進入取暖期，散熱器等采暖器材的投訴增多。北京市工商局12315、市消協(xié)96315昨公布的11月份投訴顯示，采暖器材咨詢、投訴達到45件，總量增加6成多。

　　市工商局介紹，散熱器漏水、生銹、散熱器片不熱等質量問題，以及安裝時亂收配件費用等售后服務問題是消費者反映的主要問題。11月接到的消費者對采暖器材的咨詢、投訴明顯增多，共登記咨詢37件，投訴8件，較上月增加60.71%。 (廖愛玲)