如今，不少電視臺在一些時段都推出了電視購物節(jié)目，熒屏上，主持人一唱一和，叫賣聲充斥市民的耳朵，令人難以抗拒。昨日，曾在某電視購物公司工作過兩年時間的福清�？阪�(zhèn)村民林小姐撥打968111，自曝電視購物內(nèi)幕，提醒市民擦亮眼睛，明辨是非。

　　產(chǎn)品鉆法律空子 公司地址狡兔三窟

　　目前，林小姐已辭職。她告訴記者，前年，她大學(xué)畢業(yè)后一時找不到稱心工作，無意間進(jìn)入廣東一家電視購物公司。兩年的職業(yè)生涯，讓她對電視購物的真面目了解得十分透徹。

　　林小姐說，其公司所經(jīng)營的產(chǎn)品都鉆了法律和政策的空子。比如：閃閃發(fā)亮的鉆戒與鉆石手表，均是強(qiáng)燈光特技效果。雖然鉆石擁有權(quán)威機(jī)關(guān)的鑒定證書，但都是些不值錢的碎鉆，其價值就是幾元錢；普通的電飯煲硬要吹噓成具有紅外線消毒殺菌的功能；手機(jī)防水、抗震均是通過特殊處理的，其功能過些時日自然失效；美容、豐乳、瘦身、滋陰壯陽類產(chǎn)品更是不按常理出牌，能打的幌子均扛出來。所謂限時限量，要么是指某一檔廣告段，要么壓根就是瞎扯。嘉賓都是花錢請來的二三流明星，大腕根本不理這一套，他們也不敢請，因為出問題彼此都難以脫身。

　　此外，公司的地址是子虛烏有的，說是貨到付款，其實快遞公司根本不管經(jīng)營者是否有合法經(jīng)營手續(xù)，消費者不先交齊貨款，就別想打開包裝驗貨。另外，她說，此類公司往往還狡兔三窟，銷售地址在廣州，公司在上海，總部在北京。如此一來讓顧客找不著北，最終欲退無門。

　　導(dǎo)購員經(jīng)專業(yè)培訓(xùn) 能熟練甩掉維權(quán)客戶

　　林小姐介紹，電視導(dǎo)購員個個都要經(jīng)過專業(yè)洗腦培訓(xùn)。人手一冊《常見問題標(biāo)準(zhǔn)答案》，其中羅列了一百多個問題供記誦，以便嫻熟對付潛在客戶以及成功甩掉已中套的客戶。諸如：公司在哪？質(zhì)量如何？為何這么便宜？活動期限？尚余數(shù)量？諸如此類，均有標(biāo)準(zhǔn)答案。

　　她說，要成為優(yōu)秀的導(dǎo)購員，除了要熟記標(biāo)準(zhǔn)答案以外，還要深諳本行的潛規(guī)則———“前哄后拖，金蟬脫殼”。如果有顧客撥打了訂購電話，那么接下來就是導(dǎo)購員無盡的騷擾電話。他們天南地北胡吹瞎扯，引誘顧客上當(dāng)受騙下訂單。事后，顧客若反悔要退貨，他們就想方設(shè)法，咬定自己貨真價實，無欺詐行為，采取“拖”字訣，一直與顧客進(jìn)行馬拉松式抗拒，到最終不了了之。

　　如今，在良心的譴責(zé)下，林小姐迷途知返，已經(jīng)辭職遠(yuǎn)離該行業(yè)。她說，雖然覺得如釋重負(fù)，但那些“丑惡行徑”仍歷歷在目。她希望通過自己的現(xiàn)身說法，提醒市民“天上不會掉餡餅，天下也沒有免費的午餐”，千萬別被不法分子的花言巧語所迷惑，在決定參與電視購物前一定要擦亮眼睛，慎重對待。(王華友)