家住江夏區(qū)藏龍新城陳女士近日遭遇怪事：小偷入室搬走她家價(jià)值近萬元的家具。當(dāng)她找到物業(yè)查看錄像，得到回復(fù)是“監(jiān)控系統(tǒng)被大風(fēng)刮壞”。

　　記者昨從武漢市政府有關(guān)部門了解到，最近半年來，類似陳女士關(guān)于小區(qū)監(jiān)控成擺設(shè)的投訴，多達(dá)390條，投訴量居高不下。到底有多少小區(qū)的電子監(jiān)控設(shè)備存在問題呢？近日，記者深入三鎮(zhèn)進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查。

　　3月23日，記者在東湖高新區(qū)魯磨路的學(xué)府佳園小區(qū)物業(yè)監(jiān)控室內(nèi)看到，負(fù)責(zé)監(jiān)控小區(qū)各角落的20塊電子顯示屏，都黑屏不能正常使用，僅剩的一個(gè)顯示屏也是畫面模糊。小區(qū)居民說，3年前，小區(qū)的監(jiān)控設(shè)備就開始相繼打擺子，繼而全部癱瘓了，從2008年至今，已先后發(fā)生了34起偷盜案件。

　　相隔不遠(yuǎn)的民族大道江南家園小區(qū)，樓道拐角處、圍墻邊等重要位置都布滿監(jiān)控探頭，可監(jiān)控顯示屏要么黑屏，要么畫面模糊不清。小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人說，監(jiān)控設(shè)備已老化，出現(xiàn)問題非常正常。記者了解到，小區(qū)被盜時(shí)有發(fā)生，就在上月24日，有小偷翻入居民家中，偷走了7萬元財(cái)物。

　　在漢陽(yáng)麗水花園，小區(qū)的監(jiān)控設(shè)備破爛不堪，好不容易找到一個(gè)攝像頭，竟然是個(gè)空殼。監(jiān)控室內(nèi)更是布滿灰塵，已停用了幾年。

　　省公安廳技防辦透露，小區(qū)電子監(jiān)控設(shè)備使用5年后，都會(huì)存在問題，“睜眼瞎”現(xiàn)象比比皆是。而據(jù)江城一大型物業(yè)公司調(diào)查，武漢有上百小區(qū)的電子監(jiān)控設(shè)備都是擺設(shè)。

　　武漢上百小區(qū)監(jiān)控設(shè)施成擺設(shè)

　　2月24日，有小偷混進(jìn)民族大道某居民小區(qū)大肆行竊，居民葉先生痛失7萬元財(cái)物。民警調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)的監(jiān)控錄像設(shè)施早已停用。

　　在武漢，小區(qū)監(jiān)控設(shè)施成為擺設(shè)的事例比比皆是，包括本報(bào)在內(nèi)的媒體也曾多次報(bào)道。其中不少是居民被盜或遭受人身侵害后，要求查看監(jiān)控錄像時(shí)才知道的。

　　近半個(gè)多月來，本報(bào)記者隨機(jī)探訪了江城數(shù)十個(gè)居民小區(qū)，發(fā)現(xiàn)超過三成的小區(qū)監(jiān)控錄像設(shè)施癱瘓；其中入住5年以上的小區(qū)中，絕大多數(shù)的監(jiān)控設(shè)施全部或部分損壞。居民們給這些名不副實(shí)的設(shè)施冠以“聾子的耳朵”、“睜眼瞎”等戲稱，語(yǔ)氣中透著無奈。

　　48個(gè)攝像頭僅剩一個(gè)在苦撐

　　“從2008年開始，我們小區(qū)已經(jīng)發(fā)生了34起盜竊案！”24日，在魯磨路學(xué)府佳園小區(qū)，66歲的張怡華老人向記者出示一個(gè)日記本，他在上面記錄著每起竊案發(fā)生的時(shí)間、居民的財(cái)產(chǎn)損失等，以提醒大家注意防盜。

　　學(xué)府佳園小區(qū)環(huán)境很好，遍地綠茵，櫻花、桃花爭(zhēng)相開放。但張怡華老人仍然感嘆：“經(jīng)常發(fā)生盜竊案，讓我們心里都有點(diǎn)煩！”

