引子
10元!當本報昨日獨家披露了新賽季力帆洋河主場的單場票價后,球迷的反應并沒有想象中的那樣紅火,堪稱中超史上最低的球票價格也沒有引起任何轟動。恰恰相反,不少“不領情”的球迷還對力帆新賽季前的宣傳推廣和品牌包裝工作頗有微詞,用他們的話說,聯(lián)賽都已經(jīng)開始了,他們還不知道力帆好久打主場,賽季目標是什么。
“雄起”,這句起源于重慶,傳唱于大江南北的助威詞是山城球迷的驕傲;重慶,曾經(jīng)是中國頂級聯(lián)賽最紅火的金牌球市。如今力帆重回中超,似乎也只是“殼”回中超,包括理念,包括意識,包括潛意識的定位,力帆都還在中超之外徘徊。閉門造車換不來效應,沒有預熱,哪來紅火,重振山城金牌球市,光靠10元一刀切的簡單促銷方式是遠遠不夠的。
其實機會就擺在了力帆自己面前,他們?nèi)绻像前兩年那樣認為沒人關心,沒人關注,只是程序化模式化地做球市推廣工作,他們就永遠迎不來山城球市回暖的春天。在很多山城球迷其實都鉚足了熱情,翹首以盼新中超的時刻,如果力帆能點燃這根引線,他們自然能感受到重慶球迷風雨同舟的情意和耿直。
[推廣滯后]
沒有包裝 何來熱情
離第一個主場還剩下4天了,力帆直到前天才悄悄宣布了本賽季主場球票的定價。俱樂部慣例的和媒體的溝通會被初定在今天,和球迷的互動活動被推遲到明天。這兩個時間離比賽開始只有3天和兩天,的確讓人感覺有些晚了。
“我認為他們和球迷的溝通已經(jīng)有些晚了!敝貞c球迷老大王緒明直言不諱地表示,“聯(lián)賽已經(jīng)開始了,球迷連球隊的目標都不知道,連和隊員、教練交流的機會都沒有,這肯定會打擊球迷的積極性!彼嬖V記者,他剛剛接到了俱樂部邀請球迷兩天后開會的通知,“我們肯定他們亡羊補牢的態(tài)度,只希望他們不要繼續(xù)冷落球迷了。”
在談到球市推廣嚴重滯后的問題時,俱樂部老總陳宏給出的解釋是:本賽季從中國足協(xié)開始,所有計劃都在滯后,包括對各地區(qū)組委會和主場俱樂部的指示都比過去晚了至少兩周。加上力帆本身在引進內(nèi)外援和球票方案上已經(jīng)慢了一拍,所以其他的宣傳推廣都顯得比過去在中超時滯后。
可力帆并沒有想到,低廉的票價和宣傳的滯后已經(jīng)在球迷心目中有了消極的影響,“我并不認為10元票價是一種讓利。”王緒明繼續(xù)說:“換句話說,或許現(xiàn)在的力帆主場本身就不具備太高的關注度。俱樂部根本沒有目標,連保級的目標都不是死目標,有點得過且過的味道,這讓力帆的新賽季缺乏興奮點!彼貞,過去力帆征戰(zhàn)中超時,非常重視球迷和媒體的意見。一般在聯(lián)賽開始前兩周,最遲一周,就要組織球迷、媒體開會,一些和球員的互動活動也深得球迷喜愛。“我還記得有一次他們組織馬克、比坎尼奇這些球員在大田灣搞球票簽售活動,其實也就進行了半個小時,但場面異常紅火,可惜現(xiàn)在這樣的活動實在太少了!
資深體育記者于次也回憶道:“我印象最深的一次是1999年,當時球隊給我們媒體記者一人發(fā)了一件球員穿的防寒大衣,感覺很有人情味。”他也提議說,其實現(xiàn)在俱樂部也不妨模仿過去這些老套的做法,加強和媒體、球迷的互動活動。
一位過去俱樂部的高層人士也認為,在如今中超關注還無法比擬當初的情況下,俱樂部和球隊更應該做一些自身推介,回報球迷,引起關注的活動和工作,“現(xiàn)在人家中國足協(xié)都放低身段,要搞好包裝營銷的時候,力帆更應該多動腦筋,多走進社區(qū)、學校,廣泛聯(lián)動球迷,擴大知名度,否則光靠老套的推廣方式,仍然不會有多少人關注!绷硪晃辉(jīng)參與過力帆球迷工作的人士則表示認同,“現(xiàn)在聯(lián)賽都開始了,力帆沒有什么像樣的推廣工作,過去我們還組織過球迷寶貝等策劃,現(xiàn)在都是一片空白!
[低價售票]
憂心廉價反作用
在冬歇期力帆的銷售計劃中,其實也有著多種刺激球市和推廣球票的方案。但在10元散票而無套票的方案定下后,過去的計劃全都胎死腹中。一位熟悉內(nèi)情的人告訴記者,這是因為力帆在得到一些贊助和支持后,被“建議”將球票規(guī)劃為“回饋社會”性質(zhì)的低廉價格。
“但這是違背市場規(guī)律的一種做法!边@位知情人士有些無奈地表示,“低廉的價格,首先就讓你沒有任何空間進行操作,而沒有多元化的宣傳手段,又如何期待得到可觀的市場反應?力帆本身不進行宣傳,真的期待只靠‘低價’這個噱頭就能重振球市嗎?”
