消費者與餐館之間就“開瓶費”引發(fā)的爭議愈演愈烈,在北京湘水之珠大酒樓因收了消費者100元“開瓶費”而被一審判處敗訴后,該酒樓向市一中院提出上訴,并自稱要為全國餐飲企業(yè)爭理。
今天(2月2日)上午,北京市一中院正式受理此案。
“自帶酒水是消費者的權(quán)利,我們沒有限制,但是,消費者坐在我們裝修豪華的酒樓里,要求我們提供了杯子、開瓶、斟酒服務(wù),酒杯也是我們在酒后洗刷消毒!北本┫嫠榇缶茦窃谏显V中稱,如果消費者自帶酒水,酒樓就要免費服務(wù),那如果消費者自帶飯菜呢,酒樓是不是也要免費提供碗筷、廚師和服務(wù)員呢?該酒樓認為,酒樓與消費者之間實際上有合法有效的餐飲服務(wù)合同,消費者有權(quán)選擇不付“開瓶費”而抬腿走人。但是,消費者選擇了繼續(xù)就餐后,就應視為其同意交納100元“開瓶費”。酒樓并沒有進行強迫交易、也沒有侵犯消費者的公平交易權(quán),收取開瓶費的行為不是不當?shù)美?/p>
為了證明收取開瓶費是國際慣例,北京湘水之珠大酒樓提出一個“開瓶費”的英文單詞“Cork-age”,英文字典的解釋是“the charge made by a hotel or a restaurant for allowing people to drink alcoholic drinks which they bought else where”,翻譯成中文就是“飯店因允許人們飲用別處購買的酒水而收取的費用”。該酒樓據(jù)此認為,這個單詞的存在說明收取開瓶費在全球英語國家的餐館行業(yè)是普遍存在的,而且不為法律所禁止。該酒樓表示提出上訴不是為了100元的“開瓶費”,這100元不重要,但是為了全國千萬家餐館,為了一個“理”字,就要提出上訴。
據(jù)悉,此案一審判決后,餐飲企業(yè)協(xié)會與消費者協(xié)會分別出面聲援餐館和消費者。中國烹飪協(xié)會發(fā)表聲明,強調(diào)對于自帶酒水收取服務(wù)費屬于市場行為,是否收取可以由餐館自主選擇。而消費者協(xié)會則強調(diào),禁止消費者自帶酒水或是收取開瓶費違反了《消費者權(quán)益保護法》、《反不正當競爭法》、《合同法》等相關(guān)法律、法規(guī)。
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2006年9月13日晚6點左右,王子英等4人到湘水之珠酒樓用餐,并自帶白酒一瓶。酒樓服務(wù)員向王子英出示了菜譜。用餐后,湘水之珠酒樓向王子英收取餐費296元,其中包括開瓶服務(wù)費100元。為此,王子英向法院起訴要求湘水之珠酒樓返還該費用,并賠禮道歉。一審法院認為,《消法》規(guī)定:經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式做出對消費者不公平、不合理的規(guī)定。湘水之珠酒樓菜譜中載明自帶酒水需另收取服務(wù)費的內(nèi)容是單方意思表示,系格式條款,應屬無效,對王子英沒有約束力。湘水之珠酒樓向王子英加收開瓶服務(wù)費的做法侵害了王子英的公平交易權(quán),屬于不當?shù)美,應予返還。
(文章來源:北京晚報,作者:楊昌平 梁溯)