中新網(wǎng)6月16日電 據(jù)澳門日報報道,澳門航空代副總經(jīng)理羅芷慧表示,近期除機師和維修人員流失外,空中服務員在今年上半年流失率超過百分之十五,因而下周會在澳門再公開招聘本地空中服務員,會優(yōu)先聘用本地居民。
羅芷慧接受訪問時表示,目前澳門航空公司有二百八十名空中服務員,男、女編制為二比八。澳航是以澳門為基地的國際航空公司,因應不同地區(qū)和國家的乘客需要,除三分之一的空中服務員為本地居民外,還有來自內(nèi)地、臺灣、菲律賓、泰國和韓國等地的人員。
羅芷慧稱,隨著經(jīng)濟高速發(fā)展,人員流失一直存在。今年上半年澳航空中服務員流失率高達百分之十五到十六,約出現(xiàn)二十個職位空缺,連同公司其它領域(包括機師和維修人員等),職位空缺約有四十個。
難招聘人手會否降低入職要求?羅芷慧強調(diào),空中服務員的工作與賭場或其它行業(yè)的工種有很大分別,除要具備一定的語言(外語、普通話等)能力外,在心理素質(zhì)、應變和待人接物方面都有較高要求,而且還涉及安全操作等,因而除要遵循公司的要求外,還要按照國際民航組織和民航局的有關要求招聘相關人員,所以不會降低招聘人員的標準。
澳航招聘空中服務員的標準會分三個階段,首先是公開面試,要求申請者帶備所有要求的文件,面試時則以五、六人為一組,與公司職員聊天,從中觀察各人表現(xiàn),選取表現(xiàn)突出的人員。第二階段是個人面試,讓公司進一步了解應征者的性格,以及外語能力。最后是團體面試,以五、六人一組,通過游戲,從中觀察應征者的個性、思維和團體合作精神。
澳航聘用的人員來自不同國家和地區(qū),待遇都一視同仁,外聘人員則會按照本地《勞工法》的相關規(guī)定提供住屋津貼。目前一名新入職空中服務員的薪酬約一萬多元,但“飛得越多”,收到的津貼則會越多。