“要了命了,現在每天都有人問我:你那rav4被召回了嗎?更悲憤的是剛才有個哥們兒打國際長途來問我……”接二連三的“召回”通告,把中國的豐田車主帶入苦不堪言的境地,各大熱門車友論壇中,豐田成為名副其實的“召回大王”。
今天上午記者采訪了本市幾家豐田4S店了解到,目前店內的零件中心和銷售部門還未接到豐田方面的正式相關通知,仍然按正常狀態(tài)在進行RAV4的銷售!肮烙嬒轮芫蜁玫秸酵ㄖ覀儗㈤_始按部就班進行召回維修工作!
車主開始“糾結”
雖然部分京城經銷商表示目前還未接到RAV4的退訂要求,但一石激起千層浪,召回事件顯然已引起眾多車主、準車主的“糾結”情緒:“踏板悲劇到底會不會上演”、“哥開的不是車,哥開的是召回”、“退訂吧”、“其實召回也不是壞事情,人家勇敢的承認錯誤,我覺得也是值得贊賞的”、“召回以后再買RAV4時車價能便宜下來嗎”……記者上午9時許看到一則人民網的網上調查:“您會不會再購買豐田的產品?”,其中54.1%的人表示“會購買”,43.4%的人選擇“不會購買”,其他人表示“說不清”。更有網友理智的支招兒:年后提車的車友建議退訂,年后再買現車。因為屆時車市轉淡,年后價格條件肯定比現在優(yōu)惠,而且因召回影響,對RAV4的銷售肯定有沖擊。
豐田相關人士告訴記者,經調查確定,中國只有RAV4一款車型采用了問題踏板,其他車型沒有問題不會被召回,1月26日后生產的RAV4將不會存在相同的問題,也不會考慮停產RAV4,目前在進一步探討對召回車型的具體解決辦法。
“盲目擴張”給汽車業(yè)帶來警示
業(yè)內有關專家分析認為,從各個廠家公布的召回原因來看,廠商設計不合理、生產管理不嚴格、供應商零配件不合格是造成召回的三大原因。汽車專家蘇暉則理智地表示:“咱們不能只看別人的熱鬧!彼嬖V記者,此次召回事件對于豐田的品牌形象必然會打折扣,他們的盲目擴張給了中國汽車行業(yè)一個警示,就是在“擴大量”上要謹慎,如果忘卻抓技術、抓質量,中國汽車行業(yè)的“后市場”危機將更大,“豐田畢竟還是大品牌,經得起打擊,我們在看別人熱鬧的同時,別忘記給自己敲敲警鐘!
日本有媒體評論說:“豐田車安全信譽嚴重受創(chuàng),它在消費者心中的形象必然受損!泵绹囆袠I(yè)資深分析師約翰·沃爾科諾威茨則認為,這起事件恐怕損害豐田對年輕客戶的吸引力,而這一群體正是豐田眼下想要抓住的重點消費對象。
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