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隨著我國(guó)銀行卡業(yè)務(wù)進(jìn)年來(lái)的迅猛發(fā)展,刷卡消費(fèi)已經(jīng)被越來(lái)越多的人接受,并逐步滲透到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。最近社會(huì)上頻頻爆出銀行卡被復(fù)制,隨后在異地被盜刷的案件,引起了各方的高度關(guān)注。
近年,我國(guó)銀行卡使用日益普及。據(jù)央行數(shù)據(jù)顯示,截至2008年底全國(guó)累計(jì)發(fā)行銀行卡約18億張,較2007增長(zhǎng)16.7%。其中,,借記卡發(fā)卡量為16.6億張,占銀行卡發(fā)卡量的92.1%;信用卡發(fā)卡量為1.4億張。
銀行卡頻頻被盜刷的技術(shù)漏洞和各方責(zé)任分別在哪里?被盜刷后客戶該如何處理,如何防止被盜刷?銀行卡行業(yè)如何應(yīng)對(duì)日益嚴(yán)峻的安全用卡形勢(shì)?圍繞這些問(wèn)題,本報(bào)記者專訪了銀聯(lián)、銀行卡專家、銀行人士和律師等相關(guān)專家。
案例
張先生一直在北京工作,近期沒(méi)有出過(guò)北京,但卻要為在南京刷的5000元消費(fèi)埋單。據(jù)了解,張先生的浦發(fā)信用卡一直在錢包里,沒(méi)有丟失也沒(méi)有借過(guò)別人,近期信用卡主要用來(lái)淘寶購(gòu)物、日常消費(fèi)刷卡等。
4月13日,張先生剛到公司就收到95528的信用卡消費(fèi)短信,內(nèi)容大體如下:“您尾號(hào)XXXX的浦發(fā)信用卡于4月13于10:02消費(fèi)3000元,需分期請(qǐng)撥021-38784988-5-1”由于他太太也有張副卡,張先生馬上進(jìn)行核對(duì),但發(fā)現(xiàn)尾號(hào)不對(duì),于是他趕緊拿起電話撥打信用卡中心掛失。就在掛失途中,又收到一條短信,內(nèi)容大體相同,這次消費(fèi)金額為2000元。
隨后張先生向浦發(fā)信用卡中心核對(duì)信息,詢問(wèn)刷卡情況。據(jù)信用卡中心查詢結(jié)果,是南京某商戶處刷的卡,屬柜臺(tái)刷卡,不是網(wǎng)絡(luò)刷卡交易。于是張先生就開(kāi)始了辛苦、輾轉(zhuǎn)向兩地的警方報(bào)案的歷程,案件目前還在偵查中。
其實(shí),不單是張先生,異地盜刷的案件在今年頻頻發(fā)生。
3月9日,工商銀行客戶趙先生銀行卡被人在深圳分5次取走了8600元。
3月13日—19日,中信銀行客戶肖女士銀行卡被他人在安徽、杭州共取走了10萬(wàn)元現(xiàn)金。
近日,浦發(fā)銀行一位剛發(fā)工資的儲(chǔ)戶的銀行卡被人在深圳分兩次取走了3900元。
……
這些銀行卡盜刷犯罪不僅直接威脅到持卡人的資金安全,給持卡人造成經(jīng)濟(jì)損失,同時(shí)還威脅到金融市場(chǎng)的整體運(yùn)行秩序。日前,人民銀行、銀監(jiān)會(huì)、公安部和國(guó)家工商總局四部委聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)銀行卡安全管理,預(yù)防和打擊銀行卡犯罪的通知》,要求加強(qiáng)力度打擊銀行卡犯罪行為。
為此,包括發(fā)卡銀行、收單機(jī)構(gòu)和中國(guó)銀聯(lián)在內(nèi)的銀行卡產(chǎn)業(yè)界相繼推出了一系列措施,全面防范銀行卡風(fēng)險(xiǎn)。這些措施包括:在發(fā)卡端落實(shí)銀行卡賬戶實(shí)名制,控制信用卡發(fā)卡風(fēng)險(xiǎn);在受理市場(chǎng)端,建立健全特約商戶的監(jiān)控制度和檔案管理制度,嚴(yán)把特約商戶準(zhǔn)入條件,并加強(qiáng)對(duì)ATM的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控和巡查;在銀行卡交易環(huán)節(jié),完善對(duì)交易信息的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和可疑交易的監(jiān)控。
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