南方航空公司CZ3468昆明至長沙、CZ3424昆明至貴陽、CZ3900昆明至貴陽，自28日晚9時40分以后發(fā)生延誤，造成170多名乘客滯留昆明機(jī)場，所有乘客只能在飛機(jī)上或候機(jī)廳過夜，沒有管理人員照料食宿。29日8時左右，大批滯留乘客與機(jī)場的警察發(fā)生沖突，打砸電腦，現(xiàn)場秩序混亂。

　　記者在現(xiàn)場了解到，因?yàn)樘鞖庠�因，南航的三個航班從28日晚上開始延誤，導(dǎo)致乘客滯留機(jī)場，期間南航?jīng)]有有效安排住宿和必要食品，工作態(tài)度不適當(dāng)，造成乘客情緒激動，進(jìn)而發(fā)生乘客與機(jī)場警察的沖突。一些乘客用椅子砸辦公桌，并與警察相互撕扯。

　　據(jù)記者了解，現(xiàn)場的乘客包括2歲的孩子和60多歲的老人，自延誤后沒有得到應(yīng)有的照顧。29日2點(diǎn)，南航工作人員一度通知部分乘客可以到昆明當(dāng)?shù)氐腻\江賓館住下，但是沒有提供交通工具。等到大批旅客自行乘坐出租車到達(dá)酒店時，賓館工作人員說并沒有收到南航的通知，使得大批乘客被迫返回機(jī)場。

　　截至29日8時30分記者發(fā)稿時，昆明候機(jī)廳仍然十分混亂。(秦晴、周雷）