中新網(wǎng)2月13日電 據(jù)中國旅游網(wǎng)消息，今天是2005年春節(jié)黃金周假日旅游信息通報(bào)第6天。今天上午溫家寶總理就節(jié)日安全工作批示：“假日還有三天，要特別重視交通安全、旅游安全、生產(chǎn)安全，落實(shí)責(zé)任，不可松懈。”全國假日辦要求各地假日辦，認(rèn)真貫徹溫家寶總理指示，切實(shí)提高對旅游安全工作重要性的認(rèn)識，要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，工作落實(shí)，措施管用，責(zé)任到位，切實(shí)排除事故隱患。
昨晚，全國假日辦發(fā)出了《關(guān)于加強(qiáng)春節(jié)期間旅游安全工作的緊急通知》，各地假日辦迅速把《通知》精神傳達(dá)到相關(guān)部門和各旅游企業(yè)，要求進(jìn)行認(rèn)真檢查，落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)的每一個(gè)具體工作人員，確保黃金周安全。另外，來自全國各主要旅游城市和景區(qū)(點(diǎn))的情況顯示，今天部分地方游客數(shù)量繼續(xù)攀升，達(dá)到了黃金周以來的高潮。據(jù)報(bào)，今天廈門集美鰲園接待游客1.03萬人次,占核定最佳日接待量的147.14%，玉龍雪山今日接待游客達(dá)11115人次，占核定最佳日接待量的138.94%，已超過核定最大日接待量，全國假日辦接此信息后立即提示當(dāng)?shù)丶偃辙k，不得超量接待，保證安全有序。
一、主要旅游城市和景區(qū)接待情況
北京市今天故宮、雍和宮、石景山游樂園的接待人數(shù)超過了最佳日接待量；軍都山、懷北、蓮花山滑雪場接待人數(shù)比去年同期有所增長。賓館飯店平均出租率為52%，旅館招待所的平均出租率為38%,郊區(qū)度假型酒店平均出租率55%。
杭州市部分賓館酒店客房出租率達(dá)到了100%。
深圳市今日從邊檢進(jìn)入的旅客為18萬人次，同比增長19.08%。主要旅游景點(diǎn)共接待游客48.8萬人次，比去年同期增長3.98%。
三亞市天涯海角景區(qū)今天接待游客1.56萬人次，比昨天增長14.71%；南山文化旅游區(qū)接待1.51萬人次,比昨天增長8.63%，同比增長7.86%。星級飯店客房出租率為67.51%。
昆明市今天石林接待游客1.29萬人次，門票收入89.96萬元；世博園接待1.06萬人次，門票收入51.89萬元；民族村接待0.73萬人次，門票收入19.97萬元。賓館飯店平均客房出租率為51.62%，招待所為46.01%。
天津市從大年初一至初五，每天往返于天津和唐山的旅客達(dá)到1萬人。
哈爾濱市太陽島風(fēng)景區(qū)今天接待游客達(dá)31000人次，比去年同期增長66.8%，收入76.9萬元人民幣，比去年同期增長76.3%；亞布力度假村景區(qū)內(nèi)各滑雪場和賓館客房爆滿，共接待游客18000人次，比去年同期增長4%，門票收入14萬元人民幣，比去年同期增長4%；東北虎林園接待游客1060人次，收入4.5萬元人民幣，比去年同期增加60%。星級賓館客房出租率達(dá)93%。
蘇州市同里、周莊兩個(gè)水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)今天日接待游客量雙雙突破1.5萬人次，拙政園、虎丘等傳統(tǒng)景點(diǎn)的接待量穩(wěn)步攀升，均達(dá)1萬人次以上。全市賓館飯店平均客房出租率在80%左右。
