2月1日，湖南長(zhǎng)沙雨花區(qū)廖家灣社區(qū)的“街坊仲裁庭”內(nèi)兩位住在一棟居民樓的兩家主人正在為房屋漏水的事情爭(zhēng)得面紅耳赤，最后找到了設(shè)于當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的“街坊仲裁庭”。當(dāng)時(shí)的調(diào)解員駱賓志耐心地聽(tīng)取了雙方的述說(shuō)，并最終使雙方達(dá)成共識(shí)。

　　“街坊仲裁庭”是長(zhǎng)沙首個(gè)由街道社區(qū)掛牌成立，用來(lái)調(diào)節(jié)居民糾紛的組織。同時(shí)，調(diào)解員隊(duì)伍也是由社區(qū)有威望的名人、老人、社區(qū)民警等為骨干組成。成立半年多以來(lái)，所受理的糾紛案件近300條，在該社區(qū)改造時(shí)曾一天處理糾紛20余起。而這些糾紛幾乎全部調(diào)解成功。當(dāng)?shù)厥忻駥?duì)此贊不絕口。

　　同期：長(zhǎng)沙市民 林奶奶

　　剛才他調(diào)解還是說(shuō)得很好，為我解決問(wèn)題也很圓滿(mǎn)。我們社區(qū)的這些干部這些工作人員工作都很踏實(shí)都很好。

　　調(diào)解員幾乎沒(méi)有周末休息的時(shí)間，甚至有時(shí)候一個(gè)糾紛事件的調(diào)解時(shí)間能拖上半個(gè)多月。駱賓志告訴記者，平時(shí)工作時(shí)接觸最多的事件幾乎都是一些小事，卻又實(shí)實(shí)在在的關(guān)系著市民的生活與安定。而工作的最難之處就在于讓群眾雙方都滿(mǎn)意。

　　同期：長(zhǎng)沙廖家灣社區(qū)街坊仲裁庭 調(diào)解員 駱賓志

　　作為一個(gè)調(diào)解的這種專(zhuān)干，有時(shí)候往往碰到的問(wèn)題，不是跟雙方當(dāng)事人的一種調(diào)解矛盾。有時(shí)候還要跟其他的部門(mén)聯(lián)系，比如說(shuō)有些是城管，環(huán)衛(wèi)啊，一些街道啦。(街道仲裁庭)最大的作用就是把群眾的小矛盾都能解決。

　　據(jù)雨花區(qū)廖家灣社區(qū)的辦公室統(tǒng)計(jì)，“街坊仲裁庭”以來(lái)，今年每天所接受的民事糾紛調(diào)解逐漸減少。而“街坊仲裁庭”也為保障當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民的幸福安定起著不可忽視的作用。