○ 消費(fèi)者參加聽(tīng)證會(huì)，產(chǎn)生程序有兩種：一是消費(fèi)者自愿報(bào)名、隨機(jī)選��；二是由價(jià)格主管部門(mén)委托消費(fèi)者組織或者其他群眾組織推薦產(chǎn)生

　　○ 聽(tīng)證會(huì)上出現(xiàn)反對(duì)意見(jiàn)是正常的。聽(tīng)證會(huì)主持人對(duì)持有不同意見(jiàn)的參加人應(yīng)當(dāng)一視同仁，對(duì)各種意見(jiàn)都給予平等的表達(dá)機(jī)會(huì)

　　2009年召開(kāi)的水價(jià)聽(tīng)證會(huì)上，多次傳出“洛陽(yáng)只有一名聽(tīng)證代表反對(duì)漲價(jià)”、“哈爾濱惟一一位反對(duì)漲價(jià)的聽(tīng)證代表”、“北京大多數(shù)代表同意第二種調(diào)價(jià)方案”、“濟(jì)南水價(jià)聽(tīng)證會(huì)低收入群體無(wú)一代表”、“福州聽(tīng)證代表產(chǎn)生程序不合法”等消息。以至于有人質(zhì)疑，老百姓都是不贊同漲價(jià)的，參加聽(tīng)證會(huì)的絕大多數(shù)“聽(tīng)證代表”卻贊同漲價(jià)，老百姓的意見(jiàn)是不是被忽略了呢？其實(shí)這是一個(gè)誤解。

　　首先，聽(tīng)證會(huì)不是投票決定調(diào)價(jià)的“決策會(huì)”。政府定價(jià)的程序一般有價(jià)格(成本)調(diào)查、聽(tīng)取社會(huì)意見(jiàn)、成本監(jiān)審、專(zhuān)家論證、定價(jià)聽(tīng)證、集體審議、作出定價(jià)決定、公告等。聽(tīng)證僅僅是其中一個(gè)程序，主要功能是征求消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者和有關(guān)方面的意見(jiàn)，對(duì)制定價(jià)格的必要性、可行性進(jìn)行論證，不作出是否調(diào)價(jià)、調(diào)價(jià)多少的決定。定價(jià)機(jī)關(guān)要同等尊重多數(shù)意見(jiàn)和少數(shù)意見(jiàn)，根據(jù)其意見(jiàn)是否合理可行決定是否采納，而不是以人數(shù)多寡作為是否調(diào)價(jià)的決策依據(jù)。其次，參加聽(tīng)證會(huì)的消費(fèi)者并不是“代表”。2008年修訂的《政府制定價(jià)格聽(tīng)證辦法》已明確將“聽(tīng)證會(huì)代表”修改為“聽(tīng)證會(huì)參加人”。這也是對(duì)前些年社會(huì)上反映“聽(tīng)證會(huì)代表”不具備代表性作出的回應(yīng)。消費(fèi)者參加聽(tīng)證會(huì)，產(chǎn)生程序有兩種：一是消費(fèi)者自愿報(bào)名、隨機(jī)選��；二是由價(jià)格主管部門(mén)委托消費(fèi)者組織或者其他群眾組織推薦產(chǎn)生。最近，哈爾濱召開(kāi)的水價(jià)聽(tīng)證會(huì)，消費(fèi)者參加人是由消協(xié)推薦的；福州召開(kāi)的水價(jià)聽(tīng)證會(huì)，消費(fèi)者參加人是自愿報(bào)名、隨機(jī)選取的。在實(shí)際操作中，價(jià)格主管部門(mén)為了盡可能減少“自由裁量權(quán)”，往往采取委托消費(fèi)者組織推薦的方式。

　　因此，消費(fèi)者參加人不是消費(fèi)者投票選舉出的“代表”，但他本身應(yīng)當(dāng)從消費(fèi)者的角度，反映消費(fèi)者對(duì)定價(jià)方案的意見(jiàn)。今后除有關(guān)部門(mén)認(rèn)真嚴(yán)格履行好自己的職責(zé)，努力確保消費(fèi)者參加人的真實(shí)性外，為了更好地表達(dá)自己的意見(jiàn)，對(duì)調(diào)價(jià)方案有意見(jiàn)的公民要積極地參與聽(tīng)證會(huì)。首先，如果所在的城市召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)，要積極報(bào)名參加。其次，如果未能選中做參加人，要積極申請(qǐng)旁聽(tīng)。第三，積極查閱參加人的資料，防止其身份造假。第四，在可能情況下積極發(fā)表意見(jiàn)和建議，可以直接向價(jià)格主管部門(mén)反映意見(jiàn)，可以向聽(tīng)證會(huì)參加人反映，也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙發(fā)表自己的意見(jiàn)。按照《價(jià)格法》和《政府制定價(jià)格行為規(guī)則》的規(guī)定，政府價(jià)格主管部門(mén)除了召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)聽(tīng)取有關(guān)方面意見(jiàn)外，還通過(guò)其他方式征求社會(huì)意見(jiàn)。

　　社會(huì)主義社會(huì)是有不同利益的社會(huì)群體的，價(jià)格上漲對(duì)不同群體的影響是不同的：經(jīng)營(yíng)者希望價(jià)格上漲，消費(fèi)者希望價(jià)格下降；有的消費(fèi)者希望價(jià)格適當(dāng)提高以獲得更高質(zhì)量的服務(wù)，有的消費(fèi)者希望價(jià)格適當(dāng)降低以維持正常生活需要；有的人更加看重價(jià)格形成機(jī)制的合理性，希望價(jià)格能夠反映資源稀缺程度和環(huán)境成本；有的人更加看重定價(jià)成本的合理性，希望在定價(jià)成本中剔除經(jīng)營(yíng)者高工資、高福利的不合理因素；有的人贊成為促進(jìn)資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)適當(dāng)漲價(jià)，但不同意把漲價(jià)的收入給經(jīng)營(yíng)者；有的人認(rèn)為政府應(yīng)當(dāng)對(duì)公用事業(yè)承擔(dān)更大的責(zé)任，不應(yīng)當(dāng)由消費(fèi)者為成本提高“埋單”。不同的意見(jiàn)、不同的利益訴求，都要通過(guò)聽(tīng)證會(huì)這一平臺(tái)展示出來(lái)，自然不會(huì)是“一團(tuán)和氣”。即使是同一群體、同一消費(fèi)層次的人，意見(jiàn)也不可能完全一致。

　　舉辦價(jià)格聽(tīng)證會(huì)，就是為了聽(tīng)取各方面的不同意見(jiàn)，如果各方意見(jiàn)都一致，聽(tīng)證會(huì)也就沒(méi)有什么意義了。聽(tīng)證會(huì)上出現(xiàn)反對(duì)意見(jiàn)是正常的。聽(tīng)證會(huì)主持人對(duì)持有不同意見(jiàn)的參加人應(yīng)當(dāng)一視同仁，對(duì)各種意見(jiàn)都給予平等的表達(dá)機(jī)會(huì)；對(duì)參加人提出的意見(jiàn)和建議，是否采納都要給出相應(yīng)的理由和依據(jù)。(記者蘇民)