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    網(wǎng)購(gòu)"差評(píng)"惹無(wú)盡騷擾 賣家恐嚇要求買家改評(píng)價(jià)
2009年08月20日 11:09 來(lái)源:云南網(wǎng) 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小

  網(wǎng)上購(gòu)物現(xiàn)在已經(jīng)成為一種時(shí)尚,可時(shí)尚背后,文山縣的小欣(化名)卻因此惹上了大麻煩。她在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買了一套情侶裝后,因?yàn)閷?duì)對(duì)方的服務(wù)態(tài)度不滿意,就給了賣家一個(gè)“差評(píng)”。就因?yàn)檫@個(gè)“差評(píng)”,連日來(lái),小欣每天遭到對(duì)方各種短信、電話的謾罵騷擾,因?yàn)槭蔷W(wǎng)上購(gòu)物,當(dāng)?shù)氐木酱胧譄o(wú)策,工商部門也萬(wàn)般無(wú)耐。

  網(wǎng)上購(gòu)物給出“差評(píng)”

  和許多熱衷“淘寶”的人一樣,小欣也喜歡在閑暇之余在網(wǎng)店上逛逛,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)挑選自己喜愛(ài)的衣服、飾品。小欣說(shuō):“在網(wǎng)上淘寶,既省錢還能買到很多平時(shí)買不到的東西。”在她看來(lái),網(wǎng)上淘寶已經(jīng)是她購(gòu)物中不可或缺的一個(gè)渠道。然而,幾天前發(fā)生的事情卻給她的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物蒙上了陰影。

  小欣說(shuō),上個(gè)月27日,她通過(guò)淘寶網(wǎng)看中了廣州一家網(wǎng)店里面的衣服,以賣家公布的信息來(lái)看,即漂亮又實(shí)惠,當(dāng)時(shí)就讓她心動(dòng)了。隨后,小欣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)了這款衣服。然而,當(dāng)小欣拿到貨物后卻傻眼了:寄來(lái)的衣服和她在網(wǎng)上看到的完全不一樣,不僅式樣有變,質(zhì)量感覺(jué)也非常一般。感覺(jué)上當(dāng)受騙的小欣就要求對(duì)方退貨,但卻遭到了賣家的反對(duì)。經(jīng)過(guò)幾次協(xié)商,賣家只同意換貨,而不同意退貨。

  等換貨之后,還是沒(méi)能如愿。小欣心想:算了,也就當(dāng)花錢買個(gè)教訓(xùn)。于是,她就付款接受了這款衣服。按照網(wǎng)購(gòu)規(guī)定,購(gòu)物之后,可以在網(wǎng)上對(duì)賣家做出“好、中、差”的評(píng)價(jià),而好評(píng)越多表示賣家的信譽(yù)越好,反之就越差。交易結(jié)束之后,小欣給了該網(wǎng)店一個(gè)“差評(píng)”。但沒(méi)想到,正是這兩個(gè)字,讓小欣接下來(lái)的生活陷入了麻煩。

  一天收到上百條騷擾短信

  “死女人,我會(huì)讓你天天生活在這樣的噩夢(mèng)中……”類似這樣的短信,從那個(gè)“差評(píng)”之后,小欣幾乎每天要收到很多條,有一天竟然達(dá)到了上百條。她說(shuō),從那次購(gòu)物給了那個(gè)賣家“差評(píng)”之后,她就真的生活在了噩夢(mèng)中。剛開(kāi)始,她只是接到對(duì)方打來(lái)電話,要求她把“差評(píng)”改了,但小欣認(rèn)為,對(duì)方的賣貨服務(wù)只能得到這個(gè)評(píng)價(jià),于是就沒(méi)有理會(huì)對(duì)方的要求。但到后來(lái),她就開(kāi)始不斷接到對(duì)方接二連三的各種恐嚇短信,最多的時(shí)候,一天就有上百條。小欣說(shuō):“對(duì)方為了達(dá)到威脅和恐嚇?biāo)哪康,多次更換不同的號(hào)碼。”