在記者采訪一些球迷的過程中,許多人也認同了這樣的觀點。林先生是一位外貿(mào)公司的管理人員,他就認為低價無法刺激球市!傲Ψ谥屑讜r球票低到過5塊一張,也沒見有多少人來看球。”他甚至表示,他現(xiàn)在都不知道如何才能買到力帆的球票,力帆俱樂部的售票電話是多少!叭绻麄冎黄诖荣惍斕飕F(xiàn)場賣票,我相信球市不會太火爆的。”
一位成都媒體同行在得知力帆10元低價票時,感嘆地說,“這倒是和洋河的陳舊挺般配的。在洋河看球,也就值這個價!绷Ψ珱]有意識到的問題已經(jīng)悄然出現(xiàn)了,低廉的票價和破舊的洋河已經(jīng)成為這支球隊沒有信心、沒有底蘊的代言。用王緒明的話來說,這個主場和直轄市、中超隊伍的身份毫不吻合,是力帆本身就對球市沒有信心的體現(xiàn)。
事實上,力帆內(nèi)部也對10元票價的接受程度進行了一定范圍的調(diào)查。但呈現(xiàn)兩個極端的反應卻令他們感到很意外。一方面,10元的低價得到了部分球迷的支持,可這大多數(shù)都是幾個球迷俱樂部的職業(yè)球迷;另一方面,擁有龐大數(shù)量的白領階層卻對10元票價和洋河體育場嗤之以鼻!拔覀兤鋵嵅⒉辉诤跏10元還是30元的差別!蹦畴娖髌放莆髂系貐^(qū)銷售經(jīng)理張遠良如此告訴記者:“過去看一場球是品牌、是高端,送一套足球票還是很好的禮物?涩F(xiàn)在10元一張,你送一百張都嫌不珍貴,況且誰還愿意灰頭土臉坐在那張爛板凳上看球?”
[國安可鑒]
中超推廣手段多
從10元票價初定,本報就表達過這樣的觀點:這絕對是中超最低的單場票價,但卻不一定能贏得中超哪怕是中流程度的球市。在北京,國安兩場亞冠和一場中超的套票被炒到了500元;在上海,申花3800元的貴賓套票被搶購一空。這些球迷基礎雄厚的豪門固然有他們的獨特之處,但既然成都、江蘇、深圳這些隊伍都不擔心球票在30元一張價格上的銷路,力帆又何苦擔心賣不出票呢?
和力帆一樣是升班馬的江蘇,恐怕是“提價”最鮮明的例子。在中甲期間,江蘇的門票都是贈送的,但回到中超后,他們將散票價格提高到了20元,還推出了買300元套票贈送下賽季主場套票的促銷活動,而且這并沒有影響他們首個主場的球市。據(jù)舜天俱樂部樂觀預計,他們在南京奧體中心的首個主場比賽觀眾人數(shù)很有可能達到2萬人左右。
因此,足協(xié)的工作滯后并不能成為力帆市場推廣也滯后的理由。在同樣的條件下,國安提前兩周開展了套票發(fā)售活動,并贏得了京城球迷的熱捧。在聯(lián)賽開始一周前,他們和贊助商的互動活動不僅實現(xiàn)了對贊助商的推廣,也為自己在球迷心目中贏得了親切的印象。而成都謝菲聯(lián)在推廣方面則有些劍走偏鋒的味道,他們首先組織了一場川成德比,吸引球迷,隨后還在市內(nèi)公開征集足球?qū)殞,主打少年牌。謝聯(lián)的一位官員告訴記者,為了吸引更多的球迷參與到俱樂部的球迷組織中,在每場比賽之后,還讓球員、教練親自給這些會員寫一封信,感謝他們的支持!傲ΨF(xiàn)階段是有些困難,但他們是否在校園做過推廣?是否有將目標鎖定在特定的群體上進行有針對性的宣傳?如果他們的眼光還只是放在那些球迷組織上,重慶球市不會得到真正的復興!币晃怀啥加浾哌@樣表示。
專家建議》》
準確定位 培育消費
龍勇(重慶大學工商管理學院副院長 MBA講師)
首先我們必須要清楚認識一點,足球?qū)儆谖捏w活動,在市場領域中是非必需品消費。像這樣的降價促銷的確可以在短期內(nèi)用于滲透市場,但對于市場的長期培養(yǎng)卻沒有太大意義。
力帆忽略了對市場的推廣和宣傳無疑是下下策。在所有的營銷策略中,我們都講究抓賣點——也就是所謂的創(chuàng)新運動。以最商業(yè)、最成功的NBA為例,他們就抓住了培育明星這個賣點。注意每個明星球員的性格和社會形象塑造,以擔任吸引不同階層觀眾的角色。然后“招募”粉絲,培養(yǎng)核心觀眾,再利用核心觀眾的力量吸引周圍的人,引導消費,形成一套良性互動循環(huán)。
對于力帆,我覺得他們應該對自己有一個準確的市場定位和長期的目標。定位球隊的級別、特色,量身制訂營銷策略。過去我們所謂的和消費者的互動,不過是送送票、搞個沙龍什么的,這是最底層的方式。我們現(xiàn)在應該培養(yǎng)我們自己的明星以及屬于他們的核心粉絲,再以培養(yǎng)出的骨干消費者帶動更多的消費群體。這才是有著遠大目標的上策。
本版稿件 記者 羅翔 文 郭娟 制圖
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