蒙牛“陷害門”事件還原 (2)

　　【背景】

　　魚油市場亂象曾被曝光

　　7月16日，《生命時報》、《京華時報》分別刊發(fā)了大篇幅曝光中國魚油市場亂象，我們可以借此機會趁熱打鐵，引發(fā)公眾關注魚油質(zhì)量問題，強化藻油DHA優(yōu)于魚油DHA的認知。

　　【策略】

　　借勢質(zhì)疑伊利魚油DHA

　　要“借力打力”，借助媒體文章的影響力，通過第一時間大量轉載，全面覆蓋互聯(lián)網(wǎng)，引發(fā)公眾對于“魚油”及相關添加產(chǎn)品的負向關注；轉載時對文章略加改動，強化DHA的內(nèi)容；放大某些食品中添加魚油DHA的事實，使公眾對于“魚油”的質(zhì)疑和恐慌波及這些產(chǎn)品；借勢傳播“藻油DHA比魚油DHA更安全”。

　　【手段】

　　wiki、論壇全面鋪開

　　引導性轉載+正面信息發(fā)布與推送。手段分為4部分。

　　1.Wiki問答，在百度知道、搜搜問問、天涯問答、新浪愛問、雅虎知識堂里，通過對魚油DHA的質(zhì)疑性提問，在回復中植入藻油DHA安全性更高、純度更高等正面信息，并通過關鍵詞優(yōu)化，確保消費者在搜索相關信息時，藻油DHA的正面信息能大量出現(xiàn)。

　　2.論壇，親子、育兒論壇全面覆蓋；大眾論壇熱門版塊持續(xù)發(fā)布和重點維護；用消費者的口吻和角度，發(fā)起“萬人簽名拒絕魚油DHA”的簽名運動。

　　3.博客，通過草根博客對相關新聞進行大量轉載，根據(jù)新聞做出引導性評論解讀。

　　4.網(wǎng)絡新聞，大量轉載，強化其中DHA的內(nèi)容。

　　【傳播話題】

　　傳播蒙牛奶比伊利奶更安全

　　方案中規(guī)定要傳播魚油中所含EPA會致使兒童性早熟；魚油DHA是垃圾食品(堪比地溝油)；藻油DHA比魚油DHA更安全，更好；拒絕魚油行動。

　　【預算】

　　從25萬追加到28萬

　　方案要做到，Wiki問答400組，論壇發(fā)帖800篇，帖子維護8000次，通過花費費用使開心網(wǎng)轉帖和投票在70萬人次以上、新聞推廣5篇、新聞發(fā)布80篇、草根名博5篇、網(wǎng)絡撰寫20篇等。

　　方案預算最初為25萬元，后根據(jù)實際情況又追加至28萬元。

　　- 攻擊手段

　　三種手段“立體”攻擊

　　博思智奇公司郝歷平委托戴斯普瑞的張明和李友平，尋找網(wǎng)絡寫手撰寫攻擊帖子，并在近百個論壇上發(fā)帖炒作，煽動網(wǎng)民情緒。

　　呼和浩特警方介紹，戴斯普瑞發(fā)動的攻擊歷時一個月，其中點擊量最高的一個帖子達20余萬人次。

　　【手段一】

　　發(fā)帖炒作

　　呼和浩特警方證實，伊利被攻擊案中的網(wǎng)絡攻擊手段包括：尋找網(wǎng)絡寫手撰寫攻擊帖子，并在近百個論壇上發(fā)帖炒作，煽動網(wǎng)民情緒。

　　一名網(wǎng)絡公關公司投資人稱，每個網(wǎng)絡公關公司都掌握著大量的網(wǎng)絡水軍，也是最底層的網(wǎng)絡推手，他們負責把公司提供的帖子內(nèi)容發(fā)布到各個網(wǎng)站、論壇、QQ群。

　　“大家都知道五毛黨，就是發(fā)一個帖子給五毛錢。文字多、圖片多的帖子，質(zhì)量高一點，就稍微貴一些，負面帖子很容易被刪除，存活率低，價格更好�！痹撊耸拷榻B，網(wǎng)絡推手發(fā)一個帖子最高的價格是2、3元人民幣。

　　【手段二】

　　發(fā)博“加精”

　　警方證實，公關公司還聯(lián)系點擊量較高的個人博客博主撰寫文章發(fā)表在其博客上，并通過“推薦到門戶網(wǎng)站首頁”、“置頂”、“加精”等操作，以提高影響力。

　　【手段三】

　　模擬問答

　　以兒童家長、孕婦等身份擬定問答稿件，“控訴”伊利乳業(yè)公司，并發(fā)動大量網(wǎng)絡新聞及草根博客進行轉載和評述，總計涉及費用約28萬元。

　　一個月的時間，相關文章紛紛出現(xiàn)在我國大型門戶網(wǎng)站論壇、個人博客和百度等主流網(wǎng)站的問答欄目。

　　為了拿到更多報酬，網(wǎng)絡推手每天可能大量發(fā)帖，公關公司運營部的工作人員則負責檢查這些帖子的質(zhì)量和有效率。

　　“發(fā)一個帖子，你要給我一個鏈接，鏈接打得開，就是一個有效貼，就付錢給你�！�22日，北京一家公關公司業(yè)務經(jīng)理介紹。

　　本報記者 褚朝新 劉剛 李靜 呼和浩特 北京報道