉方式，在不少專家眼里不過“看上去很美”。他們認為，這些方式在一定程度上可能會減少“無主報告單”的存在，但同時也會帶來醫(yī)療安全隱患。

　　省人民醫(yī)院臨床檢驗中心每月發(fā)出的檢查報告中，總會有數(shù)十份最終成為“無主報告單”。為改變這一現(xiàn)狀，該院去年率先在南京醫(yī)療系統(tǒng)開通檢查結果網(wǎng)絡查詢服務，但目前這項試運行服務已經(jīng)暫停，因為有不少患者反映醫(yī)院將自己的檢查結果上網(wǎng)，擔心一旦網(wǎng)站遭黑客攻擊會泄露自己隱私�，F(xiàn)在，如何在充分保證患者隱私安全的前提下重新開通這項服務，該院還在研究中。

　　該院臨床檢驗中心主任潘世揚表示，從技術角度來說，讓醫(yī)療機構對檢查結果開通網(wǎng)絡查詢、短信通知、電話服務并不難，但醫(yī)療行為的特點是必須保證醫(yī)療安全，“患者到醫(yī)院來拿的檢查單，有檢驗醫(yī)生簽名負責，患者也需要簽收，如果患者通過短信或者電話來查詢，這無疑中間增加了不確定因素，萬一造成醫(yī)療事故，責任該怎么分？”

　　省衛(wèi)生法學會副會長胡曉翔也持相似觀點。他認為盡管現(xiàn)在不少醫(yī)療機構都在探索檢查單送達的新方式，但是這不是減少“無主檢查單”最根本的方法，他認為“無主檢查單”的大量存在，還是反映不少患者對于檢查結果重要性的認識不清，說到底就是健康意識的淡薄。

　　胡曉翔說：“檢查結果說到底是醫(yī)生為進一步診斷和治療尋找依據(jù)，患者知道檢查結果不是最終目的，不管是通過什么途徑知道了結果，患者還是應該及時到醫(yī)院和接診的醫(yī)生溝通，讓醫(yī)生對檢查單結果進行解釋和判斷，才能讓檢查結果真正發(fā)揮作用，保證醫(yī)療安全�！�(王瑩 吳倪娜 倪秀萍)