聚焦廣州亞運志愿服務(wù):一起來，“美麗”全世界

　　如果用一個關(guān)鍵詞來形容亞運志愿者，你會選擇什么？

　　“微笑，真誠，熱情……總之，讓人覺得美麗。志愿者的美麗，亞運的美麗，這個世界的美麗�！甭�步在亞運會媒體村里，一位久經(jīng)“沙場”的記者同行如是說。

　　是的，美麗。抬眼望去，一個個志愿者的身影正在綠樹間映現(xiàn)。那一身綠白相間的服裝，襯著頸際腕間的“志愿彩”，活力盎然，精彩無限。

　　此刻，近59萬個這樣的美麗身影正活躍在廣州，堅守在我們目力所及或者遙遙相距的那些地方——

　　在氣氛熱烈的各個比賽場館，他們安檢登錄、引導(dǎo)觀眾、服務(wù)運動員；在熙熙攘攘的各個街區(qū)，他們手持“大拇指”引導(dǎo)牌，微笑勸解、翻譯指路；在人流如織的機場、火車站，他們笑迎八方來客，送走四海賓朋……

　　與此同時，一場“尋找最美志愿者”的行動，正在深受感動的人群中展開；一項為他們命名的“昵稱征集”，也吸引了大批市民積極參與�！熬G羊羊”、“小綠葉”、“花仙子”……人們用一個個飽含喜愛、創(chuàng)意十足的昵稱，向心中的愛心使者們致敬。在最新進(jìn)行的一項調(diào)查中，廣州市民為亞運志愿者打出了91.8分的高分。

　　精彩的賽事之外，志愿者的表現(xiàn)同樣精彩。他們的笑容讓世人看到，亞運會給一個城市所帶來的，不僅是“更快、更高、更強”的比拼，更有奉獻(xiàn)與愛心的全面普及。

　　這一刻，愛隨心動，潤物無聲。

　　“你的微笑，他的笑臉，繪出世界上最美的畫卷”——美麗的微笑感動世界

　　在天河體育中心羽毛球館里，記者約訪了“微笑姐”吳怡，一位來自廣東外語外貿(mào)大學(xué)經(jīng)濟(jì)系的大一學(xué)生。因為在亞運會開幕式領(lǐng)導(dǎo)致詞環(huán)節(jié)被全程拍入鏡頭，并在20多分鐘里始終保持燦爛微笑，這位亞運禮儀志愿者成了網(wǎng)友們心中“東方之美”的最佳代言人。

　　“笑容不是練出來的，是一種發(fā)自內(nèi)心的喜悅。說實話，我當(dāng)時根本不知道自己會上鏡頭。我相信當(dāng)天在場的所有人，都會忍不住開心地笑�！眳氢�說。

　　讓她自豪的是，雙胞胎妹妹吳悅也是一位亞運禮儀志愿者，和她并肩出現(xiàn)在一次次頒獎儀式上。本屆亞運會的首枚金牌，就是由她們這個團(tuán)隊頒出的。

　　笑容背后的付出，并不輕松。見面的時候，為了準(zhǔn)備晚上的羽毛球頒獎，姐妹倆已經(jīng)提前到達(dá)，做了四個多小時的精心準(zhǔn)備。但談起這一切，她們卻甘之如飴：“能為亞運會出一份力，已經(jīng)是極大的榮譽了，我們很滿足�！睘榱俗龊弥驹阜�務(wù)，姐妹倆時常交流經(jīng)驗、相互督促，“我們要代表全體志愿者，把最美的形象展現(xiàn)在世界面前”。

　　吳怡姐妹倆的微笑，正是志愿者們最美的表情。

　　廣州亞運會志愿者的笑容，讓很多觀眾與媒體贊嘆。在媒體村里，不論何時，只要有記者表現(xiàn)出茫然四顧的樣子，就會有志愿者立即跑過來幫忙，并送上一個個會心的微笑。

　　這樣的笑容，并不只屬于滿臉青春的學(xué)子們。

　　“你的微笑，他的笑臉，繪出世界上最美的畫卷；手拉著手，相約珠江邊，激情點燃神圣的火焰……”周日黃昏，走上白云山歌臺，一陣嘹亮的歌聲撲面而來。走近一看，是白云山合唱團(tuán)的退休老人們。

　　這是一個擁有600多名成員的大型群眾合唱團(tuán)，年齡最大的團(tuán)員已經(jīng)80多歲了。他們首批加入了亞運志愿者藝術(shù)團(tuán)，參加了多場大型亞運歌曲演出。

