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奧運旅游將建"快速處理"機制 確保投訴渠道暢通

2008年06月18日 16:18 來源:中國新聞網(wǎng) 發(fā)表評論

(版權(quán)聲明:本稿件為中國新聞網(wǎng)“奧運專稿”,未經(jīng)特別授權(quán),不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其他方式使用。)

  中新網(wǎng)6月18日電 北京奧運會開幕在即,奧運會與旅游歷來相互結(jié)合、相互促進并相得益彰。國家旅游局局長邵琪偉日前指出,各部門要確保奧運旅游服務(wù)各項工作落到實處。

  國家旅游局為了加強對奧運旅游工作的組織指導(dǎo),成立了“奧運旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,組織協(xié)調(diào)奧運旅游工作。邵琪偉表示,有關(guān)部門和企事業(yè)單位要進一步明確工作責(zé)任任務(wù),確保不發(fā)生重特大旅游安全責(zé)任事故,確保將不安定、不安全因素消除在萌芽之中。

  邵琪偉表示,各相關(guān)部門將建立信息共享和協(xié)調(diào)配合機制,并確保應(yīng)急相應(yīng)和旅游投訴渠道暢通。奧運期間各級旅游部門、旅游企業(yè)要建立投訴快速處理機制,確保所有問題在第一時間、第一地點得到有效解決。各奧運城市要公布投訴電話,并開通旅游熱線。

編輯:盧巖】
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