廈門市今天旅館招待所客房出租率41.9%，比去年同期上升14.3%，飯店賓館客房出租率81.27%，比去年同期上升5.87%。景區(qū)(點(diǎn))方面，鼓浪嶼菽莊花園接待游客0.6551萬人次，同比增長23%；海底世界接待0.5646萬人次，同比增長6.5%；南普陀寺接待游客2.8萬人次，同比增長21.7%；胡里山炮臺接待游客0.75萬人次，同比增長10.29%；集美鰲園接待游客1.03萬人次,占核定最佳日接待量的147.14%；日月谷溫泉度假村接待游客0.13萬人，同比增長52%。
桂林市漓江今天接待游客1萬人次,同比增長22.99%；蘆笛巖共接待游客0.77萬人次，同比增長28.37%。飯店賓館平均客房出租率為71%；旅館招待所平均客房出租率為36%。
重慶市今天全市各賓館飯店平均入住率保持在65%左右。
上海市東方明珠廣播電視塔今天接待游客2萬人次，同比增長21%；野生動物園接待游客0.5萬人次，同比增長30.62%；金茂大廈接待游客0.68萬人次，同比增長7%；東方綠舟接待游客0.36萬人次,同比增長2.5%；上�？萍拣^接待游客1.05萬人次，同比增長4.5%；上海旅游集散中心發(fā)送游客0.92萬人次，同比增長4.36%。
成都市今日都江堰古堰景區(qū)、青城山景區(qū)、龍池景區(qū)共接待游客2.65萬人次，比昨日增長21.6%；黃龍溪古鎮(zhèn)民俗村接待游客1.5萬人次，同比增長15.4%。納入黃金周統(tǒng)計(jì)的18家星級賓館和社會旅館今天平均客房出租率達(dá)70%以上。納入黃金周統(tǒng)計(jì)的重點(diǎn)商業(yè)企業(yè)零售額達(dá)3617.63萬元，同比增長20.1%。納入黃金周統(tǒng)計(jì)的餐飲企業(yè)營業(yè)額達(dá)230.35萬元，同比增長15.43%。
曲阜市各景區(qū)共接待游客2.1萬人次，同比增加8%，門票收入43萬元，同比增加6%，旅游總收入320萬元，同比增加7%。其中，三孔景區(qū)接待游客0.93萬人次，同比增加10%，門票收入30萬元，同比增加11%。
博鰲水城截止下午4點(diǎn)共接待游客1.09萬人次。瓊海市主要接待設(shè)施客房出租率為74.35%。
玉龍雪山今日接待游客達(dá)11115人次，占核定最佳日接待量的138.94%，超過了核定最大日接待量(11000人次)，門票收入88.92萬元，同比增長98.26%。麗江市各賓館酒店平均客房出租率為82.85%，旅館招待所為78.4%。
二、假日旅游交通情況
民航客運(yùn)方面：
哈爾濱：出港旅客7353人次、進(jìn)港旅客5490人次，出港航班49架次、進(jìn)港航班49架次，加飛航班12架次。
重慶：當(dāng)日進(jìn)港班機(jī)共86架次，同比增長28.36%,進(jìn)港旅客共0.68萬人次，同比增長3.03%;當(dāng)日出港班機(jī)85架次(其中加班7架次)，同比增長26.87%，出港旅客共0.80萬人次，同比增長33.33%。
上海：民航發(fā)送航班413架次，增發(fā)18架次，運(yùn)送旅客4.36萬人次；到達(dá)航班班408架次，到達(dá)旅客4.54萬人次。
天津：當(dāng)日發(fā)送航班14架次，當(dāng)日發(fā)送旅客1120人次；當(dāng)日抵達(dá)航班14架次，當(dāng)日抵達(dá)旅客1084人次。
廣州：共發(fā)出航班284架次,運(yùn)送游客3.38萬人次,抵達(dá)航班287架次,抵達(dá)游客3.23萬人次。
成都：成都雙流國際機(jī)場發(fā)送123航班，增發(fā)8航班，運(yùn)送游客1.47萬人次，同比增長26.7%；抵達(dá)134航班，同比增長6.35%。
