方案解析：4000元以下雙邊事故可“快處快賠”

　　在一般的雙邊事故中，當(dāng)事人需先報(bào)交警后再向保險(xiǎn)公司報(bào)案，而保險(xiǎn)公司也會(huì)派查勘人員到現(xiàn)場(chǎng)查勘、定損。但按《道路交通事故快處快賠工作指引》，發(fā)生財(cái)產(chǎn)損失交通事故造成單方財(cái)產(chǎn)損失2000元以下、雙方事故損失4000元以下的，且未造成人員傷亡、當(dāng)事人對(duì)事故事實(shí)及成因無(wú)爭(zhēng)議，可以按快處快賠機(jī)制處理。車(chē)輛投保的保險(xiǎn)公司直接依據(jù)交通事故當(dāng)事人填寫(xiě)的《協(xié)議書(shū)》或書(shū)面記錄、現(xiàn)場(chǎng)照片等視頻資料確認(rèn)交通事故事實(shí)，交警部門(mén)不再出具《道路交通事故認(rèn)定書(shū)》。

　　這種情況下事故當(dāng)事人可通過(guò)自行協(xié)商或由交警部門(mén)適用簡(jiǎn)易程序快速處理現(xiàn)場(chǎng)后，在確保安全的前提下對(duì)現(xiàn)場(chǎng)拍照或者標(biāo)劃事故車(chē)輛現(xiàn)場(chǎng)位置后撤離現(xiàn)場(chǎng)，將車(chē)輛移至不妨礙交通的地方，填寫(xiě)《道路交通事故損害賠償協(xié)議書(shū)》自行協(xié)商事故損害賠償數(shù)額和賠償方式，并且到就近的理賠服務(wù)中心快速理賠。

　　記者直擊：“佛山模式”如何運(yùn)作？

　　為了解“佛山模式”的成功之處，記者特深入佛山禪城區(qū)汾江中路服務(wù)點(diǎn)了解其具體理賠服務(wù)經(jīng)過(guò)。

　　面對(duì)理賠事故，服務(wù)點(diǎn)的工作人員首先檢查當(dāng)事人的行駛證、駕照以及保單、《道路交通事故損害賠償協(xié)議書(shū)》，并請(qǐng)當(dāng)事人描述下事故的經(jīng)過(guò)、明確各方應(yīng)負(fù)的責(zé)任，然后就在車(chē)主的陪同下，到停車(chē)場(chǎng)去查看兩車(chē)的損失情況并做記錄與拍照。在查勘過(guò)程中工作人員還會(huì)用尺子等工具核實(shí)兩車(chē)相撞的部位是否相符，進(jìn)一步排除騙保案的發(fā)生。查勘工作結(jié)束后，工作人員會(huì)參照定價(jià)表來(lái)為車(chē)損部件定價(jià)，并將所拍的相片、定價(jià)情況上傳到保險(xiǎn)公司的網(wǎng)絡(luò)，保險(xiǎn)公司的人員會(huì)在核實(shí)后做出批復(fù)。在結(jié)果出來(lái)后，車(chē)主可前往車(chē)行或維修廠(chǎng)修車(chē)。而決定這個(gè)過(guò)程長(zhǎng)短的是保險(xiǎn)公司的反饋速度。現(xiàn)場(chǎng)記者看到，有的保險(xiǎn)公司會(huì)在第一時(shí)間回復(fù)，車(chē)主拿到結(jié)果后即可馬上離開(kāi)。而有的車(chē)主則等了一個(gè)小時(shí)還沒(méi)得到答復(fù)。

　　記者還了解，雖然《當(dāng)事人自行協(xié)商處理交通事故若干規(guī)定》提出5000元以下的案件才適合快處快賠機(jī)制，但即使案件的金額超過(guò)5000元，車(chē)主在定損中心核損后，只需到交警部門(mén)開(kāi)具責(zé)任認(rèn)定書(shū)，也可得到保險(xiǎn)公司的賠付。而評(píng)估費(fèi)用則由全責(zé)車(chē)主及其投保公司各承擔(dān)一半。”

　　記者發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事車(chē)主均在交警協(xié)調(diào)下通過(guò)快處快賠機(jī)制來(lái)理賠。對(duì)此，佛山交警人士表示，一來(lái)車(chē)主對(duì)快處快賠機(jī)制了解有限，加上事故各方往往擔(dān)心沒(méi)有交警作證，一旦出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)法得到保險(xiǎn)公司的賠付，所以大部分快處快賠事故仍有交警到現(xiàn)場(chǎng)，在交警指引下車(chē)主方才放心撤離現(xiàn)場(chǎng)。(林輝瑩 徐敏）