從今天開(kāi)始，(北京)全市對(duì)集中供暖用戶進(jìn)行試供暖，北京市熱力集團(tuán)表示，長(zhǎng)期供熱不達(dá)標(biāo)用戶可以舉報(bào)供熱單位，相關(guān)部門將會(huì)對(duì)其進(jìn)行處罰，對(duì)間歇供暖企業(yè)也將及時(shí)糾正其行為并進(jìn)行處罰。

　　全市供暖服務(wù)熱線62357575也正式開(kāi)通，開(kāi)始接聽(tīng)市民有關(guān)供熱的電話咨詢。市市政管委相關(guān)人士稱，相關(guān)部門已經(jīng)提前對(duì)接線員進(jìn)行了培訓(xùn)，以保證準(zhǔn)確回答居民有關(guān)供暖的咨詢。

　　北京市熱力集團(tuán)今天表示，目前對(duì)熱力管網(wǎng)的試水進(jìn)展順利。從現(xiàn)在開(kāi)始至15日的試水期間，將對(duì)供熱管網(wǎng)進(jìn)行測(cè)試并調(diào)試設(shè)備，居民如果家中供熱管道出現(xiàn)問(wèn)題，可首先與小區(qū)物業(yè)聯(lián)系維修，以保證15日后室溫達(dá)到16攝氏度。按照規(guī)定，從本月15日零時(shí)起，本市集中供暖的民居室內(nèi)溫度必須達(dá)到16攝氏度以上，如果市民遇到溫度不夠等問(wèn)題，可撥打全市供暖服務(wù)熱線電話。如果是市政集中供暖的小區(qū)，可撥打北京市熱力集團(tuán)客服電話62367788或65339933。

　　市市政管委稱，由于近年來(lái)水、電、燃料等成本的不斷上漲，而供熱價(jià)格未能及時(shí)給予調(diào)整，不排除有部分供熱企業(yè)存在間歇供暖和降低供熱質(zhì)量的現(xiàn)象。對(duì)于這類現(xiàn)象，市市政管委將根據(jù)有關(guān)供暖管理規(guī)定，及時(shí)給予糾正、警告和處罰。另外，長(zhǎng)期供熱溫度不達(dá)標(biāo)的用戶，現(xiàn)行法規(guī)沒(méi)有相關(guān)規(guī)定可以少交或退錢，但居民可在采暖期舉報(bào)供熱單位，經(jīng)核實(shí)后，確屬供熱單位責(zé)任可依法對(duì)其進(jìn)行處罰。

　　針對(duì)昨天有媒體稱暖氣繳費(fèi)率很低的小區(qū)，暖氣可能不會(huì)提前來(lái)的報(bào)道，北京市熱力集團(tuán)副總經(jīng)理田金風(fēng)說(shuō)，供暖工作每年都是按市政府的要求展開(kāi)，不可能出現(xiàn)誰(shuí)不繳費(fèi)就不給供暖的現(xiàn)象，即使出現(xiàn)不繳費(fèi)的用戶，北京市熱力集團(tuán)仍會(huì)保證在本月15日正式供暖。(記者賈中山）