�？冢汉？诿捞m國際機(jī)場進(jìn)港航班119個(gè)架次，增加了24架次航班，進(jìn)港人數(shù)15108人次；出港航班119個(gè)架次，增加了23架次航班，出港人數(shù)14882人次。
桂林：今明兩天進(jìn)出港人數(shù)將達(dá)7000人左右，迎來節(jié)后第一個(gè)游客團(tuán)隊(duì)高峰。
鐵路客運(yùn)方面：
哈爾濱：上車人數(shù)37349人次，下車人數(shù)37317人次，加開1列次。
蘇州：鐵路秩序井然，票源較為充足，蘇州火車站在春節(jié)期間合理安排班次，及時(shí)調(diào)整運(yùn)力，補(bǔ)充人員，確保游客走得安全，走得順利。
重慶：今日抵達(dá)列車共30列次，同比下降3.2%，抵達(dá)旅客人數(shù)2.4萬人次，同比增長7.1%；發(fā)送30列次(其中增發(fā)9列次)，同比增長15%，運(yùn)送旅客3.3萬人次，同比下降1.7%。
天津：當(dāng)日發(fā)送列車34列次，增發(fā)列車1列次，發(fā)送旅客3.7萬人次；抵達(dá)列車34列次，抵達(dá)旅客3.8萬人次。
廣州：共發(fā)送列車152列次,運(yùn)送游客10.56萬人次;增開4列次;抵達(dá)152列次,抵達(dá)游客6.99萬人次。
成都：成都火車北站發(fā)送旅客列車61列次，比昨日多發(fā)3車次，同比增長7%，運(yùn)送旅客4.24萬人次，同比增長4.4%；抵達(dá)列車60列次，同比增長8.9%，抵達(dá)旅客4.6萬人次，比昨日增加14.7%的客流量，同比增長7.1%；運(yùn)送和抵達(dá)旅客均達(dá)到今年春節(jié)黃金周的客流高峰。
桂林：火車客運(yùn)高峰已經(jīng)提前出現(xiàn)。目前前往廣東、上海、北京等外地的長途車票吃緊。鐵路客運(yùn)部門將加大運(yùn)營能力，保證旅客平穩(wěn)、安全返程。
公路客運(yùn)方面：
哈爾濱：發(fā)車1477臺次，客運(yùn)量35470人次，加車108臺次。
蘇州：市內(nèi)和周邊縣市交通暢通，通往周邊城市的高速公路車流平穩(wěn)，車輛進(jìn)出有序。
重慶：抵達(dá)5718臺次，同比增長6.6%，抵達(dá)旅客15.2萬人次，同比增長6.3%；發(fā)送5802臺次，同比增長5.6%，發(fā)送旅客15.7萬人次，同比增長4.1%。
天津：當(dāng)日發(fā)送客車3401臺次，當(dāng)日增發(fā)客車30臺次，發(fā)送旅客4.82萬人次；當(dāng)日抵達(dá)客車2765臺次，抵達(dá)旅客4.39萬人次。
廣州：共發(fā)送班車次17311臺次,運(yùn)送游客32.55萬人。
成都：發(fā)送25986臺次，增發(fā)610個(gè)臺次，運(yùn)送旅客42.8萬人次；從外地抵達(dá)5603臺次，比昨日增加26.6%，抵達(dá)旅客8.05萬人次，比昨日增加48%。
桂林：從初四開始，除縣區(qū)短途客車出現(xiàn)高峰外，發(fā)往南寧、柳州的車次均客滿。汽車總站從今天開始加開兩趟往返深圳、珠海、東莞的長途客車，同時(shí)開放所有售票窗口，確保返程旅客走得放心、安心。
曲阜：交通、公安部門在返程游客增多、公路運(yùn)輸異常繁忙的情況下，加強(qiáng)客運(yùn)市場管理，堅(jiān)決杜絕超載、超速、無證黑車上路等現(xiàn)象，保證客運(yùn)安全。
水路客運(yùn)方面：
重慶：當(dāng)日抵達(dá)重慶港的客船15船次，同比下降7%，抵達(dá)旅客3975人次，同比增長80%；發(fā)送15船次，同比下降29%，運(yùn)送旅客4310人次，同比下降23%。
