召回條例缺乏處罰細(xì)則 如何查詢車輛是否被召回

　　據(jù)國家質(zhì)檢總局發(fā)布的公報，8月份國內(nèi)共發(fā)生7例汽車召回事件，今年已經(jīng)發(fā)生了54例。越來越頻繁的召回凸顯了現(xiàn)行《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》（2004年）的不足。上個月，質(zhì)檢總局公布了《汽車產(chǎn)品召回監(jiān)督管理?xiàng)l例（征求意見稿）》，對2004年的規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。雖然《征求意見稿》進(jìn)行了多項(xiàng)調(diào)整，但是仍未解決自主品牌不召回的問題，還缺乏處罰的相關(guān)細(xì)則及對召回期限的管理規(guī)定等。

　　●自主品牌集體啞火

　　今年實(shí)施過召回的企業(yè)中，只有長城這一個自主品牌“榜上有名”，其余全部為進(jìn)口、合資汽車企業(yè)或特種車輛企業(yè)。

　　自主品牌的車質(zhì)量比進(jìn)口和合資車高嗎？答案顯而易見。據(jù)了解，歐、美、日等召回制度較為健全的國家盡管也推出了有關(guān)強(qiáng)制召回的規(guī)定，但絕大多數(shù)的召回仍為生產(chǎn)廠家的主動召回，因?yàn)樗麄儞碛型暾�的問題車輛缺陷評估監(jiān)管制度，而這在國內(nèi)的法規(guī)中尚屬欠缺。這也解釋了為什么國內(nèi)的絕大多數(shù)召回都出現(xiàn)在合資品牌和進(jìn)口車型中。

　　自主品牌面對召回問題的集體啞火，不僅讓消費(fèi)者失去了問題車輛的維修權(quán)利，生產(chǎn)廠家由于從不召回，也無法獲得處理危機(jī)事件的經(jīng)驗(yàn)。這顯然成為了自主品牌與合資品牌較量的短板。

　　●處罰缺乏細(xì)節(jié)支持

　　《汽車產(chǎn)品召回監(jiān)督管理?xiàng)l例（征求意見稿）》相比2004年實(shí)施的《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》，明顯加大了對違規(guī)企業(yè)的處罰力度。然而，由于在如此大幅度的處罰政策下，《征求意見稿》并未作出更細(xì)致的規(guī)定，生產(chǎn)廠家鉆空子也就不可避免了。

　　比如按照《征求意見稿》，主管部門責(zé)令生產(chǎn)者實(shí)施召回，生產(chǎn)者仍未召回的，責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售、進(jìn)口，處以違法生產(chǎn)、銷售、進(jìn)口產(chǎn)品貨值金額5%以上50%的罰款，但未說明5%至50%比例的具體罰款條件。

　　●召回期限缺乏管理

　　2004年實(shí)施的《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》對主動召回和指令召回、召回方和主管部門均作出了實(shí)施召回的期限規(guī)定，以保證召回的盡快完成，但《征求意見稿》卻沒有對召回期限作出管理。

　　按照《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》，廠家應(yīng)當(dāng)在5個工作日內(nèi)以書面形式向主管部門提交召回報告；同時應(yīng)當(dāng)在10個工作日內(nèi)通知銷售商停止銷售所涉及的缺陷汽車產(chǎn)品。進(jìn)口品牌還應(yīng)在10個工作日內(nèi)通知進(jìn)口商停止進(jìn)口缺陷汽車產(chǎn)品，并將報告內(nèi)容報送商務(wù)部。廠家接到主管部門關(guān)于指令召回通知書之日起10個工作日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)向主管部門提交有關(guān)文件。主管部門應(yīng)當(dāng)在收到缺陷汽車產(chǎn)品召回計劃后5個工作日內(nèi)將審查結(jié)果通知廠家。制造商應(yīng)當(dāng)在接到批準(zhǔn)通知之日起1個月內(nèi)，依據(jù)批準(zhǔn)的召回計劃制定缺陷汽車產(chǎn)品召回通知書，向銷售商、租賃商、修理商和車主發(fā)出該召回通知書，并報主管部門備案。召回通知書應(yīng)當(dāng)在主管部門指定的報刊上連續(xù)刊登3期，召回期間在主管部門指定網(wǎng)站上持續(xù)發(fā)布。文并圖/李殷

　　如何查詢車輛是否被召回

　　為了確保您的用車安全，建議您在獲知與您的車型有關(guān)的召回信息后，通過中國汽車召回網(wǎng)（www.qiche365.org.cn）查詢您的車輛是否在召回范圍內(nèi)。查詢方式主要有幾下幾種：

　　1.在該網(wǎng)首頁“召回車輛VIN查詢”框中輸入車輛VIN碼，在“召回公報”框中選中相關(guān)的召回公報，點(diǎn)擊“查詢”即可。

　　2.中國汽車召回網(wǎng)以及相關(guān)汽車廠家的官方網(wǎng)站上都提供800或400服務(wù)電話號碼，您可以撥打進(jìn)行查詢。

　　3.致電經(jīng)銷商進(jìn)行查詢。

　　4.在工作日的9:00-12:00或13:00-17:30撥打國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心汽車質(zhì)量投訴熱線010-65537365查詢（會出現(xiàn)占線情況）。

　　5.通過中國汽車召回網(wǎng)“專家答疑”欄目進(jìn)行提問，并留下車輛VIN碼（答復(fù)通常會滯后一天）。

　　如果經(jīng)查詢發(fā)現(xiàn)您的車輛不在召回范圍內(nèi)，但卻發(fā)現(xiàn)車輛具有類似的質(zhì)量問題或故障癥狀，可通過中國汽車召回網(wǎng)“在線投訴”或汽車質(zhì)量投訴熱線電話010-65537365提供一份詳細(xì)的投訴。（李殷）