中新網(wǎng)1月26日電 據(jù)臺(tái)灣《聯(lián)合報(bào)》報(bào)道,血拼時(shí)想享受專屬電梯、私密購物與進(jìn)口茶點(diǎn)嗎?臺(tái)北101大樓為了緊抓金字塔頂端消費(fèi)者,斥資6000萬(新臺(tái)幣,下同)打造頂級(jí)貴賓廳,得先準(zhǔn)備好101萬才能享受這些頂級(jí)服務(wù),進(jìn)入門坎為全臺(tái)之冠。
臺(tái)北101大樓董事長林鴻明指出,該貴賓廳一年預(yù)估可創(chuàng)造十億元業(yè)績。從去年9月中旬開放入會(huì),當(dāng)時(shí)門坎為單筆消費(fèi)滿50萬元,目前有超過800人入會(huì),101大樓貴賓廳里面除了進(jìn)口茶點(diǎn)外,還有動(dòng)輒百萬起跳的手表、珠寶與時(shí)裝配件等,只要手指一指,馬上專人提供貼身試戴與建議。兩百坪(1坪=3.3平方米)的空間每個(gè)桌子間還有簾幕區(qū)隔,保護(hù)貴賓的隱私,“只要貴客提出的要求,就會(huì)盡力達(dá)成”。隱密性被某精品業(yè)者稱贊為“全臺(tái)最私密”。某不愿具名的貴婦指出“裝潢與服務(wù)是我去過最好的”。
某不愿具名的貴婦指出“裝潢與服務(wù)是我去過最好的”。101此舉被認(rèn)為沖著同在信義區(qū)BELLAVITA而來。BELLAVITA表示目前沒有設(shè)置專屬貴賓空間的計(jì)劃,但會(huì)設(shè)立會(huì)員俱樂部,依據(jù)消費(fèi)情況有回饋與會(huì)員之夜。同樣訴求頂級(jí)客層的麗晶精品,在百貨賣場中最早成立頂級(jí)會(huì)員俱樂部,據(jù)了解目前有2萬多位會(huì)員,其中超過一百位年消費(fèi)超過2000萬以上,麗晶精品也成立專屬服務(wù)部門,包括規(guī)劃宴會(huì)、代為規(guī)劃國外頂級(jí)行程等。
百貨業(yè)者表示貴賓廳是因應(yīng)“80/20法則”,好專心伺候創(chuàng)造高業(yè)績的頂級(jí)顧客。業(yè)者表示“一位頂級(jí)消費(fèi)者,可抵50位一般消費(fèi)者”,因此如何呵護(hù)這群嬌客,成為近年來百貨業(yè)的新課題。
Copyright ©1999-2024 chinanews.com. All Rights Reserved