據(jù)中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，中國整容整形業(yè)興起的近10年中，平均每年因美容毀容的投訴近兩萬起，10年間已有20萬張臉被毀掉。來自幾家大醫(yī)院整形外科的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，現(xiàn)在每10例求診者中，就有4例因整形失敗而要求修復(fù)。
針對(duì)美容官司日益增多的現(xiàn)象，記者近日對(duì)幾家美容院進(jìn)行了暗訪調(diào)查。
廣告：都稱無疤痕
現(xiàn)在，美容整形廣告鋪天蓋地，其宣稱效果也異常神奇，如率先引進(jìn)國外最先進(jìn)、最有效、最安全的設(shè)備，快速無痛；點(diǎn)穴減肥，當(dāng)場(chǎng)見效；給追求形體美的女性朋友，瞬間實(shí)現(xiàn)永久苗條身材的夢(mèng)想等等。
盡管廣告都宣稱“無痛、無疤、無痕”，但事實(shí)上，醫(yī)生表示任何手術(shù)都會(huì)有創(chuàng)傷，會(huì)有疤痕，只不過醫(yī)生將手術(shù)的傷口設(shè)計(jì)在了比較隱蔽的地方，比如頭發(fā)里、鼻腔里等等。
價(jià)格：同項(xiàng)差百倍
根據(jù)報(bào)紙廣告，記者來到了某美容院，表示要進(jìn)行吸脂減肥。該美容院是按照部位收費(fèi)，一個(gè)部位是1600元。比如肚子算四個(gè)部位：上腹、下腹、左腰和右腰，同時(shí)手術(shù)過程中如果需要麻醉師則要另付麻醉費(fèi)，局麻要500元。記者通過電話從其他美容院了解到，通常減肥一個(gè)部位在2000左右的較多，而有一些美容院表示只要200至300元，價(jià)格相差懸殊。
記者還詢問了去肥胖紋和生長紋的項(xiàng)目，有的公司表示只要200元，一次見效。而有的公司表示，要上萬元，半年以上的時(shí)間才能見效。
門臉：掛“服裝公司”牌
記者看到，該美容院位于商務(wù)樓中，樓門口及樓外并沒有任何標(biāo)識(shí)。進(jìn)去后，熱心的小姐表示馬上將記者領(lǐng)到辦公室中，記者看到，該辦公室門上并沒有標(biāo)明該公司究竟是做什么的。辦公室里的一間屋內(nèi)有三張床，一名小姐正在進(jìn)行祛斑美容。
在該樓的另一端，小姐介紹說，那里就是他們的手術(shù)室。然而記者看到，入口處掛著的卻是某服裝公司的指示牌。
手術(shù)：不用檢查就來做
針對(duì)記者咨詢的減肥項(xiàng)目，該小姐介紹說，利用超聲波的能量，擊碎皮下脂肪，然后用針將脂肪吸出即可。記者表示要看看詳細(xì)的資料，該小姐稱：“我們給你介紹的就是了，沒有文字材料�！�
由于記者表現(xiàn)出非常擔(dān)心手術(shù)的后遺癥，該小姐反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“吸脂是很小的手術(shù)，根本不用擔(dān)心，下了手術(shù)臺(tái)，你可以自己回家，跟平常一樣�！彼齻兎磸�(fù)動(dòng)員記者當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行手術(shù)，“正好麻醉師也在，時(shí)機(jī)很成熟�！彼麄儽硎荆恍枰M(jìn)行術(shù)前檢查。
記者在采訪中了解到，正規(guī)醫(yī)院的整形機(jī)構(gòu)執(zhí)行著嚴(yán)格的“四不做原則”：1、有手術(shù)禁忌癥的不做；2、術(shù)前檢查未通過的不做；3、達(dá)不到患者要求的不做；4、沒有十足把握的不做。
另一種減肥方式是點(diǎn)穴減肥，一公司人員對(duì)記者表示，24小時(shí)見效，當(dāng)記者詢問如何能夠看出效果時(shí)，公司的人表示：“我們有秤，可以當(dāng)場(chǎng)就稱的。”一位曾經(jīng)用此法減肥失敗的李小姐告訴記者：“其實(shí)很多公司都采用了掉包計(jì)，開始一個(gè)秤，一會(huì)兒再換一個(gè)！”
合同：不告知風(fēng)險(xiǎn)