　　“加入亞運志愿者隊伍，唱響羊城，唱響世界，為廣州亞運添光彩！”演唱結(jié)束后，老人們喊出了團(tuán)隊的口號，燦爛的笑容綻放在暮色下。

　　如果說一個人的笑容已能融化冰雪，那么一家人共同綻放的“志愿笑容”，勢必如春天般溫暖眾人。

　　黎燕敏是廣州青年志愿者協(xié)會的骨干。為了亞運，她和丈夫先后發(fā)動雙方父母親以及兩個女兒投身志愿服務(wù)，成了名副其實的“志愿大家庭”。她的女兒李思緣還不到5歲，是此次年齡最小的亞運志愿者�！拔疫�要成立‘廣州童子軍’，帶領(lǐng)青少年一起作志愿，讓助人為樂、服務(wù)社會成為廣州的常態(tài)�！崩�著女兒的手，黎燕敏開心地說。

　　“你們的笑容是廣州的名片！”亞奧理事會主席艾哈邁德·法赫德·薩巴赫親王也被志愿者們深深打動，“正因為你們的辛勤工作，無私奉獻(xiàn)和全力參與，才能確保廣州亞運會的圓滿成功�！�

　　“我愿做城市的字典，我愿做愛心的代言”——美好的心靈包容一切

　　深夜兩點多鐘，記者走出主新聞中心媒體工作間。只有幾百米之遙的媒體村，此刻卻顯得有些遙遠(yuǎn)。

　　“您好！請問去哪里？”伴隨著一聲親切的問詢，一輛電瓶車迅速開了過來。開車的志愿者叫梁嘉達(dá)，是廣州交通技術(shù)學(xué)院大二學(xué)生。他正值晚班，在夜間八個小時里，他就這樣開著電瓶車，在冷風(fēng)里來回穿梭，尋找著夜歸的記者們，并以最快速度將他們送回駐地。也有清冷無人的時候，他就把車停在固定的�？奎c，暫時休息一下�！暗�一定要保持清醒，隨時關(guān)注，不能等著記者到處找我們。”

　　說話間，目的地到了。梁嘉達(dá)正要離去，一個外國女記者揮手跑了過來�！癇e careful!”小梁關(guān)切地大喊著提醒她小心腳下，并微笑著停下來等她。

　　每一天，在這座亞運之城，都上演著一樁樁這樣的動人故事。

　　“一定要給這些可愛的孩子寫封感謝信！”本報一位記者連連念叨。在前些天乘班車外出采訪回來后，他發(fā)現(xiàn)手機不慎丟失，只好告訴了隨車的志愿者朱成。僅僅三個小時后，這位華南師范大學(xué)生物化學(xué)與環(huán)境學(xué)院的小伙子就滿頭大汗地跑來了，手里拿著的正是那部手機。此時記者已趕赴體操館采訪，朱成耐心地等待了很久，親自把手機交還，這才開心地離開。“他一句都不提中間的周折，但我能夠想得到——當(dāng)天我換了三次班車，去了三個場館，他得打多少電話、跑幾個地方，才能和志愿者們層層接力地找到手機��！”

　　不事張揚、實干奉獻(xiàn)，這就是志愿者們的心靈之美。

　　在媒體和網(wǎng)友們的鏡頭下，一個個這樣的大美瞬間被一一收錄——

　　一場頒獎儀式結(jié)束后，選手走過場邊，記者們蜂擁而來，爭先恐后地把話筒和鏡頭伸向前去。用來隔離場地的擋板岌岌可危，這時，一位戴著眼鏡的志愿者毫不猶豫地跪倒在地上，用肩膀奮力頂住了擋板；

　　午間擁擠的地鐵上，一位身穿志愿者服裝的長發(fā)女孩手把扶桿，沉沉地睡著了，另一只手里還拎著用作晚餐的盒飯。她是馬婷，一位從四川地震災(zāi)區(qū)走出的川妹子，正在忙碌的志愿服務(wù)間隙小憩；

　　龍舟女子1000米競速頒獎儀式上，頒獎禮儀志愿者、南方醫(yī)科大學(xué)學(xué)生何俊葳突然暈倒。清醒之后，她的第一反應(yīng)是痛哭失聲，懊悔自己“給志愿者丟了臉”。短暫的休息后，她一再要求堅守崗位，第二天就笑容燦爛地重新捧起了獎牌……

　　不言苦累、執(zhí)著包容，這就是志愿者們的胸懷之闊。

　　然而，跟志愿者們送上一句“辛苦”，他們常常會笑著這樣“辯白”：跟我的同伴們相比，這樣的辛苦真的不算什么。你看，我們有四個女孩負(fù)責(zé)發(fā)配車輛，每天日曬雨淋，甘當(dāng)默默無聞的“停車妹”；還有那些志愿者巡查員，每天都要圍著偌大的體育場走好多圈，每圈都要個把小時，被戲稱為“壓路機”。和他們相比，我做得還很不夠……

