網(wǎng)購清倉商品能享受七日無理由退貨嗎?中消協(xié)明確

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網(wǎng)購清倉商品能享受七日無理由退貨嗎?中消協(xié)明確

2022年08月22日 16:21 來源:中國新聞網(wǎng)
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  中新網(wǎng)8月22日電 網(wǎng)購清倉、尾貨商品能享受七日無理由退貨嗎?中國消費者協(xié)會網(wǎng)站22日發(fā)文明確。

  中消協(xié)稱,根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》之規(guī)定,除法律規(guī)定四類特定商品以及其他“根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品”不適用無理由退貨外,消費者自收到商品之日起享有七日無理由退貨的權(quán)利。

  遠程購物七日無理由退貨是消費者法定權(quán)利,經(jīng)營者不能以“清倉”“尾貨”“特殊商品”等名義擅自擴大不適用七日無理由退貨的范圍,限制消費者行使權(quán)力。

圖自中國消費者協(xié)會網(wǎng)站
圖自中國消費者協(xié)會網(wǎng)站

  文章明確,對于清倉商品,首先要看商品是否是《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的四類特定商品;其次要看商品是否是“根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品”,如果均不屬于前述兩種情形,則消費者依法享有七日無理由退換貨的權(quán)利。

  因此,對于“擅自擴大不適用七日無理由退貨的商品范圍”一類的格式條款,因其屬于“排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任”的情形,該類格式條款無效。(中新財經(jīng))

【編輯:葉攀】
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