中新網12月16日電 兩年前，女大學生黃靜花2萬多元購買了一臺華碩筆記本電腦，維修失敗后，她向華碩索賠500萬美元，此后被以敲詐之名關進看守所，10個月后因證據(jù)不足而釋放。此新聞的頻繁曝光，使黃靜成為了2008年底最熱的新聞人物之一。因為不斷爆出新消息，華碩天價索賠案一直處于輿論的焦點。日前，黃靜接受鳳凰衛(wèi)視《社會能見度》欄目專訪，首次面對媒體講述500萬美元天價索賠案的來龍去脈。

　　以下是節(jié)目文字節(jié)錄：

　　黃靜：索賠華碩500萬大家應該能夠理解

　　解說：2008年11月26日，黃靜被超期羈押10個月應得的國家賠償金額，終于核準下來，金額共計29197元。11月27日，24歲的黃靜從石家莊趕來北京從律師處拿到了這份“刑事賠償決定書”，在這一天，她來到演播室接受了我們的專訪。

　　曾子墨：現(xiàn)在面對媒體，面對鏡頭，需要很大的勇氣嗎？

　　黃靜：是的。

　　曾子墨：為什么事隔兩年多了，現(xiàn)在突然一下子有這種勇氣來面對媒體？

　　黃靜：因為從國家那方面講，司法機關給了我一個非常公平的這樣評判，所以我覺得我應該站出來為自己討一個說法。

　　曾子墨：既然國家都給了你一個很公平的評判了，你還要的說法是什么呢？

　　黃靜：我要的說法當然就是希望華碩能夠道歉，能夠認識到自己的錯誤。

　　解說：500萬美元是這個事件中最引人注目的地方，正是這個堪稱天價的索賠金額，使黃靜成了新聞人物。

　　曾子墨：500萬美元的賠償，這個數(shù)字怎么能夠想得出來？

　　黃靜：這個數(shù)字對于我來說可以說完全沒有概念，只是當時代理人跟律師，然后他們提出這樣一個金額，那我是在一個，真的是已經氣憤到不能用語言去形容的這樣一個情況之下，那么我也就說出你必須要給我500萬也好或者是其他什么也好，但是我本人是對500萬其實是完全沒有概念的。

　　曾子墨：500萬這個數(shù)字是別人提給你的，你本身對它沒有概念？

　　黃靜：對。

　　曾子墨：這在常人看來，可能也挺難理解的。

　　黃靜：應該說我覺得我的那種氣憤的那種心情，大家可以理解的話，那么這個我所說出的500萬的金額，我相信大家就可以理解。

　　華碩新電腦故障頻繁 修不好也不能退

　　解說：這就是黃靜在2006年2月9日購買的那臺華碩電腦，發(fā)票顯示當時的價格是20900元。而這臺價格不菲的電腦，在買回2個小時后，就出現(xiàn)藍屏、死機等故障，黃靜隨即找到經銷商北京新人公司維修，并將電腦送至華碩電腦北京服務中心，在這張購機后第2天開具的維修單據(jù)上我們看到，處理意見一欄寫著：升級原2.0GCPU為2.13G。但是更換過更高級的CPU，電腦還是沒有修好。

　　曾子墨：華碩的銷售方面給你提出的建議是什么，出現(xiàn)了這樣的問題怎么處理？

　　黃靜：他提出的建議就是送到華碩的客服中心，就是華碩的維修中心去做檢測，那么去確認一下是否是硬件問題，然后我提出的要求是，如果這個機器有硬件問題的話，我是要求退貨的，但是檢測完之后給我的答案是沒有硬件問題，也就是所謂的不能退。

　　曾子墨：如果是換掉呢，你會接受嗎？換一臺新的。

　　黃靜：但是他們也沒有提過。

　　解說：修不好也不能退換，黃靜說，她于是向母親的朋友、熟悉計算機行當?shù)闹艹捎钋笾�，很快，周告訴黃靜，她的電腦被安裝了工程測試樣版CPU，而這種CPU是嚴令禁止銷售的。

