“租車(chē)公司還不少,但一方面費(fèi)用很高,另一方面不能提供異地還車(chē)服務(wù)。”臨近春節(jié),有租車(chē)需要的市民紛紛四處打聽(tīng)租車(chē)渠道,為春節(jié)出行準(zhǔn)備。不過(guò),由于目前包括佛山等國(guó)內(nèi)城市,租賃業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后,為市民的租車(chē)帶來(lái)很多麻煩。
據(jù)了解,東風(fēng)日產(chǎn)正在打造一個(gè)以專(zhuān)營(yíng)店服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)能力為支撐的汽車(chē)租賃服務(wù)體系,力爭(zhēng)用3年的時(shí)間,將東風(fēng)日產(chǎn)內(nèi)地390多家4S專(zhuān)營(yíng)店全部納入其中,形成遍布內(nèi)地的汽車(chē)租賃網(wǎng)絡(luò)。目前已在個(gè)別城市試點(diǎn),即將全面推廣,其中也包括佛山在內(nèi)。
現(xiàn)狀:汽車(chē)租賃業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后
“雖然可提供租車(chē)服務(wù)的公司很多,但還車(chē)的網(wǎng)點(diǎn)很少,多數(shù)公司需要哪兒借哪兒還!苯眨鹕绞忻窕粝壬蛩憬衲甏汗(jié)外出旅行租用一輛汽車(chē),但詢(xún)問(wèn)多家租賃公司后,均答復(fù)只能在本地租車(chē)本地還車(chē),不能提供異地還車(chē)業(yè)務(wù)。
在汽車(chē)消費(fèi)成熟的國(guó)家,租車(chē)是人們出行的重要方式之一。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前全球共有大型汽車(chē)租賃企業(yè)5000多家,營(yíng)業(yè)收入逾1000億美元。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,在美國(guó),用于租賃的車(chē)輛超過(guò)500萬(wàn)輛,以租賃形式銷(xiāo)售的新車(chē)占汽車(chē)總銷(xiāo)售量的1/3左右,日本每年的汽車(chē)租賃銷(xiāo)售規(guī)模也為200多萬(wàn)輛,約占新車(chē)銷(xiāo)量的15%。
汽車(chē)租賃不僅帶動(dòng)了新車(chē)銷(xiāo)售,推動(dòng)了二手車(chē)經(jīng)營(yíng),而且在一定程度上緩解了交通擁堵!暗趦(nèi)地,與新車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)的不斷擴(kuò)容相比,汽車(chē)租賃行業(yè)的發(fā)展程度非常低!痹摌I(yè)內(nèi)人士分析,近年也出現(xiàn)了一些新興的汽車(chē)租賃品牌,做得也可以,但從總體來(lái)看,經(jīng)營(yíng)分散、規(guī)模小、實(shí)力不足已成為內(nèi)地汽車(chē)租賃企業(yè)的困惑。
試點(diǎn):依托4S店開(kāi)展“易租車(chē)”業(yè)務(wù)
一租一還是否方便,是決定消費(fèi)者是否愿意選擇租車(chē)出行的關(guān)鍵,然而這很大程度上由租車(chē)企業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)多少所決定。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),受運(yùn)營(yíng)車(chē)輛少、運(yùn)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)少、租車(chē)手續(xù)繁瑣等因素影響,絕大多數(shù)消費(fèi)者不愿選擇租車(chē)出行。在這樣的背景下,去年年末,東風(fēng)日產(chǎn)“易租車(chē)”高調(diào)入市。
“以東風(fēng)日產(chǎn)現(xiàn)有的390家4S店為依托,采用全新汽車(chē)租賃模式,這樣的目標(biāo)完全可以實(shí)現(xiàn)!睎|風(fēng)日產(chǎn)乘用車(chē)公司市場(chǎng)銷(xiāo)售總部負(fù)責(zé)人表示。汽車(chē)租賃行業(yè)不是暴利行業(yè),而是一個(gè)規(guī)模產(chǎn)業(yè)。汽車(chē)租賃卻是一個(gè)零散程度很高、碎片型的市場(chǎng),除幾家大的品牌企業(yè)外,絕大多數(shù)租賃企業(yè)都集中在一座城市內(nèi),擁有唯一的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)。要增加網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)不是一件容易事,因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立,需要數(shù)額龐大的建店成本。
因?yàn)橹髁髌?chē)品牌在全國(guó)都有數(shù)百家4S店,對(duì)整車(chē)企業(yè)來(lái)說(shuō),完全可以為開(kāi)展汽車(chē)租賃服務(wù)提供現(xiàn)成的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。專(zhuān)營(yíng)店未來(lái)會(huì)逐步加入租賃業(yè)務(wù),形成覆蓋全國(guó)的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò),F(xiàn)在需要做的是在4S店現(xiàn)有的服務(wù)體系上,增加一項(xiàng)汽車(chē)租賃服務(wù)。據(jù)了解,東風(fēng)日產(chǎn)目前已經(jīng)開(kāi)始在內(nèi)地一些城市進(jìn)行運(yùn)營(yíng)試點(diǎn),下一步將在全國(guó)展開(kāi)推廣,其中也包括佛山。
亮點(diǎn):租賃與體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)并行
除了運(yùn)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn),運(yùn)營(yíng)車(chē)輛較少也是中國(guó)汽車(chē)租賃業(yè)零散、缺少規(guī)模的體現(xiàn)。對(duì)整車(chē)企業(yè)來(lái)說(shuō),運(yùn)營(yíng)車(chē)輛的數(shù)量可以得到保證!拔覀冇(jì)劃未來(lái)每一款東風(fēng)日產(chǎn)的新車(chē)上市,第一批車(chē)就直接進(jìn)入租賃市場(chǎng)!睎|風(fēng)日產(chǎn)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,東風(fēng)日產(chǎn)全車(chē)系的產(chǎn)品均為“易租車(chē)”采購(gòu)的車(chē)型,且所提供的租賃車(chē)輛都是新車(chē),并且流通期限為兩年。
汽車(chē)租賃業(yè)務(wù)一直在國(guó)內(nèi)汽車(chē)衍生服務(wù)領(lǐng)域表現(xiàn)不佳,但東風(fēng)日產(chǎn)執(zhí)意要成為首個(gè)試水租車(chē)行業(yè)的汽車(chē)制造商,肯定看好未來(lái)中國(guó)汽車(chē)租賃市場(chǎng)的潛力,此外,還有什么原因?有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,東風(fēng)日產(chǎn)并沒(méi)有把“易租車(chē)”簡(jiǎn)單視為一個(gè)新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目,而是試圖通過(guò)租賃的方式,讓潛在消費(fèi)者深度試駕,從而促進(jìn)新車(chē)銷(xiāo)售。
“以后潛在消費(fèi)者除了通過(guò)免費(fèi)試乘試駕來(lái)體驗(yàn)駕乘感受,還可以通過(guò)租賃進(jìn)行深度試駕!鄙鲜鲐(fù)責(zé)人表示,如果客戶(hù)最終購(gòu)買(mǎi)了這款車(chē)型,還將把這款車(chē)型的租車(chē)費(fèi)用返還給客戶(hù),把租賃做成“體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”的渠道。
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