陳小姐在永安某商城逛街,不料被商城公廁里的老鼠咬了一口,她要求公廁的管理方賠償遭拒絕。近日,在永安市工商局的協(xié)調(diào)下,商城物業(yè)管理方賠償陳小姐醫(yī)療費(fèi)600元。
17日下午,陳小姐在這家商業(yè)城的二樓購(gòu)物時(shí),到該樓層收費(fèi)公廁,付兩角進(jìn)去如廁,她準(zhǔn)備走出公廁時(shí),突然從公廁角落里躥出一只老鼠,朝她的右腳大拇指咬了一口。
陳小姐瘸著腳,找到該公廁的負(fù)責(zé)人,對(duì)方稱公廁歸商業(yè)城的物業(yè)管理,他只是受雇于物業(yè),陳小姐應(yīng)該找物業(yè)管理方索賠。
陳小姐只得先趕往醫(yī)院清理傷口,并打疫苗進(jìn)行治療,花了近六百元。隨后,陳小姐的家人找到該商業(yè)城,可經(jīng)多次交涉,商城管理方都不理不睬。陳小姐便向永安市工商局投訴。
執(zhí)法人員接到投訴后,立即找到該商業(yè)城的物業(yè)負(fù)責(zé)人?韶(fù)責(zé)人表示無(wú)奈,他說(shuō),該商業(yè)城一樓開(kāi)了多家飲食店,而且一些商家在倉(cāng)庫(kù)里堆積了很多貨物,這些都利于老鼠繁殖;作為物業(yè)管理方,他們采取了多種措施滅鼠,但都沒(méi)什么效果。
執(zhí)法人員認(rèn)為,陳小姐上該商城消費(fèi),享有消費(fèi)安全權(quán),她在公廁被老鼠咬傷,公廁的管理方侵犯了她的消費(fèi)安全權(quán),對(duì)此負(fù)有主要責(zé)任。最后,經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)解,該商城物業(yè)管理方當(dāng)場(chǎng)向陳小姐賠禮道歉,并賠償陳小姐醫(yī)療費(fèi)用600元。(記者 陳燕燕)