　　曾子墨：樣品的CPU和正品的CPU會有什么差別呢？

　　黃靜：我只是知道這個工程樣品的CPU是明令禁止銷售給客戶的，也就是他這樣做是一種消費欺詐。

　　曾子墨：你發(fā)現(xiàn)的這個樣品的CPU，怎么斷定它是樣品，上面有什么特殊的標記嗎？

　　黃靜：因為這個CPU我自始至終都沒有見過，但是當時是周成宇，他用了一個專業(yè)的軟件測試出來的。

　　解說：使用工程測試版CPU在IT業(yè)內是丑聞，就在黃靜購買電腦前3個月，剛剛發(fā)生了筆記本生產商新藍公司因使用此種CPU被發(fā)現(xiàn)而遭受重創(chuàng)的事件。芯片生產巨頭INTEL特為此發(fā)布嚴厲聲明稱：如果再發(fā)現(xiàn)有企業(yè)違規(guī)使用，INTEL將會收回該企業(yè)使用工程測試版CPU的權利。而這將直接導致該企業(yè)的研發(fā)能力落后于同行。

　　解說：使用工程測試版被發(fā)現(xiàn)的利害，后來成為黃靜代理人的周成宇肯定是諳熟的。根據(jù)《三聯(lián)生活周刊》報道，今年29歲的重慶人周成宇曾在多家IT公司供職，還在北京中關村成立過一家經營電腦業(yè)務的公司。

　　周成宇：我告訴黃靜，我害了她，被蒙蔽、被欺騙，其實無知是最幸福的，你什么都不知道，人家不覺得你有威脅，但是就是因為我們知道了華碩公司最核心的這樣一個丑聞，會危及到他的核心利益，所以他會想盡一切辦法，千方百計地要置我于死地，他會用各種各樣的辦法來滅口，我覺得我說這話一點都不夸張，真的。

　　解說：周成宇向我們出示了這份國家電子計算機硬件監(jiān)督檢驗中心出具的檢測報告，結論顯示，黃靜送檢電腦的CPU確為工程測試樣版。然而在隨后的一系列事件中，這塊CPU的來源卻被畫上了問號。

　　曾子墨：2008年11月4日，華碩在公開聲明中稱：涉案CPU經由檢察院確認，非華碩提供，而為自備，并且不排除送修前已遭調包的可能。11月21日，華碩公關經理路宏則公開表示，由于之前的聲明是臺灣華碩方面作出的，其中“自備CPU”的主語不清，讓很多人誤解為是黃靜自備，而真正的含義應是由經銷商新人公司自備。

　　周成宇：現(xiàn)在他起碼印證一點，說這個更換的行為是華碩公司做的，但是他只是在于CPU來源方面，他現(xiàn)在有一個爭議，他們現(xiàn)在又把這個CPU來源，又把這個責任推給了它的代理商新人公司，但是在這里面，我們覺得對于消費者來講，我只是關心的我是不是在你這里受到了欺詐，比如說對于黃靜來講，那我只關心我的電腦在華碩的經營場所里面，由華碩的工程師給我換了一個工程樣品這樣一個假冒的一個產品在上面，對于這個產品，這個工程樣品CPU來自于哪里，是華碩內部還是經銷商提供的，或者說你從大街上面揀的，跟我們都沒有什么關系，我們只要證明這個事實，這個行為曾經發(fā)生即可，這是我們的觀點。

　　索賠500萬美元 這個數(shù)字的由來

　　解說：發(fā)現(xiàn)問題后，2006年2月14日至3月7日間，黃靜與周成宇到華碩公司進行了數(shù)次談判，在2月15日的一次談判中，周成宇明確向華碩中國業(yè)務群總經理許佑嘉提出了索賠500萬美元。

　　周成宇：那我們這一次的話，我們希望能夠有一個比較高的數(shù)額來拒絕，同時我們看到像新藍的這樣一家公司，他為這個事情付出了巨大的代價，現(xiàn)在新藍已經完全退出筆記本市場，因特爾也為這個事情付出了巨大的代價，如果這個事件前面沒有新藍事件，沒有假CPU的風暴的話，那我們認為它恐怕還造成不了多大的影響，前面已經有新藍這一家出來，然后如果這個事情一旦公布出去，那恐怕因特爾那邊的話會覺得這個事情更難收場。而且我相信您也知道，中國每年的3月15號是消費者權益保護日，現(xiàn)在中央電視臺也正在做這個關于3?15的專題線索的征集。所以呢我們對于這個事件，可能我現(xiàn)在拐彎抹角地說了這么多，那我現(xiàn)在我就正式提出我們一個索賠要求，我們希望是500萬美金解決這個事件，而解決這個事件我們將會以什么樣的方式來解決？我們將會把機器的原件，所有的單據(jù)，所有的這些照片全部提交，然后我們會跟華碩有一個簽一個單方面的保密協(xié)議，保證這件事情絕不外泄，就是這樣。

