近日，在南海大瀝工作的彭帝福在銀行柜臺開卡時遇到麻煩。當銀行柜臺人員登錄“人民銀行聯網核查公民身份信息系統(tǒng)”時，卻發(fā)現彭帝福本人和他的身份證網絡系統(tǒng)的頭像有出入。而且，彭帝福拿到銀行出具的查詢結果時發(fā)現，電腦系統(tǒng)中的頭像照片真的不是他本人。彭帝福同一工廠的十多位老鄉(xiāng)，只有一人的身份證信息資料也與聯網系統(tǒng)的相符。據其中一位吳川老鄉(xiāng)咨詢當地警方的回復稱，當地電腦系統(tǒng)在辦理二代身份證時出現了問題，涉及吳川振文鎮(zhèn)、黃坡鎮(zhèn)兩地居民。

　　事起：辦銀行卡被拒發(fā)現身份有誤

　　拿到剛剛發(fā)下的工資，在南海大瀝工作的彭帝福滿心歡喜地跑到工廠隔壁的一家中國銀行，準備開卡將工資存起來。當銀行柜臺人員登錄“人民銀行聯網核查公民身份信息系統(tǒng)”時，卻發(fā)現彭帝福本人和他的身份證網絡系統(tǒng)的頭像有出入。最終銀行柜臺人員確認，彭帝福的身份證與錄入網絡系統(tǒng)不相符，暫時拒絕為其辦理銀行業(yè)務。他對此十分不解，是不是銀行搞錯了？還是被人冒名頂替了？……他不敢繼續(xù)往下想。

　　彭帝福，23歲，廣東吳川市振文鎮(zhèn)沙尾村人，在佛山南海大瀝一家汽車美容中心工作。和他在一起工作的還有十幾名吳川振文鎮(zhèn)老鄉(xiāng)。

　　回廠后，彭帝福向同事們說了一下在銀行遇到的“奇事”。沒想到他的一個老鄉(xiāng)張海山稱自己也曾遇到這樣的情況，到銀行辦理業(yè)務時，反饋其本人身份證與電腦系統(tǒng)的頭像照片不符，銀行拒絕為其辦理銀行卡。

　　張海山稱，早在去年4月，他就發(fā)現自己的二代身份證出了問題。當時他到一家農業(yè)銀行辦卡，結果銀行職員稱可能是“網絡錯誤”，他的照片顯示出一個老年男子，他只能放棄辦理。事后張海山也沒有去跟進此事，去年11月，當他再次來到中國銀行辦卡時，中行也稱其身份證信息資料與聯網系統(tǒng)內的不符。張海山表示，同一工廠的十多位老鄉(xiāng)只有一人的信息與系統(tǒng)相符。

　　記者親證：系統(tǒng)顯示“男”照片卻是“女”

　　下發(fā)的身份證與本人的信息是相符的，為什么與系統(tǒng)錄入的信息不符呢？

　　昨日下午，記者隨23歲的彭帝福、22歲的張海山以及32歲的楊士龍等人再次來到他們工廠附近的一家中國銀行。銀行柜臺人員登錄“人民銀行聯網核查公民身份信息系統(tǒng)”時，發(fā)現他們的電腦聯網上的頭像均與身份證上的頭像不一樣：彭帝福的頭像是一個年輕人，但明顯看出不是他本人；張海山的頭像是一個老人；最為“有趣”和離譜的是，電腦系統(tǒng)中楊士龍的身份顯示為“男”，而旁邊的頭像照片卻明顯是一個中年女子，令人大跌眼鏡。對于系統(tǒng)中那個人，他們都并不認識。而另一位工友和老鄉(xiāng)吳觀景的頭像信息則顯示為空白，工作人員稱，頭像空白可以暫時為其辦理，但是下次需要攜帶汽車駕照等有效證件才可以，而那些有照片而不符合的，則肯定辦不了。同時，銀行向他們出具一份“提交可疑”的反饋核查資料，稱客戶可填寫意見并向公安部門反饋。

