消費者點了11個菜,僅吃完2個菜!飯店被罰冤枉嗎?
極目新聞評論員 石平
日前,記者從長沙市市場監(jiān)管局獲悉,為持續(xù)推進制止餐飲浪費行動,積極營造“厲行節(jié)約、反對浪費”的良好氛圍,長沙市市場監(jiān)管系統(tǒng)持續(xù)加大制止餐飲浪費監(jiān)管執(zhí)法力度,并公布2024年下半年制止餐飲浪費典型案例。(據(jù)11月15日瀟湘晨報報道)
在公布的案例里,有一起引起了輿論的高度關(guān)注。
通報中稱,10月30日,寧鄉(xiāng)市執(zhí)法人員對煤炭壩鎮(zhèn)某飯店進行日常監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人為消費者提供餐飲服務(wù)中,工作人員未主動對消費者進行防止食品浪費提示提醒,導(dǎo)致某桌就餐消費者(已就餐完畢)共點菜品11個,僅2個菜品基本食用完,其余9個菜品均剩余大半,造成大量食品浪費。責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為,并給予警告處罰。
有人稱,消費者沒吃完,不關(guān)餐館的事,為什么要處罰餐館?認為執(zhí)法人員有些多管閑事。還有人認為,消費者非要點這么多菜,餐館能有什么辦法?
這些觀點從表面上看,似乎有合理之處。節(jié)約糧食,每位公民都有責(zé)任和義務(wù),餐館又不是執(zhí)法部門,他們只需要賣自己的飯菜就行了。消費者不吃完,他們能有什么辦法?
其實,法律對此規(guī)定得很清楚。提供餐飲的單位,有節(jié)約糧食的法定義務(wù),也有可作為的空間。首先,應(yīng)該在店內(nèi)醒目位置張貼防止食品浪費的提示提醒。同時,消費者如果點的菜分量明顯偏多,有可能造成浪費,餐館應(yīng)該及時提醒。而且,餐館不能為了自己單方面的利益,誘導(dǎo)消費者多點餐,最后造成浪費。
另外,餐館可以提醒消費者,將可以再次食用的食物打包處理帶回家。一些自助餐廳,對浪費食物達到多少克的,是要額外收費的,也能起到防止食物浪費的作用。
如果說,餐館盡到了自己的義務(wù),消費者不聽勸非要點那么多菜,最后導(dǎo)致浪費,拖累自己被處罰,可以通過行政復(fù)議來維權(quán)。另外也要強調(diào)的是,執(zhí)法部門并沒有對餐館采取罰款措施,只是責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為,并給予警告。
那么,是不是說這個處罰“既處罰了又沒處罰”,做的也是表面功夫呢?其實并非如此。這表明該餐館上了重點名單,會受到執(zhí)法部門的復(fù)查。如果再次發(fā)現(xiàn)餐館有相同違法行為,餐館恐怕就要付出真金白銀了。
另一起案例顯示,寧鄉(xiāng)市黃材鎮(zhèn)某土菜館存在誘導(dǎo)、誤導(dǎo)消費者超量點餐的行為,在進行警告處罰之后,復(fù)查時發(fā)現(xiàn)違法行為依然存在,于是罰款1000元。
對餐館來說,要想規(guī)避被處罰的風(fēng)險,一個簡單的辦法就是制定防止食物浪費的具體措施,建立起日常的管理制度。執(zhí)法人員不管什么時候來檢查,都不用怕。
一粥一飯來之不易,管餐飲單位不能說是管閑事,可以讓每一家餐館都成為節(jié)約糧食宣傳的陣地,有利于形成全社會厲行節(jié)約的良好風(fēng)氣,讓“剩得越多越有面子”沒有容身之所。
(來源:極目新聞)
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