分享到:

盧青偉:企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型只要連接在,服務(wù)就不會斷

分享到:

盧青偉:企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型只要連接在,服務(wù)就不會斷

2021年12月30日 17:58 來源:中國新聞網(wǎng)參與互動參與互動

  中新財經(jīng)12月30日電 (記者 吳濤)“連接,是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的底層邏輯,是企業(yè)增長的‘穩(wěn)’心丸。在經(jīng)歷過疫情等事件后,相信大家都深有體會。只要連接在,辦公和服務(wù)就不會斷?!?/p>

  30日,騰訊企業(yè)微信副總裁盧青偉參加中新財經(jīng)2021年會·線上云峰會時稱,作為企業(yè),需要加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型,堅持高質(zhì)量發(fā)展。

騰訊企業(yè)微信盧青偉參加中新財經(jīng)2021年會。供圖
騰訊企業(yè)微信副總裁盧青偉。供圖

  盧青偉表示,過去一年,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)的必選項,企業(yè)開始邁入一個全新的數(shù)字化階段。主要有兩個變化:

  第一個變化是,早期談數(shù)字化,大家更多想到的是協(xié)同辦公;但現(xiàn)在,數(shù)字化的規(guī)模與范圍更大了。企業(yè)不僅要做好內(nèi)部的連接,還做好與供應(yīng)鏈、經(jīng)銷商、顧客間的內(nèi)外一體化連接。

  第二個變化是,過去的數(shù)字化,更多是單點、小范圍的優(yōu)化。這導(dǎo)致不同部門間存在信息孤島,決策也容易局部和片面;但現(xiàn)在,越來越多企業(yè)希望擁有全局視角,更加系統(tǒng)性地開展數(shù)字化創(chuàng)新。

  據(jù)他介紹,企業(yè)微信作為企業(yè)的連接器,過去五年,服務(wù)了550萬家企業(yè)。這其中,銀行、證券、保險、汽車、零售等各行各業(yè)的TOP100企業(yè)里,企業(yè)微信服務(wù)了70%以上。這些領(lǐng)先企業(yè)的數(shù)字化,都具有如下共性:離顧客越近,離企業(yè)的增長越近;離上下游越近,離產(chǎn)業(yè)的共生也就越近;員工與企業(yè)貼得更近,企業(yè)的凝聚力也會更高。

  “每一個企業(yè)成員都在為企業(yè)創(chuàng)造價值。激發(fā)員工的歸屬感,幫助他們高效順暢地完成工作,企業(yè)的生產(chǎn)效率也會隨之提升?!?盧青偉認為,企業(yè)首先要讓自己人滿意,才可以激發(fā)員工更好地服務(wù)顧客。

  此外,“我們在服務(wù)的過程中,切身感受到了企業(yè)與企業(yè)之間也需要連接。這是因為,任何企業(yè)在商業(yè)上都無法單打獨斗,都需要依靠生態(tài)的力量。”盧青偉說。

  盧青偉表示,不斷滿足人民群眾個性化、多樣化、不斷升級的需求,是高質(zhì)量發(fā)展的要求。但感知變化的前提是,擁有觸點。企業(yè)微信可以幫助企業(yè)建立與消費者的連接,幫助企業(yè)收集信息分析信息,做出快人一步的商業(yè)決策。(完)

【編輯:蘇亦瑜】
關(guān)于我們 | About us | 聯(lián)系我們 | 廣告服務(wù) | 供稿服務(wù) | 法律聲明 | 招聘信息 | 網(wǎng)站地圖
 | 留言反饋
本網(wǎng)站所刊載信息,不代表中新社和中新網(wǎng)觀點。 刊用本網(wǎng)站稿件,務(wù)經(jīng)書面授權(quán)。
未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制及建立鏡像,違者將依法追究法律責(zé)任。
[網(wǎng)上傳播視聽節(jié)目許可證(0106168)] [京ICP證040655號] [京公網(wǎng)安備:110102003042-1] [京ICP備05004340號-1] 總機:86-10-87826688

Copyright ©1999-2024 chinanews.com. All Rights Reserved