廈門：通過金廈航線抵達(dá)和平碼頭的班輪有0.0989萬人次，同比增長3.99%。
海口：三大港口(含粵海鐵路)今天進(jìn)港船班達(dá)到49個(gè)班次，進(jìn)港人數(shù)11228人次，進(jìn)港車輛1809輛。出港船班69個(gè)班次，出港人數(shù)13315人次，出港車輛2169輛。
三、假日旅游氣象服務(wù):中東部又將出現(xiàn)大范圍降水,黃淮將有大雪,江南將有大雨
12日14時(shí)至13日14時(shí)，湖北中南部、江南中北部、廣西、貴州東部和南部以及云南西北部、四川中西部的部分地區(qū)出現(xiàn)了小到中雨(雪)或雨夾雪，其中江西北部、湖南東部的一些地區(qū)出現(xiàn)了大雨。
受冷暖空氣的共同影響，預(yù)計(jì)未來三天，青藏高原東部、西北地區(qū)東部、華北大部、東北地區(qū)南部、黃淮大部等地將有一次降雪天氣過程，其中華北南部的部分地區(qū)、黃淮西部和北部、西北地區(qū)東南部、湖北西北部有中到大雪；四川盆地、重慶、貴州、漢水流域下游、黃淮東南部、江淮、江南、華南大部有小到中雨或雨夾雪，其中江淮、江南、華南北部等地的部分地區(qū)有大雨；新疆北部也將有小到中雪。受入海氣旋的影響，15日，渤海、黃海、東海將有7～8級、陣風(fēng)9級的大風(fēng)，請過往船只注意航行安全。
13日20時(shí)至14日20時(shí)，新疆北部、青藏高原東部、西北地區(qū)東部、川西高原、華北大部、遼寧北部、吉林、漢水流域上游、黃淮西部和北部有小到中雪或雨夾雪，其中漢水流域上游、黃淮西部的部分地區(qū)有大雪；黃淮東南部、漢水流域下游、江淮、江南大部、華南大部以及西南地區(qū)東部的大部地區(qū)有小到中雨或雨夾雪，其中廣西北部、江南西部和北部、漢水流域下游的部分地區(qū)有大雨。新疆北部有4～6級偏北風(fēng)。東部海區(qū)有5～7級偏北或偏南風(fēng)。
14日20時(shí)至15日20時(shí),新疆北部、甘肅西部、川西高原北部、西北地區(qū)東部、華北大部、吉林中東部、遼寧、黃淮西部和北部、漢水流域上游等地有小到中雪或雨夾雪，其中黃淮西部和北部、湖北西北部的部分地區(qū)有大雪；黃淮東南部、漢水流域下游、江淮、江南、華南以及四川中東部、重慶、貴州、云南東部和西北部有小到中雨或雨夾雪，其中黃淮東南部、江淮、江南西部和北部以及廣西北部的部分地區(qū)有大雨。渤海、黃海、東海北部有5～7級偏南風(fēng)。
15日20時(shí)至16日20時(shí)，新疆西部、西藏西部、青藏高原東部、川西高原、華北中東部、東北地區(qū)南部、黃淮中東部有小到中雪或雨夾雪，其中遼寧東部、吉林東南部有大雪，局地有暴雪；江淮中東部、湖北南部、江南、廣東大部、廣西北部、貴州東部和北部、重慶、四川中東部等地有小到中雨或雨夾雪。渤海、黃海、東海有7～8級大風(fēng)、陣風(fēng)可達(dá)9級。
四、全國假日辦受理游客咨詢和投訴情況
從2月13日上午8時(shí)至2月13日下午17時(shí)，全國假日辦總值班室共接到投訴、咨詢電話共21個(gè)，其中投訴涉及旅行社5起，飯店1起，景點(diǎn)4起，其他投訴2起；咨詢9個(gè)。對所有投訴電話及咨詢，值班人員均做了認(rèn)真解答和處理，幾起投訴都經(jīng)反復(fù)協(xié)調(diào)，多數(shù)已解決或反饋有關(guān)信息，其中主要的投訴處理情況是：
