豐田召回風波,正在對保險行業(yè)和普通消費者產(chǎn)生影響。記者昨日走訪保險業(yè)界獲悉,一些保險公司已 提高了豐田車承保的費率水平,還有一些保險公司則加大了對產(chǎn)品責任險的推廣力度。中國保險學會會長羅忠敏表示,中國的保險業(yè)參與汽車安全性能的研究與國外成熟市場仍有差距和盲區(qū),在幫助企業(yè)尤其是出口企業(yè)降低賠償風險方面仍有很長的一段路。
車險
別因漲價而改變投保
一位保險客戶昨日在接受記者采訪時表示,他六年前買的豐田威馳小車的車輛保險最近到期了。他聯(lián)系了三四家保險公司,對方給出的費率水平都有了明顯提升。如安邦保險電話車險給出的9萬元額度的車損險一項,就突破了2000元大關。太平洋保險一位不愿意透露姓名 的業(yè)務經(jīng)理私下告訴記者,豐田召回風波發(fā)生后,各大公司在實際承保操作中,不約而同地提高了豐田車各項保險費率水平,最高漲幅達4成。雖然這里面有車險行 情整體上揚的因素,但豐田召回風波帶來的影響是不言而喻的。
在國外,車型不同,保險費率的高低都有差別。車險專家表示,雖然豐田車系的費率水平在承保操作時出現(xiàn)了實 質性上漲,但車主們該買的車險還是不能省。比方您是新手或急性子,或您的愛車是新車、好車,投保車損險就很有必要。其他各項保險,都不應單單因為漲價這個 因素,而改變原來的投保計劃。
產(chǎn)品責任險
不能再忽視
提到產(chǎn)品責任險,普通市民可能都不知所云。其實,各類防盜門產(chǎn)品宣傳中提到的“本公司產(chǎn)品已由某某保險公 司承保”,說的就是產(chǎn)品責任險。以前消費者遭遇撬門失竊事件,常常都會向防盜門公司追責,而防盜門公司總是覺得很“無辜”,因為質量再達標的防盜門,在一 定時間內(nèi)總是能被竊賊打開,這就經(jīng)常引發(fā)消費者與防盜門公司之間的糾紛。后來防盜門公司就投保產(chǎn)品責任險,并將其作為賣點宣傳。言下之意就是:您若遇撬門 失竊,別擔心責任糾紛,保險公司已有一筆巨款備著呢。
但從廣泛的意義上說,不管是消費者還是生產(chǎn)企業(yè),對于產(chǎn)品責任險的認識仍很薄弱。而目前消費者的維權意 識、維權水平正在不斷提高,法律制度也越來越傾向于嚴究生產(chǎn)企業(yè)的責任,“懲罰性賠償”原則開始逐步進入到司法實踐中。保險公司加大了產(chǎn)品責任風險的宣傳 和重視程度。尤其近年來,中國企業(yè)在歐美市場也屢屢受挫,從寵物食品、牙膏到汽車輪胎等風波不斷,產(chǎn)品責任事件的頻繁發(fā)生使中國出口企業(yè)面臨著巨大的挑 戰(zhàn)。國外企業(yè)往往通過購買保險如產(chǎn)品責任險和召回保險來規(guī)避風險,我們的企業(yè)也應當有樣學樣,而這對消費者來說也是一件好事。
險商
承保更是一件技術活
在以前,承保可能是一件營銷活動,它雖然以統(tǒng)計學“大數(shù)法則”和保險精算為基礎,但不牽涉到太多的專業(yè)技 術。但在現(xiàn)代社會中,保險承保已經(jīng)越來越專業(yè)化了,豐田汽車的隱患最早就是由保險公司和保險行業(yè)協(xié)會提出的。國外險商在承保之前,一要提供防損防災的專業(yè) 技術服務,二要認真研究保險標的的風險系數(shù)。如果是承保車輛,就要研究不同車型的維修成本、風險程度、安全系數(shù),最終定出合理的保險費率。所以有的保險專 家比汽車制造專家還要更專業(yè)、更細化,因為要靠“技術承保防損”來制定保險費率,獲得經(jīng)營效益。
反觀國內(nèi)的車險行業(yè)參與國內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)鏈的深度和廣度,與國外的成熟市場相比還存在著明顯的差距,車險已陷入持續(xù)多年的價格戰(zhàn)和整體巨虧之中。羅忠敏說:“依靠技術承保防損的能力還很薄弱,這是我國保險業(yè)的一個盲區(qū)!
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