中新社北京九月三日電 (記者 宋方燦)在主新聞中心的媒體注冊中心,一位國外的殘疾人記者在志愿者和工作人員的熱情歡迎下,順利辦完了注冊手續(xù)。然后,帶著滿意的微笑,他前往北京殘奧會主新聞中心(MPC),開始了北京殘奧會的采訪之旅。
北京殘奧會主新聞中心二日起開門迎接來自五大洲的記者,記者三日在此看到,無論是硬件還是軟件,這里都為殘疾人記者提供了眾多的“無障礙”服務設施。從MPC到各大殘奧會比賽場館,處處體現“無障礙”理念。
主新聞中心也為殘疾人新聞工作者提供了各項無障礙措施。據悉,共有來自十三個國家和地區(qū)的四十七名乘坐輪椅的殘疾記者以及一些視力殘疾記者注冊采訪本屆殘奧會。在媒體工作間大平面,記者看到,這里既保持了奧運會時的大致格局,也進行了一些改進。一些盲文電腦出現在了記者的工作平臺上!耙暳埣灿浾邚淖嚨竭@里,隨時都可以得到我們的服務,這些電腦也是專門提供給他們的,只要插上U盤裝上觸摸板,打開軟件,就可以訪問和收聽語音網頁,”一位志愿者告訴記者。
北京奧組委為殘奧會提供的服務與奧運會相比,服務水平一致,規(guī)模有所縮小,同時多了一些服務殘疾人的措施,在交通、住宿、食品服務、翻譯、技術等都滿足了一些無障礙要求。記者注意到,媒體工作室里還有一排輪椅記者工作臺,另外無性別無障礙的專用衛(wèi)生間也已經啟動。主新聞中心出入口、電梯、餐飲區(qū)、新聞發(fā)布廳的主要設施也都滿足了無障礙要求,同時安排人員進行引導和支持服務,確保無障礙通行,斜坡、門的寬度、輪椅媒體人員的空間等,也都考慮得十分周至。
除了硬件上無微不至地服務,殘奧會的志愿者也接受了培訓,并有特殊要求。志愿者最重要的原則就是“平等對待”,不歧視和區(qū)別對待殘疾人士。如他們的語言要尊重、委婉,避免一些容易引起不快的詞語。另外,他們還被要求不貿然提供幫助,對方未請求,不必主動提出幫助,提供幫助前一定要先征得對方的同意。不過,特殊情況時也可主動詢問是否需要幫助等。
記者了解到,志愿者和工作人員還被要求做到“五可、五不可”。如,不要對視力殘疾人說“瞎說”、“瞎猜”,“瞎想”等,但可以使用“看見”等字眼;不要做他們的“手”,但可當其“眼睛”……
此外,在采訪國家體育場“鳥巢”的比賽場館時,記者看到,場館均建有無障礙設施,包括:交通和停車,場館出入口,通道,坡道與電梯,功能區(qū)和服務區(qū),坐席和無障礙文字記者看臺,安全與逃生等。具體的設施有盲道,有低位按鈕以及聲音提示的無障礙電梯,無障礙坡道,無障礙無性別衛(wèi)生間,安全抓桿,無障礙停車位等。輪椅記者一抵達場館,就可以獲得專人提供的一對一、一條龍式的服務。
從北京市內到主新聞中心,再從主新聞中心到各比賽場館,處處可見無障礙措施,處處體現細心的服務態(tài)度。殘疾人記者,可以與健全人一樣,享受殘疾人奧林匹克運動會超越、融合、共享的理念。北京殘奧會,已經準備好了。
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