近日,市場傳言多個省市相繼將車險保單打折銷售納入行業(yè)自律范疇,杜絕打折銷售來規(guī)避惡性競爭。習慣于享受高折扣的消費者很可能對這種變相“漲價”保單失去吸引力,這將為價格相對便宜的電話車險迎來新的發(fā)展機遇。
車險行業(yè)以打折來吸引消費者已有不成文的慣例。據(jù)記者了解,此前保險公司為了拉客戶、搶市場,不顧自身的承受能力不斷大打折扣,消費者從業(yè)務員手中購買車險普遍能享受8折、甚至7折的優(yōu)惠。
分析人士認為,這種無序競爭,是導致車險整體虧損的主要原因之一。據(jù)悉,北京地區(qū)去年車險虧損近7億元,與打折銷售不無關(guān)系。
限制車險打折銷售,財險公司業(yè)務員將無折扣讓利消費者,這樣可緩解目前存在的無序“價格戰(zhàn)”,保險公司可提高盈利能力。
北京一家財險公司負責人表示,讓利變窄,消費者通過業(yè)務員投保的積極性會受到影響。這樣,價格便宜、投保便捷的電話車險將迎來快速發(fā)展機遇。
目前開通“電銷”車險的已有中保財險、陽光財險、太保財險等7家公司!啊婁N’可以節(jié)省大量人力,保費比中介渠道便宜近15%!鄙鲜鲐撠熑吮硎尽,F(xiàn)在華泰財險等多家公司也正在申請“電銷”資格,希望更快拓展車險業(yè)務。
不過,“電銷”即使有了大的發(fā)展空間,也不可能完全替代傳統(tǒng)車險銷售。一位電銷客服人員介紹:“目前‘電銷’只能銷售一些卡單或定額意外險等投保程序較為簡單的險種。大額投保須保險公司現(xiàn)場查勘和驗證客戶身份時,還須通過業(yè)務員等中介渠道來完成!
保險人士指出,無論是通過業(yè)務員銷售車險,還是通過電話銷售,都要杜絕無序的競爭,這樣車險市場才能健康發(fā)展,實現(xiàn)盈利。
據(jù)記者了解,由于部分地區(qū)傳統(tǒng)渠道車險銷售價格的上浮,包括平安、大地等公司的電話車險業(yè)務已經(jīng)出現(xiàn)了明顯增長。(記者 崔啟斌)
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