信用卡隨身攜帶，卻被人分兩次盜刷了4000元，對(duì)這事，劉先生想了一天也沒想通。目前，這兩筆交易已被確認(rèn)，銀行方面稱，不能阻止交易。因無法獲知信用卡被盜刷的地點(diǎn)，劉先生報(bào)警也未能立案。

　　掛失時(shí)再收盜刷信息

　　劉先生是廣發(fā)銀行信用卡用戶，前天下午3點(diǎn)07分，他突然接到廣發(fā)銀行短信，內(nèi)容顯示為“信用卡余額不足導(dǎo)致本次交易失敗。”對(duì)此劉先生十分納悶，因?yàn)楫?dāng)時(shí)信用卡就在他錢包里裝著，他正在上班，不可能在消費(fèi)。

　　劉先生隨即致電廣發(fā)銀行客服，工作人員提醒他迅速掛失。但就在掛失過程中，劉先生又相繼收到兩條銀行發(fā)來的短信，告知信用卡分兩次共消費(fèi)4000元。

　　劉先生百思不得其解，他再次致電銀行，要求銀行在交易未最終入賬前，凍結(jié)這兩筆交易。銀行工作人員稱，兩筆交易已被確認(rèn)，無法阻止。銀行建議劉先生到居住地派出所報(bào)警，但未能提供信用卡被盜刷的地點(diǎn)。

　　昨日下午，劉先生來到位于居住地的朝陽區(qū)東壩派出所報(bào)案。接待他的民警表示，按照程序，劉先生必須前往信用卡被盜刷的地點(diǎn)報(bào)案，東壩派出所不能立案。

　　盜刷可能在網(wǎng)上完成

　　昨日下午3點(diǎn)，廣發(fā)銀行信用卡中心一劉姓客戶經(jīng)理給劉先生打來電話，告知他兩筆消費(fèi)可能是在網(wǎng)上完成，并詢問劉先生是否在網(wǎng)上交易時(shí)提供過信用卡卡號(hào)等信息。劉先生否認(rèn)在網(wǎng)上登記過相關(guān)信息，同時(shí)要求銀行凍結(jié)兩筆未最終入賬的交易，并提供信用卡被盜刷的交易地點(diǎn)。

　　劉經(jīng)理稱，兩筆交易雖未入賬但已確認(rèn)，銀行已不能阻止。對(duì)于劉先生的第二個(gè)要求，銀行將幫助劉先生查詢交易發(fā)生時(shí)的訂單信息和商戶信息。劉經(jīng)理同時(shí)表示，將在今天與劉先生做進(jìn)一步溝通。(張寧)