中新網(wǎng)1月10日電 京華時報報道,昨天,北京市消協(xié)發(fā)布2004年北京消費投訴熱點。其中虛假醫(yī)療廣告、保健食品問題突出。
據(jù)了解,2004年全市消協(xié)共受理投訴21732件,比去年增加了19.1%。其中對虛假宣傳的投訴增長了54.8%;對消費安全的投訴增長了64.4%。
在去年度的投訴中,醫(yī)療廣告虛假宣傳誤導消費者嚴重。一些醫(yī)療機構(gòu)在廣告中將自身的醫(yī)療水平和治療效果進行夸大宣傳,宣稱其具有多年行醫(yī)經(jīng)驗的“專家”,對一些特殊疾病能“精確診斷和有效治療”,誘使消費者對其“高超”的醫(yī)療技術(shù)深信不疑。而實際上,這些所謂“專家”的資格及治療技術(shù)水平并不高超。也有一些醫(yī)療機構(gòu)在宣傳中宣稱“專治疑難雜癥”,如心血管疾病、皮膚病、不孕不育、男科婦科、糖尿病甚至癌癥等。還有的醫(yī)療機構(gòu)利用名人、明星的社會影響做醫(yī)療廣告,誤導消費者。一些醫(yī)療機構(gòu)看中名人的廣告效應,花重金聘請明星、名人為其做廣告來推銷醫(yī)療服務或醫(yī)療產(chǎn)品,而這些明星、名人一般沒有接受過所宣傳的醫(yī)療服務或使用過醫(yī)療產(chǎn)品。消費者對此反映強烈。市消協(xié)為此專門發(fā)表倡議書,倡議名人、明星不參與虛假廣告宣傳。國家廣電總局也曾下文叫停此類廣告。
此外,去年度對保健食品的投訴占了較大比重。一些經(jīng)營者通過在社區(qū)、街道擺攤,以所謂“義診”、“義務檢查身體”為幌子,以檢查的“指標不正!睘槔碛善垓_消費者,然后推銷保健食品。一些經(jīng)營者夸大自己產(chǎn)品的功效,甚至利用欺騙的手段宣傳療效、銷售產(chǎn)品,誤導消費者把保健食品當作治病的藥來購買,動輒就上萬元。(王秋實)