奧運(yùn)盛會(huì)的日子一天天臨近。作為東道主的城市市民,我們每一個(gè)人都將在盛會(huì)期間,成為一個(gè)“民間外交家”。外交家是分級(jí)別的,大使的級(jí)別相當(dāng)?shù)母,我們的“民間外交家”最好都成為“民間大使”。
讓來自不同國(guó)家、不同地區(qū)、不同民族的運(yùn)動(dòng)員、教練員和觀眾在北京比賽好、吃好、住好、玩好,僅僅是各方面的“硬件”一流還是不夠的,同時(shí)特別需要在“軟件”上多做功課!败浖狈矫嬉龅氖虑楹芏啵渲兄痪褪窃鲞M(jìn)對(duì)賓客的政治、經(jīng)濟(jì)、文化乃至生活習(xí)俗的了解。多一分了解,少一分隔膜,可以彌補(bǔ)“硬件”方面的某些不足,真正讓人體會(huì)到賓至如歸的享受。
當(dāng)好“民間外交家”,有哪些值得注意的事項(xiàng)呢?我大致想到了四點(diǎn),求教于讀者。
一、笑迎賓客。我最佩服阿慶嫂,“擺開八仙桌,招待十六方。來的都是客,全憑嘴一張!辈还軄碜愿粐(guó)、窮國(guó),不管男女老少,不管是運(yùn)動(dòng)員還是記者,來的都是客人,我們笑臉相迎,笑臉相送。我們要營(yíng)造一個(gè)和諧的氛圍,不讓遠(yuǎn)道而來的客人有陌生感、緊張感;蛟S第一次來的客人有些神秘感、好奇感,這是完全正常的,隨著時(shí)間的推移會(huì)自然消除。而陌生感、緊張感,則通過我們的介紹與交流,可以很快地解除。
二、莫談國(guó)事。這里說的“國(guó)事”,就是政治,包括國(guó)家與國(guó)家、政府與政府之間的事情,還包括本國(guó)的、他國(guó)的政治?腿藖肀荣惢蛴^看比賽,我們“民間外交家”只談比賽,只敘友情。奧運(yùn)圣火在境外傳遞中,曾經(jīng)受到一些別有用心者的破壞、搗亂。但是,事過境遷,在我們這里,要讓所有運(yùn)動(dòng)員和來賓不再受到任何情緒上的干擾,請(qǐng)他們看到開放的中國(guó)和風(fēng)范大國(guó)民的“宰相肚子能撐船”。
三、謙虛謹(jǐn)慎。不論我們的“硬件”準(zhǔn)備得多么充分,也難保百密一疏,有不盡如人意的地方,或出現(xiàn)一些漏洞。倘若有人給我們提意見,千萬不要學(xué)個(gè)別新聞發(fā)言人的樣子,質(zhì)問人家:“我們?cè)谛燎跍?zhǔn)備的時(shí)候,你在哪里呢?”那會(huì)顯得我們太沒有修養(yǎng),太沒有水平。有一些外國(guó)記者,可能會(huì)故意挑毛病,這也沒有什么了不起的,不值得大驚小怪,更不必一碰就跳一點(diǎn)就著馬上開展大辯論。我們要知道,有一批外國(guó)記者與中國(guó)記者的最大不同,就是他們凈寫不好的一面,而中國(guó)記者多寫好的一面。這種新聞?dòng)^念上的根本不同,一時(shí)半會(huì)兒改也難。
四、順其自然。我們花了那么長(zhǎng)時(shí)間爭(zhēng)辦,花了那么大力氣準(zhǔn)備,有時(shí)不光是自己感到驕傲,也希望通過老外的嘴表揚(yáng)一下自己。這種心情可以理解,但有時(shí)方式過于簡(jiǎn)單化,總是直接逼問人家“我這好不好”、“我那好不好”,幾乎變成單一選項(xiàng)的問題回答,似乎有些強(qiáng)人所難。其實(shí),我們對(duì)自己的國(guó)家、自己的民族、自己的城市充滿了自信,不一定要靠別人的夸贊來滿足虛榮心。我這些年也去過幾個(gè)國(guó)家和地區(qū),碰見過一些老外記者,沒有一個(gè)問我他們的城市建設(shè)得好不好之類的問題。人家說好,未必真好。人家說壞,未必就壞。好不好自己最清楚,人人心中都有一桿秤。(蘇文洋)
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