  小欣與該賣家的聊天記錄上顯示,賣家稱:如果不改評(píng)價(jià),你等著,最好別關(guān)電話,電話和短信天天有……”其中一個(gè)記錄還明確威脅:我今天晚上10點(diǎn)開(kāi)始給你打電話,不打我就不是人……

  小欣說(shuō),更讓她氣憤的是,她把其中一些號(hào)碼發(fā)來(lái)的信息給記者看,上面很多威脅和侮辱的話語(yǔ)讓人已經(jīng)無(wú)法接受,比如什么:“死女人我會(huì)讓你天天生活在這樣的噩夢(mèng)中,現(xiàn)在開(kāi)始我們會(huì)天天問(wèn)候你……”最夸張的是,對(duì)方一再威脅她,如果不改評(píng)價(jià),對(duì)方將把小欣的資料以及電話號(hào)碼放上交友網(wǎng)站,給小欣帶來(lái)“大麻煩”。

  從那天開(kāi)始,連續(xù)三四天,小欣不管在什么地方,什么時(shí)間都會(huì)接到這樣的威脅短信,甚至有的時(shí)候凌晨還會(huì)收到騷擾短信!斑@已經(jīng)嚴(yán)重干擾了我的生活!”小欣說(shuō),自己的手機(jī)號(hào)碼已經(jīng)用了多年,更換電話號(hào)碼又不可能,因?yàn)楣ぷ鞯男枰植荒荜P(guān)機(jī),但每天接到這樣的“信騷擾”,這讓她幾近崩潰。

  網(wǎng)上購(gòu)物究竟該如何維權(quán)

  短短幾天收到數(shù)百條短信,而且是換了七八個(gè)電話號(hào)碼騷擾,此外還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行騷擾。

  萬(wàn)般無(wú)奈之下,多日被威脅恐嚇的小欣打了110,然而小欣告訴記者,當(dāng)時(shí)警方告訴她,之前還沒(méi)遇到過(guò)類似的情況,沒(méi)辦法管。小欣又撥打了工商局消費(fèi)者協(xié)會(huì),文山消協(xié)的工作人員告訴小欣,因?yàn)檫@家網(wǎng)店是廣州的,小欣只能投訴廣州消協(xié)。小欣無(wú)奈地說(shuō):“這遠(yuǎn)在廣州,我怎么維權(quán)?”隨后,小欣又打電話向淘寶客服投訴,但淘寶客服只說(shuō):“評(píng)價(jià)是顧客的權(quán)利,我們會(huì)對(duì)賣家進(jìn)行警告!笨嗖豢把缘男⌒乐荒芟虮緢(bào)訴苦:“遇到這樣的情況究竟該怎么辦?”

  昨日,記者再次聯(lián)系小欣時(shí),她對(duì)記者說(shuō),事情過(guò)了10多天,這幾天騷擾已經(jīng)少了,但前幾天噩夢(mèng)般的生活已經(jīng)讓她苦不堪言。通過(guò)小欣提供的號(hào)碼記者撥對(duì)方號(hào)碼時(shí),被告知無(wú)法接通。

  采訪中,記者了解到,一些網(wǎng)購(gòu)者也碰到過(guò)類似的情況。李女士告訴記者,去年她也遭遇過(guò)這樣無(wú)理的要求,后來(lái)為了不惹麻煩她妥協(xié)改了評(píng)價(jià),事情才得以平息。記者采訪了一個(gè)在網(wǎng)上開(kāi)店的賣家時(shí),對(duì)方說(shuō),“差評(píng)”對(duì)于一個(gè)小網(wǎng)店來(lái)說(shuō),意味著失去很多顧客,因此,對(duì)方很可能會(huì)想盡辦法讓買家改評(píng)價(jià)。但一般文明的賣家都是通過(guò)找自身原因來(lái)與買家協(xié)調(diào),類似小欣遇到過(guò)的賣家,之前她也聽(tīng)說(shuō)過(guò):“林子大了,什么鳥都有!边@位賣家說(shuō),從這件事來(lái)說(shuō),也證明了網(wǎng)購(gòu)的確有很多需要完善的地方。(記者 李榮 實(shí)習(xí)生 馬蕊 攝影報(bào)道)(春城晚報(bào))

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我國(guó)實(shí)施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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