　　銀行工作人員表示，來他們銀行的很多吳川人都遇到了這樣的問題，“這個地方(指吳川)的身份證很亂”，電腦系統(tǒng)中的圖像與身份證不符，他們只能遺憾地拒絕為相關客戶辦理業(yè)務�！跋到y(tǒng)身份證照片錯誤，只能改正后才能在銀行辦卡”，銀行工作人員表示，即使當地公安出具了證明也不能辦理。

　　影響：到手的助學金被取消

　　記者了解到，張海山和他的幾位吳川振文鎮(zhèn)的老鄉(xiāng)由于二代身份證與聯網系統(tǒng)上的有誤，全部未能順利辦理銀行卡�！拔肄k不了銀行卡，手機、水電等自動扣費全部都不能在網上方便地辦理”，張海山無奈地說，因為身份證頭像出現問題，凡是與銀行有關的業(yè)務他們全部都不能辦理。除此之外，由于二代身份證信息有誤，在乘機、住宿、辦理電信業(yè)務等方面也會遇到同樣的難題。

　　“此前弟弟也出現過這種情況，他在廣州讀書時，因為身份證上的資料和網上的不同，原本到手的2000多元助學金最后被取消了�！迸淼鄹１г沟�。“本來我們發(fā)工資都可以直接打到卡上的，現在每次只能發(fā)現金，而且只能藏在身上。”張海山稱，現金不存入銀行，給他們帶來很多不必要的擔憂。

　　“我們都不清楚，是不是有人利用系統(tǒng)的錯誤去殺人放火�！迸淼鄹５膿�心不是沒有道理的，記者從廣東省公安廳曾發(fā)出的一份一號《通緝令》上看到，家住湛江市吳川市振文鎮(zhèn)沈屋村的29歲的沈某曾被通緝，如果其身份證也出現錯誤的話，那么他有逃脫警方追捕的可能，而另一人則可能因身份有誤被誤抓。

　　調查：吳川兩個鎮(zhèn)的居民受影響

　　去年11月份，張海山委托朋友向當地振文派出所詢問此事，他朋友轉述當地警方的回復稱，當地電腦系統(tǒng)在辦理二代身份證時出現了問題，涉及吳川振文鎮(zhèn)、黃坡鎮(zhèn)兩地居民。記者從全國第五次人口普查數據了解到，吳川振文鎮(zhèn)總人口為84065，黃坡鎮(zhèn)為83883人，兩者加起來超過16萬人。去年12月份，為了找回自己的“真身”，張海山回到當地派出所，派出所為其辦理了一張信息核實表。但事情過去了幾個月，他的聯網信息一直沒有更改過來。

　　“我在哪兒？他(她)又是誰？”這些吳川振文鎮(zhèn)的老鄉(xiāng)追問。到底有多少吳川居民的身份證出錯？如果吳川市振文和黃坡兩鎮(zhèn)居民的身份證信息出錯率較高，那么將有很多人的生活受累。

　　小資料

　　銀行出證明到戶口所在地公安查核

　　可通過以下兩種途徑申請進一步核實：一是請銀行機構核實。銀行機構可通過聯網核查系統(tǒng)向公安部信息中心申請核實，也可采用其他適當的方式核實。同時，客戶也可向銀行機構提供戶口簿等其他有效身份證件輔助銀行機構進一步核實。二是要求銀行機構出具聯網核查信息核對不一致的證明，然后持證明自行到被核查人常住戶口所在地公安機關核實。通過上述安排，不僅有利于準確、及時核實相關居民身份證件的真?zhèn)�，避免銀行機構與客戶發(fā)生糾紛，而且有利于少數身份信息確實存在誤差的公民及時到公安機關糾正誤差信息，方便其以后的社會經濟生活。(王廣永 廖金城 龍成通)