(一)繼續(xù)督辦重慶匯豐國旅投訴香港金紫荊旅運(yùn)有限公司甩團(tuán)一事。2月12日下午16：45，重慶匯豐國旅反映其組織的38人團(tuán)于11日晚到達(dá)香港，按計(jì)劃12日下午為自由購物時(shí)間。地接社香港金紫荊旅運(yùn)有限公司的導(dǎo)游帶領(lǐng)游客到一表店，由于游客無人購買，導(dǎo)游及司機(jī)遂甩下團(tuán)隊(duì)自行開車離開，游客所有行李均在車上。重慶匯豐國旅立即電話聯(lián)系金紫荊旅運(yùn)有限公司未果，致使旅行團(tuán)2個(gè)多小時(shí)在外無人照顧。全國假日辦獲知情況后立即聯(lián)系香港旅游業(yè)議會，請其盡快協(xié)助核實(shí)處理有關(guān)情況。2月12日18：45，香港旅游業(yè)議會回復(fù)正在處理此事。2月13日10：00，全國假日辦電話聯(lián)絡(luò)重慶匯豐國旅了解此事處理情況，回復(fù)說地接社已派來另外的導(dǎo)游和旅游車，目前團(tuán)隊(duì)行程比較順利，但其仍將保持相關(guān)的索賠權(quán)利。
(二)2月13日8：22，深圳游客張先生投訴，其參加深圳中旅澳洲大堡礁9日團(tuán)于當(dāng)?shù)貢r(shí)間9：20到達(dá)悉尼機(jī)場，但是等待了近2個(gè)小時(shí)后仍沒有地接社前來安排有關(guān)事項(xiàng)，帶團(tuán)領(lǐng)隊(duì)也束手無策，并且他們還發(fā)現(xiàn)組團(tuán)社已由報(bào)名的深圳中旅變成廣州捷達(dá)假期旅行社，懷疑有賣團(tuán)行為。全國假日辦立即電告廣東省假日辦，要求盡快督促相關(guān)旅行社解決車輛、導(dǎo)游問題，并查實(shí)有無賣團(tuán)行為。10：50，張先生再次致電，反映地接社已派來導(dǎo)游，但游客被告知要臨時(shí)改變旅游線路，將原定于住宿悉尼改為住宿堪培拉。全國假日辦再次要求廣東省假日辦了解情況并妥善處理。廣東省假日辦反饋廣東省質(zhì)監(jiān)所將進(jìn)一步核實(shí)有關(guān)情況。
(三)2月13日上午，張家界市假日辦發(fā)來傳真件，希望協(xié)助解決當(dāng)?shù)赜慰头党唐眲?wù)問題。報(bào)告稱張家界目前火車票十分緊張，僅14日(初六)一天返廣州的游客有300多人，返北京游客200多人，但目前旅行社沒有拿到一張返程票。節(jié)前張家界市假日辦曾與張家界火車站進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成由旅行社票務(wù)人員憑團(tuán)隊(duì)行程確認(rèn)件到火車站計(jì)劃室進(jìn)行訂票的約定，但現(xiàn)在火車站答復(fù)因票務(wù)有限，無法解決游客的返程問題。我辦多次聯(lián)系鐵道部春運(yùn)辦后得到反饋，此事已責(zé)成廣州鐵路局處理解決。
五、假日旅游安全情況
關(guān)于廣東中山國旅組織的旅游團(tuán)2月11日在北京發(fā)生車禍?zhǔn)鹿实奶幚砬闆r：北京市市委市政府專門成立了事故處理小組，強(qiáng)衛(wèi)副書記、吉林副市長、市旅游局于德斌副局長及有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場，及時(shí)有效組織了對傷員的搶救工作。廣東省省委省政府領(lǐng)導(dǎo)也十分重視，派出協(xié)調(diào)小組赴北京積極參與善后處理工作。目前，傷者情況逐漸好轉(zhuǎn)，已有8人出院回廣東治療，另還有3人在京住院治療，無生命危險(xiǎn)。北京市政府指定由北京市交委牽頭，北京市公交集團(tuán)和巴士股份公司負(fù)責(zé)善后事宜，搶救及善后工作正在有步驟進(jìn)行，家屬的情緒比較冷靜。