　　曾子墨：500萬美元，這個數(shù)字是怎么想出來的？

　　周成宇：當時是基于這樣一個考慮，因為華碩公司在此之前其實已經欺騙黃靜很多次了，黃靜在2月9號、2月10號這兩次當時去華碩公司做這個檢測，請注意，不是維修，前面為什么要做這兩次檢測，因為這臺電腦當時出現(xiàn)嚴重的故障，黃靜其實是希望能夠退機或者換機，但是他的代理商新人公司說，這個退換必須要由華碩公司那邊出具質量檢驗報告，要證明這臺電腦是有質量問題的情況下才可以退換。但是華碩公司那邊為了避免退還，所以在2月9號和2月10號這兩次分別對黃靜做出了這個檢測結果，是認為機器沒有任何硬件故障所以以此為由，拒絕黃靜的退換貨，但是這個東西隨后又被他們自己給否定了，華碩始終是這樣前后矛盾，一直在說謊話，到2月14號，我們找到他的時候，那華碩公司的北京服務中心的他們的經理，又告訴我們，是因為你們第一次送過來的時候，這個電腦的芯片就有問題，所以我們才需要更換，您不覺得前后矛盾嗎？那第一次如果有問題的時候，當時為什么不退貨呢，為什么不換貨呢？我們一直被華碩所欺騙，所推卸，當時華碩公司這邊甚至提出過，說他們的總經理提出來說，這件事情我們首先要確定是不是員工個人的責任。

　　查下來之后如果確定那只是員工的個人行為的話，可能我們只能夠支付你一個交通費、車馬費，其他的我們不管。如果真的要能查出來是華碩公司有責任，請注意，他很強調華碩公司的責任，那華碩公司有責任的情況下，那我們愿意怎么辦呢，你不就一個CPU壞了嘛，那我們在這個CPU的范圍內，對你做假一罰一，那我覺得這也是非常傲慢無禮和不切合實際的提法。

　　解說：這是北京中關村的太平洋大廈，華碩公司北京的辦公室就在這里，2006年3月7日，在這棟樓的一部電梯旁，周成宇和黃靜被接到華碩報案的警察帶走。此后，黃靜在看守所渡過了10個月時光。根據(jù)《三聯(lián)生活周刊》的報道，周成宇則在和黃靜一同被抓后不久，因另一起案件被判刑2年。2008年1月,周成宇出獄,此后半年,黃靜索賠案成為熱點新聞.

　　曾子墨：黃靜并不愿意以今天這樣的身份出面在公眾面前，除了我們的采訪，她幾乎從未將自己的面容展現(xiàn)在媒體上，而如今，指摘的聲音不可避免地和同情聲一起襲來。畢竟1臺2萬元的電腦和500萬美元之間巨大的價差，本身就足以引起爭論和質疑。

　　黃靜：可能也有過激之處吧。

　　曾子墨：哪些地方算是過激呢？

　　黃靜：但是我相信那些過激之處也是有原因，因為如果不是華碩一而再，再而三地這樣態(tài)度強硬、拒不承認錯誤的話，我相信也不會有后面的那些過激的言語。

　　曾子墨：要500萬這個數(shù)字本身過激嗎？

　　黃靜：因為這個數(shù)字應該說是周成宇和律師他們在計算商議之后，然后告訴我的，我本身對這個并沒有特別仔細地去考慮過。

　　曾子墨：但是你不覺得500萬美元這樣一個賠償?shù)慕痤~是太高了嗎，所以華碩會認為這里存在著惡意的勒索和敲詐？

　　周成宇：500萬這個數(shù)字是我們經過計算之后，我們向黃靜建議的，那當時我們認為這是華碩公司年營業(yè)額的萬分之五，0.05%，我們覺得并沒有什么地方有一個不當?shù)牡胤健Ｋ�是談判的一個策略而已，僅此而已，并不是說我提500萬，我的目的肯定是500萬，你不給我500萬，少一分錢都不行，對不對我們可以提你也可以提，我們提的500萬美金這個東西你覺得不合適，漫天要價對不對，你可以坐地還錢，我曾經跟華碩說了，我說你覺得500萬美金不合適，500塊人民幣行不行，你給我提一個數(shù)字，你給我提一個你們的解決方案好不好，華碩公司不提。

　　曾子墨：但你不認為你談判的策略害了黃靜嗎？

　　周成宇：我不這么認為，那我們在這個過程當中的話，我們一切是遵循法律，黃靜的錯誤就在于她不應該是中國人，你把這個新聞當中的主角換一下，要是黃靜是一個外國人，是一個美國人，大家一看到這個新聞，會一笑而過，覺得好正常，甚至會有好事之徒說，那怎么不賠5000萬呢。