中新網(wǎng)2月18日電 《北京青年報(bào)》今日載文指出，聯(lián)想和IBM都沒有對(duì)稍早傳出的IBM大客戶通用電氣(GE)轉(zhuǎn)投戴爾訂購(gòu)電腦的消息作出回應(yīng)。但這一消息對(duì)雙方的打擊，特別是對(duì)收購(gòu)案前景的打擊卻顯而易見。包括惠普、戴爾在內(nèi)的美國(guó)企業(yè)發(fā)起的肆無忌憚的挑戰(zhàn)是聯(lián)想必須面對(duì)的另一嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)。聯(lián)想的收購(gòu)案走到了一個(gè)重要的十字路口，客戶流失將成為聯(lián)想遇到的第一個(gè)并購(gòu)危機(jī)。

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　　GE轉(zhuǎn)投戴爾的消息來自早前出版的美國(guó)《商業(yè)周刊》，該刊物引述消息人士的話稱：原本是IBM大客戶的通用電氣在2004年年底便已打算向戴爾購(gòu)買臺(tái)式電腦及筆記本電腦，原因是戴爾的產(chǎn)品比較便宜。

　　文章指出，虎視眈眈欲趁亂分食IBM客戶資源的IT企業(yè)很多，他們中大多數(shù)看淡這起并購(gòu)交易，這其中就包括惠普。排名全球PC第二的惠普，即便剛剛經(jīng)歷CEO卡莉辭職一事的沖擊，其搶奪IBM客戶的決心一點(diǎn)都沒有動(dòng)搖，而其胃口與口氣比戴爾更大。惠普在聯(lián)想宣布收購(gòu)IBM-PC業(yè)務(wù)之后動(dòng)作不斷，先是在今年1月開始啟動(dòng)一項(xiàng)PC打折計(jì)劃，其高管就此計(jì)劃表示說，IBM-PC客戶對(duì)聯(lián)想收購(gòu)產(chǎn)生的顧慮對(duì)于惠普而言是一個(gè)天賜良機(jī)，因此合作伙伴們必須盡快讓IBM-PC客戶知道，惠普將是IBM的一個(gè)絕佳替代者。而后惠普又在中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)打出廣告語———“聯(lián)想都不要想”、“惠普才是真正的美國(guó)貨”，目標(biāo)直指IBM中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)客戶，這件事令楊元慶大動(dòng)肝火。

　　客戶流失危機(jī)

　　文章稱，可能會(huì)失去原來IBM-PC的部分客戶，這在聯(lián)想宣布收購(gòu)之際，就曾被分析是新聯(lián)想最先可能出現(xiàn)的一個(gè)并購(gòu)危機(jī)，去年12月10日聯(lián)想在港復(fù)牌后全日下跌很大程度上就是由于海外投資者有這樣的擔(dān)心。

　　采用雙品牌戰(zhàn)略，聘請(qǐng)IBM高級(jí)副總裁擔(dān)任CEO，將總部搬到紐約，這些運(yùn)營(yíng)策略的目的所在就是聯(lián)想想把并購(gòu)帶來的負(fù)面影響降到最低。在去年12月8日雙方公布收購(gòu)計(jì)劃之后，IBM及聯(lián)想高層先后多次安撫IBM轉(zhuǎn)投員工，承諾該交易不會(huì)導(dǎo)致兩家公司進(jìn)行裁員，薪水及福利待遇大致會(huì)跟IBM保持同樣水準(zhǔn)。

　　文章指出，令人想不到的是，事態(tài)似乎并未按聯(lián)想與IBM的努力方向發(fā)展，近期美林證券公布的一份調(diào)查報(bào)告顯示，在IBM宣布將PC部門出售給聯(lián)想之后，IBM的客戶陣營(yíng)出現(xiàn)了分裂，很多老客戶都準(zhǔn)備在聯(lián)想與IBM交易完成之后轉(zhuǎn)投其他設(shè)備廠商。這項(xiàng)調(diào)查顯示，在IBM-PC部門的客戶中，幾乎有一半在考慮轉(zhuǎn)投其他設(shè)備廠商。對(duì)于IBM而言，更大的問題是，一旦PC部門的客戶轉(zhuǎn)投其他廠商，這些客戶購(gòu)買該公司其他產(chǎn)品的數(shù)量也會(huì)隨之減少。

　　分析人士指出，對(duì)于一直獨(dú)霸中國(guó)市場(chǎng)的聯(lián)想品牌來說，以其現(xiàn)階段的品牌影響力而言，收購(gòu)IBM-PC業(yè)務(wù)出現(xiàn)客戶流失屬于正�，F(xiàn)象。但現(xiàn)在的關(guān)鍵是，新聯(lián)想能對(duì)這種流失以及外來的挑戰(zhàn)作出什么樣的反應(yīng)。(張念慶)