開業(yè)當天被盜貨價達十萬 每年被盜商品可裝十幾車
“五一”小長假,超市人擠人,“三只手”趁火打劫現(xiàn)場頻發(fā)。記者昨天在宣武門沃爾瑪?shù)昕吹,喝過的鮮牛奶袋子、飲過的礦泉水瓶子以及巧克力糖紙,東一個西一個地悄然躺在地下二樓的墻角邊。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會日前發(fā)布的《2009中國零售企業(yè)防損調(diào)查報告》顯示,洗發(fā)水、奶粉、保健美容品、口香糖、巧克力等商品位列易丟失商品前五位。物美集團董事長吳堅忠曾表示,每年因被盜損失的商品得有十幾車。據(jù)京城某大型超市介紹,新店開業(yè)當天被盜商品的價值高達5萬至10萬元。
19.9元鞋墊裝進4.9元包裝
將大包裝拆成小包裝的盜竊手段比較普遍。昨日,在沃爾瑪建國路店的文體用品貨架上,一盒本應是6只裝的紅雙喜乒乓球卻只有5個!翱隙ㄊ潜蝗送底吡艘粋。”超市工作人員如是說,此類盒裝商品的條碼在包裝盒上,商品本身并無條碼,單拿走其中一個,門口警報器感覺不出來。此外,還有人把價格貴的商品放進價格便宜的商品包裝里,收銀員絕大多數(shù)情況下不會察覺。在華堂商場,消費者徐先生眼睜睜看著一顧客把售價19.9元的鞋墊放進售價4.9元的鞋墊包裝里并順利結(jié)賬。除此以外,一些顧客在購買散裝商品時,還會在稱完重之后想盡辦法往袋子里再裝些商品。
大賣場平均每月外盜36起
外盜和內(nèi)盜是企業(yè)損耗的重要方面,《2009中國零售企業(yè)防損調(diào)查報告》顯示,連鎖企業(yè)損耗率為0.32%左右,而盜竊在損耗中所占比例超過一半,其中外盜占34%,內(nèi)盜占28%。報告顯示,每家大賣場平均每月發(fā)現(xiàn)外盜約36起,平均每起盜竊金額為501元;平均每月發(fā)現(xiàn)內(nèi)盜9起,平均每起金額為210元。
京城多家超市負責人都表示,外盜易防,家賊難防。一家大型超市的收銀員吳先生就遇到過這樣的事。他告訴記者,有一次一位生鮮部員工拿著一袋豬肚結(jié)賬,條碼卻是后腿骨,本應是80多元的商品就變成了20幾元。記者了解到,另外一種最常見的“內(nèi)鬼”是,收銀員與親屬串通:親友裝作顧客來購物,收銀員故意不收錢或少收錢。這一內(nèi)盜高達七成多,然后依次是少輸數(shù)量、利用作廢或更正、虛假退貨、偷換條碼等手段作案。
超市對付“毛賊”手段翻新
攝像頭、閉路監(jiān)控、紅外報警系統(tǒng)、電子商品防盜系統(tǒng)……如今超市里對付“毛賊”的手段越來越多。當身穿制服的保安和防損人員不足以震懾“毛賊”時,超市里現(xiàn)在通行的防盜措施是設置便衣。調(diào)查顯示,有70%的超市設置了便衣人員進行來回巡視。事實上,被盜竊困擾的不光是中國的超市。英國一個零售研究中心發(fā)布的調(diào)查報告顯示,去年全球零售業(yè)年度盜竊和損耗的金額高達1040億美元。 (晨報記者 肖丹)
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