中新網(wǎng)三亞4月23日電 (記者 尹海明)記者今天從三亞市旅游市場(chǎng)環(huán)境綜合整治會(huì)議上了解到，雖然今年以來(lái)三亞市狠抓旅游市場(chǎng)環(huán)境取得初步成效，但目前三亞旅游市場(chǎng)環(huán)境仍然存在四大問題。

　　這些問題包括，部分正規(guī)旅行社、旅游從業(yè)人員存在僥幸心理，為了追逐短期利益，違規(guī)經(jīng)營(yíng)時(shí)有發(fā)生；“一日游”旅游市場(chǎng)不簽訂旅游合同，利用“一日游”詐騙游客錢財(cái)?shù)陌讣�依然存在；海鮮大排檔等旅游餐飲、購(gòu)物點(diǎn)欺客宰客行為還時(shí)有發(fā)生；三亞目前還沒建立起旅游飯店客房?jī)r(jià)格的長(zhǎng)效管理機(jī)制。

　　今年以來(lái)，三亞政府部門重拳出擊打擊旅游市場(chǎng)亂像。三亞重點(diǎn)打擊冒用、盜用正規(guī)旅行社名義招攬游客的“黑導(dǎo)”、“黑社”，規(guī)范一日游市場(chǎng)。如，2月18日，三亞市旅游委對(duì)岳學(xué)偉非法從事旅游業(yè)務(wù)案進(jìn)行嚴(yán)厲查處，開出50萬(wàn)元罰單。重點(diǎn)打擊旅行社虛假宣傳、降低標(biāo)準(zhǔn)、改變行程、不履行合同、“填坑”經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)象。三亞市旅游委對(duì)海南中職國(guó)旅、金沃德觀光旅行社、海南通達(dá)假日旅行社降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)行為，共開出罰款20萬(wàn)元等。

　　對(duì)游客十分關(guān)心的海鮮排檔欺客宰客的現(xiàn)象，三亞市工商局負(fù)責(zé)人表示，三亞今年以來(lái)對(duì)海鮮排檔繼續(xù)保持嚴(yán)查態(tài)勢(shì)進(jìn)行整治和規(guī)范，對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)的32家海鮮排檔進(jìn)行查處，查處海鮮排檔違法案件38宗，罰沒款67.8萬(wàn)元，其中責(zé)令停業(yè)整頓3家，吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照2家，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)12家。如對(duì)“三亞鳳凰海濱漁村海鮮排檔”和“三亞鳳凰觀海軒川菜館”欺客宰客行為，依法吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照，將其逐出三亞海鮮排檔市場(chǎng)。對(duì)三亞海多利餐飲有限公司和三亞凱旭鮮魚檔商業(yè)賄賂行為分別罰款20萬(wàn)元和20萬(wàn)7千元等。

　　旅游購(gòu)物環(huán)境也備受游客關(guān)注。三亞工商局負(fù)責(zé)人透露，今年以來(lái)查處旅游購(gòu)物案件7宗，罰沒款68萬(wàn)元。其中，對(duì)三亞金疆電器商店經(jīng)銷假冒“LV”商品行為罰沒款23205元；對(duì)三亞金廚餐具有限公司銷售“三無(wú)”產(chǎn)品行為罰沒款10811元；對(duì)海南海鈺珍珠有限公司商業(yè)賄賂案，罰沒款23萬(wàn)元；對(duì)三亞鉑萊晶工藝品有限公司虛假宣傳及欺詐消費(fèi)者案，罰款21萬(wàn)元、責(zé)令停業(yè)整頓等。

　　三亞市旅游委負(fù)責(zé)人表示，自今年旅游市場(chǎng)環(huán)境綜合整治工作開展以來(lái)，三亞市旅游委共受理旅游投訴案件198宗，其中屬旅游質(zhì)量投訴的49宗，同比下降36.6%，旅游市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn)。

　　三亞政府部門今后將從4個(gè)方面繼續(xù)加大力度整治旅游市場(chǎng)環(huán)境：繼續(xù)重點(diǎn)打擊利用“一日游”欺客宰客行為；加大對(duì)旅行社拒絕履行合同、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、填坑經(jīng)營(yíng)等行為的打擊力度；開展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)旅游經(jīng)營(yíng)者推薦活動(dòng)，打造三亞旅游服務(wù)品牌；加大對(duì)非法掛靠旅行社的整治力度，加強(qiáng)全市賓館酒店的價(jià)格調(diào)控，規(guī)范旅游購(gòu)物點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，整合執(zhí)法力量，建立有效的執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)。(完)