去年汽車投訴增三成:合資汽車品牌呈上升趨勢
2008年03月18日 08:41 來源:北京晨報(bào) 發(fā)表評論
雖然今年的3·15晚會(huì)依然沒有汽車產(chǎn)品“中標(biāo)”,但在中國質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶委員會(huì)、清華汽車工程研究院和車人網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布的《2007年度中國汽車質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量年度投訴分析報(bào)告》中,2007年的汽車投訴上升明顯,比2006年增加了34.5%。其中,產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量投訴的比例分別為63.4%和36.6%。在汽車產(chǎn)品質(zhì)量投訴中,涉及核心部件的投訴占近6成。
除了經(jīng)濟(jì)型轎車的發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱投訴依然嚴(yán)重外,對合資汽車品牌的投訴呈上升趨勢。明確提出“換車、退車”的用戶增加,但由于檢測難、鑒定難等問題,最終真正能“換車、退車”的車主并不多。(曉林)
【編輯:趙婕】
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