　　記者在小區(qū)物業(yè)監(jiān)控室看到，里面只有一名工作人員，掛在墻上的20塊顯示屏全部呈關(guān)閉狀態(tài)，僅有位于控制臺(tái)中央的總機(jī)顯示屏在工作，而且畫面十分模糊。

　　監(jiān)控室內(nèi)一張區(qū)內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)分布圖顯示，該小區(qū)各干道上安裝了紅外監(jiān)測(cè)探頭12個(gè)，干道交會(huì)處安裝了彩色球形攝像頭8個(gè)，另有28個(gè)微型黑白攝像探頭分布各處。

　　“這個(gè)看似嚴(yán)密的監(jiān)控網(wǎng)，其實(shí)早在去年2月27日就癱瘓了！”居民們說。當(dāng)天，該小區(qū)再次發(fā)生盜竊案，居民們到物業(yè)監(jiān)控室查看監(jiān)控錄像，才得知這一情況。

　　說起此事，小區(qū)物業(yè)辦公室副主任張明也是一肚子苦水：“我們公司是2008年11月才接管學(xué)府佳園小區(qū)的，當(dāng)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)已經(jīng)損壞大半。一般監(jiān)控設(shè)備的壽命為5年左右，而學(xué)府佳園小區(qū)的開發(fā)已經(jīng)有10年，年久失修、設(shè)備老化導(dǎo)致了監(jiān)控系統(tǒng)的癱瘓�！�

　　高檔小區(qū)監(jiān)控設(shè)施壞了4年

　　2004年建成的江南家園小區(qū)，位于光谷民族大道和南湖大道交會(huì)處。這個(gè)當(dāng)時(shí)以安全、高檔著稱的小區(qū)，卻多次讓居民感到不安全。居民劉女士說，從2008年以來，該小區(qū)多次發(fā)生盜竊案。一次，當(dāng)民警要求調(diào)看監(jiān)控錄像以尋找破案線索時(shí)，監(jiān)控室竟空無一人。直到此時(shí)，物業(yè)人員才透露：監(jiān)控設(shè)施已經(jīng)癱瘓4年了！“以前每天上下班看到小區(qū)內(nèi)高高掛著的攝像頭，至少心里有種安慰，沒想到竟然一直是個(gè)擺設(shè)！”居民王先生說。

　　記者在小區(qū)內(nèi)查看，見各處共分布著30多個(gè)攝像頭。但監(jiān)控室被鎖上，透過玻璃，里面空無一人。15塊顯示屏中，2塊黑屏，3塊畫面模糊得連人影都看不清，其他的信號(hào)極不穩(wěn)定。

　　小區(qū)物業(yè)辦公室副主任詹曉波說，當(dāng)初開發(fā)商為該小區(qū)配備了整套監(jiān)控設(shè)備，之后移交給一家物業(yè)公司管理。但由于相關(guān)人員沒經(jīng)過培訓(xùn)，加上電子產(chǎn)品的使用期限較短，2年后開始不斷有監(jiān)控設(shè)施出現(xiàn)故障，不到5年，整個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)就癱瘓了。

　　詹曉波稱，他們也曾動(dòng)過維修監(jiān)控設(shè)備的念頭，但由于聯(lián)系不上生產(chǎn)廠家，找別的公司維修需要花費(fèi)好幾萬元，最終只得作罷。

　　監(jiān)控室丟著幾年前的值班表

　　與學(xué)府佳園小區(qū)一樣，位于漢陽(yáng)墨水湖畔的麗水花園小區(qū)環(huán)境也十分優(yōu)美。但與此極不協(xié)調(diào)的是，監(jiān)控設(shè)施破爛不堪。記者好不容易找到一個(gè)攝像頭，發(fā)現(xiàn)竟然是個(gè)空殼。

　　居民鄭先生介紹，幾年前，小區(qū)的監(jiān)控設(shè)施一直運(yùn)轉(zhuǎn)正常，10個(gè)攝像頭工作良好。2007年原物業(yè)公司退出時(shí)，只剩5、6個(gè)攝像頭是好的。到現(xiàn)在，所有攝像頭都?jí)牧�，盜竊案也屢屢發(fā)生。

