一只售價(jià)高達(dá)599元的無(wú)煙鍋,在電視購(gòu)物里宣稱是用宇航飛船的外表材料做成。不過(guò),一檢測(cè)卻發(fā)現(xiàn)只不過(guò)是普通的鋁合金。26日晚,央視經(jīng)濟(jì)頻道《生活》欄目播出“無(wú)煙鍋里的秘密”,曝光了演員傅藝偉所代言的“胡師傅”牌無(wú)油煙不粘鍋所做廣告為虛假?gòu)V告,而且產(chǎn)品本身有嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題。上海材料研究所檢測(cè)中心主任鄢國(guó)強(qiáng)表示,“說(shuō)白了就是一個(gè)鋁鍋,根本沒(méi)有什么宇航飛船的外表材料!(3月27日《北京晨報(bào)》)
如果說(shuō)“藏秘排油茶”主要借助于郭德綱的明星號(hào)召力,那么“鍋王胡師傅”則更多地依賴于電視購(gòu)物廣告的“集束式轟炸”。在形形色色的電視購(gòu)物欄目中,“鍋王胡師傅”的廣告可謂是鋪天蓋地,滔滔不絕的煽情說(shuō)教,極具視覺(jué)沖擊力的對(duì)比,再加上“××分鐘內(nèi)打進(jìn)電話,將有××優(yōu)惠”的誘惑,怎能不使人為之怦然心動(dòng)?
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全國(guó)每年電視購(gòu)物類廣告的投放量高達(dá)500億元,每天在各地衛(wèi)視的廣告投放時(shí)間超過(guò)3000分鐘,在全國(guó)近700個(gè)二級(jí)城市的近2000家電視臺(tái)的廣告投放時(shí)間超過(guò)30萬(wàn)分鐘,在全國(guó)近萬(wàn)個(gè)縣城及城鎮(zhèn)的約1萬(wàn)家有線電視臺(tái)的廣告投放時(shí)間超過(guò)100萬(wàn)分鐘!與火爆的播出場(chǎng)景相對(duì)應(yīng),由于電視直銷(xiāo)的產(chǎn)品大都質(zhì)量低劣,因此投訴率一直居高不下。在2005、2006年國(guó)家工商總局發(fā)布的消費(fèi)投訴分析中,電視購(gòu)物都是“重災(zāi)區(qū)”,投訴高達(dá)2000件以上,幾乎成為一種嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題。被央視曝光后,“鍋王胡師傅”終于被剝下了那層神秘的面紗,但依然還在如法炮制的企業(yè)不知還有多少。曾有投放電視購(gòu)物廣告的企業(yè)宣稱,“我們的投放目標(biāo)是,打開(kāi)電視,至少有一個(gè)頻道正在播我們的廣告。”
2006年7月19日,國(guó)家廣播電影電視總局、國(guó)家工商總局下發(fā)通知,要求整頓廣播電視醫(yī)療資訊服務(wù)和電視購(gòu)物節(jié)目?jī)?nèi)容。然而正像當(dāng)初人們所擔(dān)心的那樣,通知并沒(méi)有起到預(yù)期的效果,不僅仍未被戳穿的虛假?gòu)V告依然招搖過(guò)市,就連一些已經(jīng)被曝光的假?gòu)V告也仍有持無(wú)恐地大播特播。根據(jù)中消協(xié)對(duì)地級(jí)以上城市的30個(gè)主要電視頻道進(jìn)行的電視廣告檢查,發(fā)現(xiàn)虛假違法電視直銷(xiāo)廣告占違法廣告總數(shù)的61%。據(jù)此,中消協(xié)作出警示,不可輕信電視直銷(xiāo)廣告。有業(yè)內(nèi)人士更是直接指出,“電視直銷(xiāo)這個(gè)行業(yè)的潛規(guī)則就是幾乎所有產(chǎn)品都涉嫌虛假宣傳”。不規(guī)范的市場(chǎng)秩序、不完善的法律制約、不具殺傷力的懲戒措施,讓電視直銷(xiāo)機(jī)構(gòu)不僅有機(jī)可乘,而且可以從容脫身。當(dāng)民眾群情激奮于“無(wú)煙鍋里的秘密”時(shí),真正令人堪憂的是,“炒糊”了“鍋王”之后,電視購(gòu)物接下來(lái)又會(huì)“炒”什么?
“鍋王胡師傅”事件曝光之后,很多人都拿傅藝偉與郭德綱兩位代言人作比較,但我覺(jué)得這并不是問(wèn)題的關(guān)鍵所在。從“橡果國(guó)際”到“鍋王胡師傅”,隨著一幕幕電視購(gòu)物騙局的拆穿,這一新興銷(xiāo)售形式正在面臨日益嚴(yán)重的信任危機(jī),由此不僅損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,更是直接影響到電視媒體的社會(huì)公信力。當(dāng)電視購(gòu)物淪落為欺詐暴利的代名詞,甚至是一種“社會(huì)公害”的時(shí)候,這樣的直銷(xiāo)方式還有什么存在的必要嗎? (作者:趙志疆)