該小姐表示：“我們是正規(guī)公司，手術(shù)前要簽合同�！薄澳鷽Q定要手術(shù)了，就過來交錢，然后和醫(yī)生簽合同，如果商討過程中，我們不能滿足您的要求，你可以要求放棄手術(shù)，我們會(huì)把錢退給你。”該小姐拒絕了記者要看合同的要求，她表示：“你不能破壞我們統(tǒng)一的流程�！蓖瑫r(shí)她也表示，合同是統(tǒng)一格式的，其中沒有關(guān)于手術(shù)失敗責(zé)任的規(guī)定。
記者詢問，如果沒有達(dá)到預(yù)期的效果怎么辦，該小姐表示：“如果我們讓你吃消炎藥你不吃，出了問題怎么辦？”該小姐反復(fù)表示，出了問題，原因肯定是消費(fèi)者不按規(guī)矩辦事。
隨后，記者看到了醫(yī)生，他也勸記者馬上做手術(shù)，并表示：“我們這個(gè)行業(yè)沒有萬一，手術(shù)效果只有好不好之分，沒有成功與失敗的分別�！薄叭魏问中g(shù)都會(huì)出問題，對(duì)不對(duì)？但是那是偶然事件。比如說，有人說吸脂以后皮膚不平了，那是因?yàn)橛行┤嗽谑中g(shù)過程中表示怕疼，非要中斷手術(shù)，我們只能尊重顧客的意見，肚子上一半吸脂了一半沒有吸，你說那能平嗎？”
根據(jù)國家2002年5月1日開始實(shí)施的《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》規(guī)定(摘登見左邊欄)，執(zhí)業(yè)醫(yī)師對(duì)患者實(shí)施治療前，必須向就醫(yī)者本人或親屬書面告知治療的適應(yīng)癥、禁忌癥、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和注意事項(xiàng)等，并取得就醫(yī)者本人或監(jiān)護(hù)人的簽字同意。
資質(zhì)：對(duì)患者保密
《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》規(guī)定，負(fù)責(zé)實(shí)施醫(yī)療美容項(xiàng)目的主診醫(yī)師必須同時(shí)具備下列條件：具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格，經(jīng)執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊(cè)機(jī)關(guān)注冊(cè)；具有從事相關(guān)臨床學(xué)科工作經(jīng)歷。其中，負(fù)責(zé)實(shí)施美容外科項(xiàng)目的醫(yī)師應(yīng)具有6年以上從事美容外科或整形外科等相關(guān)專業(yè)臨床工作經(jīng)歷；經(jīng)過醫(yī)療美容專業(yè)培訓(xùn)或進(jìn)修并合格或已從事醫(yī)療美容臨床工作1年以上。
然而記者在美容院看到，盡管所有的人都穿著“白大褂”，但是當(dāng)記者詢問他們是否具有相關(guān)的資質(zhì)時(shí)，卻沒有得到明確的答復(fù)。
事實(shí)上，因?yàn)槁殬I(yè)的特殊性，合格的整形大夫不僅要有外科的技術(shù)，同時(shí)還應(yīng)該有良好的美學(xué)修養(yǎng)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而這些也是很難從資質(zhì)證書中獲得的信息。晨報(bào)記者李康樂／文
據(jù)悉，只有30%至40%的美容失敗者會(huì)通過法律來獲得賠償和心理上的安慰。而即使得到了補(bǔ)償，身體上的損害也難以恢復(fù)。
一位業(yè)內(nèi)人士稱：美容失敗的案件很多，但是通過法律途徑解決還存在困難，主要是法律很難規(guī)定得那么細(xì)，比如，什么樣的美容才算是成功，效果好、明顯，都很難界定。審美是主觀概念，法律很難量化。
那么，愛美之人如何才能避免掉入美容陷阱？
消協(xié)的胡先生認(rèn)為應(yīng)注意以下三點(diǎn)：一是美容店一定要有執(zhí)照，二是做美容手術(shù)的技師必須有上崗證和資質(zhì)證明，三是要找信譽(yù)好的專業(yè)美容醫(yī)院，不要盲目聽信廣告宣傳。整形機(jī)構(gòu)應(yīng)提供全面的信息讓消費(fèi)者權(quán)衡利弊得失，對(duì)診療方案做出評(píng)價(jià)。并知曉自己所決定的行為將產(chǎn)生的后果。如果僅提供單方面的信息，則會(huì)蒙蔽了消費(fèi)者的視線。(北京晨報(bào)/李康樂)
