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重視中國客源市場 馬來西亞正傾力擺脫旅游困境

2006年01月26日 08:24

  中新網(wǎng)1月26日電 《瞭望》周刊載文稱,馬來西亞位于東南亞,馬來西亞半島上的西馬來西亞將太平洋和印度洋分隔,并扼守著連接兩個大洋的馬六甲海峽,地理位置可謂得天獨厚。終年陽光充足,郁郁蔥蔥的熱帶雨林和植被覆蓋大地,千姿百態(tài)的海島、洞穴、珊瑚和巖礁星羅棋布,奇花異草四處爭艷,珍禽異蟲時有可見,再加上古老的城堡和浪漫的傳說,使馬來西亞成為一個具有獨特熱帶自然生態(tài)風情的旅游目的地,每年吸引著許多來自世界各地的游人,其中包括中國游客。

  旅游業(yè)是馬來西亞的三大經(jīng)濟支柱之一,也是第二大外匯收入來源,在國民經(jīng)濟中占有重要地位。馬來西亞政府對旅游業(yè)也高度重視,并花費很大力氣予以扶植。近年來,由于受到禽流感、恐怖主義、海嘯等全球和地區(qū)性問題的影響,馬來西亞旅游業(yè)的發(fā)展坎坎坷坷。盡管如此,馬來西亞旅游業(yè)在2004年仍取得了近幾年來的最好業(yè)績:全年共有1570多萬人次的外國游人光顧馬來西亞,為這個國家?guī)砹?8億美元的外匯收入,其中來自中國的游客有55萬人次,比上年增長56.9%。2005年上半年這個勢頭進一步延續(xù),到馬來西亞旅游的人比2004年同期增長了3.5%。

  然而,2005年下半年之后,馬來西亞接連發(fā)生了引人關注的涉及中國游客的不愉快事件和中國婦女受辱風波,導致赴馬來西亞旅游的中國游客人數(shù)急劇下降。

  馬來西亞政府對中國游客數(shù)量急劇下降十分關注,甚至可以說是著急,全力動員和敦促各有關部門全面查找造成中國游客減少的原因,并向社會各界征求解決辦法,以便扭轉(zhuǎn)中國游客減少的局面。

  馬來西亞總理巴達維以及政府其他高級官員曾多次公開表示,馬來西亞沒有針對中國人的政策,并反復重申,歡迎中國游客到馬來西亞來。馬來西亞政府官員以及旅游部門官員也頻頻飛往中國進行解釋、游說和宣傳,希望中國游客消除“誤解”,赴馬來西亞觀光。馬來西亞旅游部長廖杜益去年12月21日說,在發(fā)生中國游客在馬受辱事件后,馬政府正在全力采取補救措施,努力挽回本國旅游業(yè)的形象,吸引更多外國游客尤其是中國游客前往該國旅游觀光。

  馬來西亞旅游部門前不久還相繼公布了一些措施,吸引中國游客到馬來西亞觀光旅游,其中包括在吉隆坡國際機場增加華語廣播,在機場增派會講華語的移民局官員以加強同中國游客的溝通等。馬來西亞旅游部去年12月中旬還擬訂了14項措施,包括邀請100名中國媒體記者赴馬來西亞實地了解情況;在今年1月15日至4月15日期間,給中國游客發(fā)放紅包和優(yōu)惠購物券;與馬來西亞各華人宗親團合作,到中國招攬更多游客;與中國旅游局和一些省市政府合作,宣傳馬來西亞旅游業(yè)等,以實現(xiàn)在2006年吸引100萬游客到馬來西亞觀光旅游的目標。

  馬來西亞政府和旅游部門十分重視中國旅游客源市場,其中不無奧秘。

  首先,中國到馬來西亞旅游游客人數(shù)是除新加坡、泰國、印尼和文萊等馬來西亞周邊國家之外最多的,約為日本游客人數(shù)的兩倍,比美國、英國、澳大利亞等西方國家游客人數(shù)的總和還多。

  其次,隨著中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,中國出境旅游的人也越來越多,足跡遍布全球五大洲。中國已成為亞洲第一大客源輸出國和全球出境旅游市場增幅最快、潛力最大、影響力最廣泛的國家之一。與此同時,中國游客出境消費也日益增長,已經(jīng)構(gòu)成巨大的消費市場。世界旅游組織預測,2020年中國公民將有1億人次出國(境)旅游,人均出境消費將達1000美元。中國市場的魅力,不能不引起馬來西亞的重視。(熊平)

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