　　苦累是必然的，超越苦累的，是積極的態(tài)度和陽光的心靈。

　　在足球比賽場館，活躍著一支從新疆遠(yuǎn)道而來的志愿服務(wù)隊。每天10個小時的忙碌，讓他們常常累得邁不開步子。為鼓舞士氣，他們每天起床后匯聚到一起，高唱志愿者之歌《我是火焰》�！拔以缸龀鞘械淖值�，我愿做愛心的代言，我愿做今天的路標(biāo)，我是城市微笑的風(fēng)景線”……歌聲中，大家激情飛揚，重新精神飽滿地回到體育場。

　　就這樣，在深秋的羊城，亞運志愿者們猶如頑強的綠草，堅守崗位，用愛和奉獻(xiàn)溫暖著每一個路人。

　　“因為愛我們來到一起，身邊到處是朋友”——美妙的瞬間常駐大地

　　“你撐(支持)亞運，我撐你”。這是讓亞運會志愿者們備感暖心的一句話。說出這句話的，是廣州志愿先行者趙廣軍。亞運期間，他的“趙廣軍生命熱線”為志愿者們提供心理咨詢服務(wù)，傾聽志愿者們吐露心聲，幫助他們解開心結(jié)。

　　“志愿者也是普通人，工作累了給我們一個電話，我陪你一起撐亞運�！壁w廣軍說，這樣的勸解雖然不見得有效，但至少可以讓志愿者們不孤獨。如果社會對志愿者多一點支持、多一點鼓勵，哪怕只是一個感激的微笑，就能讓志愿者們獲得認(rèn)同感，從而在愛心路上更加堅定地走下去。

　　一石入水，激起千層漣漪。在廣州亞運會期間，志愿者們感受到的回報無處不在。

　　“祝你生日快樂……”一曲情意濃濃的生日歌在廣州國際體育演藝中心響起，58支蠟燭映出58張志愿者的笑臉。這是亞組委志愿者部特意為58名本月生日的志愿者舉行生日會；

　　開通“亞運志愿服務(wù)時”激勵管理信息系統(tǒng)，實時記錄志愿者的服務(wù)時間，并據(jù)此發(fā)放不同等次的榮譽獎?wù)�、勛章、紀(jì)念章，對表現(xiàn)優(yōu)異的志愿者給予獎勵，廣州亞組委專門出臺了不少激勵性的新舉措；

　　亞運會結(jié)束后，一場針對志愿者的專場招聘會即將舉辦�！皝嗊\會志愿者中有不少是大四學(xué)生。在專場招聘會上，我們會為他們提供就業(yè)咨詢并予以推薦。”亞組委牽掛著志愿者們的前路與成長……

　　“志愿服務(wù)的真正意義在于，志愿者從志愿服務(wù)中得到溫暖，感受激情，體驗快樂。在這一點上，廣州亞運會和2008年北京奧運會是一致的�！辟Y深志愿者、前乒乓球國手鄧亞萍感慨頗多。

　　這種愛心與回報的雙向傳遞，正產(chǎn)生巨大的社會效應(yīng)，將越來越多的普通市民吸引到志愿者隊伍中來。11月21日，以“亞運·我們的城市·我”為主題的亞運志愿服務(wù)開放日活動在廣州舉行，約有十余萬市民出現(xiàn)在了城市路口、公交站臺、公園景區(qū)、亞運場館，以各種方式體驗亞運志愿服務(wù)，與志愿者們一起為亞運會貢獻(xiàn)力量。

　　“其實，現(xiàn)在志愿服務(wù)的種類非常多，甚至你會輪滑、會騎自行車，在特定場合都可以用于志愿服務(wù)。我們希望通過亞運，展現(xiàn)志愿者的各種風(fēng)采，讓市民感覺到志愿服務(wù)是一種新潮、新興的生活模式，從而吸引更多市民參與進(jìn)來。”趙廣軍說。

　　志愿旋風(fēng)，“刮”出了千年羊城的新時尚，進(jìn)一步拓展了“廣州人精神”的內(nèi)涵。目前廣州全市注冊志愿者總數(shù)超過110萬人，每周末約有6.3萬志愿者活躍在城市，提供各種各樣的志愿服務(wù)。有網(wǎng)友感言：不管廣州以前是不是一座愛笑的城市，經(jīng)過這次亞運會，廣州的“笑容”更加大氣而燦爛了，“真希望亞運會不要結(jié)束，廣州人的微笑一直傳下去�！�

　　就像廣州志愿者協(xié)會會歌所唱的那樣：“一起走，不需要理由。因為愛我們來到一起，身邊到處是朋友……”當(dāng)朋友們攜起手來，愛心就能夠常駐廣州，耀亮世界。

　　一起來，“美麗”全世界。