　　鄭先生帶著記者來到監(jiān)控室。推開門，里面布滿灰塵，所有顯示器都關(guān)著。擺放在桌上的值班表，也是幾年前的。

　　小區(qū)物業(yè)辦公室負(fù)責(zé)人稱，公司接管該小區(qū)時(shí)，監(jiān)控系統(tǒng)就已經(jīng)癱瘓。他們想找經(jīng)銷商維修，對(duì)方稱，生產(chǎn)廠家早就倒閉，而且這套設(shè)備已經(jīng)沒有維修價(jià)值。因此，監(jiān)控室不得不提前“退休”，閑置至今，物業(yè)保安人員只能靠日夜巡邏防盜，但由于小區(qū)面積較大，難免捉襟見肘。

　　監(jiān)控停擺小偷搬空居民家

　　26日下午，記者在江夏區(qū)藏龍新城小區(qū)看到，住戶陳女士家中一片狼藉。她說，這套房子是2004年買的，由于她和丈夫都在青山工作，平時(shí)很少回這里住。24日下午，她準(zhǔn)備回家拿點(diǎn)東西，才發(fā)現(xiàn)家中幾乎已被小偷搬空，空調(diào)、彩電等電器都不見了�！耙�把這么多東西搬出小區(qū)談何容易？”在記者的陪伴下，陳女士來到小區(qū)監(jiān)控室，要求調(diào)看監(jiān)控錄像。但物業(yè)辦公室負(fù)責(zé)人樊女士稱，監(jiān)控系統(tǒng)被大風(fēng)刮壞了，還在修理中。

　　記者看到，小區(qū)監(jiān)控平臺(tái)位于門衛(wèi)室內(nèi)的一個(gè)小隔間，里面擺滿雜物，三個(gè)顯示屏僅有一個(gè)亮著，顯示“沒有視頻信號(hào)輸入”。

　　監(jiān)控室被鎖著。樊女士稱，監(jiān)控室實(shí)行專人管理，只有小區(qū)里的修理工人張師傅有鑰匙，不巧他生病在家休息；對(duì)陳女士家的失竊，物業(yè)公司不承擔(dān)責(zé)任。

　　武漢上百個(gè)小區(qū)監(jiān)控成擺設(shè)

　　據(jù)武漢市住房保障和房屋管理局介紹，該市有1800多個(gè)小區(qū)，全部都有物業(yè)進(jìn)駐管理，絕大部分配備了監(jiān)控設(shè)施。

　　但這些看似忠實(shí)的監(jiān)控設(shè)備，并沒有居民們想象的那么可靠。記者從有關(guān)部門了解到，從2009年9月至今年3月的半年時(shí)間內(nèi)，有關(guān)“小區(qū)監(jiān)控成擺設(shè)”的投訴多達(dá)390條。

　　一位知名監(jiān)控設(shè)備經(jīng)銷商稱，一般小區(qū)安裝的監(jiān)控設(shè)備保修期僅有1年。質(zhì)量差的，1年后毛病不斷，2年后就可能癱瘓。即使是質(zhì)量好的品牌，一般也只能穩(wěn)定使用5年左右。

　　省公安廳安全技術(shù)防范管理辦公室是全省安全技術(shù)防范監(jiān)督管理的主管部門，其負(fù)責(zé)人說，根據(jù)初步調(diào)查，入住5年以上的小區(qū)，監(jiān)控設(shè)備都存在一定問題，有的完全成了擺設(shè)。

　　武漢一家大型物業(yè)公司的負(fù)責(zé)人透露，該市超過80%的小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)存在問題，至少上百個(gè)小區(qū)的監(jiān)控設(shè)備成了擺設(shè)。

　　省公安廳技防辦負(fù)責(zé)人對(duì)這一現(xiàn)狀憂心忡忡。他說：電子監(jiān)控好比一道天網(wǎng)，能有效維護(hù)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。形同虛設(shè)的監(jiān)控設(shè)備，“嚇�！钡牟皇欠缸锓肿�，而是越來越多的居民。(楚天都市報(bào)) (記者姬棟) （記者陳世昌 許洋 實(shí)習(xí)生徐小龍 劉珂 李成林）