蒙牛誹謗門凸顯病態(tài)公關(guān) 行業(yè)約束機制嚴重缺乏(7)

　　公關(guān)公司運作簡介

　　公關(guān)公司　

　　公關(guān)公司即公共關(guān)系公司,是由職業(yè)公共關(guān)系專家和各類公關(guān)專業(yè)人員組成,是專門為社會組織提供公共關(guān)系咨詢或受理委托為客戶開展公共關(guān)系活動的信息型、智力型、傳播型的服務(wù)性機構(gòu)。

　　中國的公關(guān)公司很大一部分由媒體出身的人或論壇版主創(chuàng)辦,了解傳播運作手段,知道社會輿論好惡,也擁有豐厚人脈。

　　業(yè)務(wù)范圍包括新聞策劃、新聞發(fā)布、事件策劃、事件執(zhí)行、論壇營銷等。

　　網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司　

　　他們能為企業(yè)提供品牌炒作、產(chǎn)品營銷、口碑維護、危機公關(guān)等服務(wù),有的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司也能按客戶指令進行密集發(fā)帖,詆毀、誹謗競爭對手,使其無法正常運營。數(shù)據(jù)顯示,2008年,網(wǎng)絡(luò)公關(guān)占整個公關(guān)市場比重的6.3%,市場份額約8.8億元。

　　它們定時定量在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布企業(yè)的正面新聞、軟文、口碑營銷,保持企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)平臺上的動態(tài)信息。同時,一般一年還會搭配一兩次“事件營銷”,借助話題和事件,在網(wǎng)絡(luò)上集中進行宣傳造勢。

　　事件營銷　

　　公關(guān)公司的公關(guān)稿件由媒體發(fā)布,變?yōu)樾侣?即所謂的“落地”。

　　接下來網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司召集“水軍”,將“落地”的新聞轉(zhuǎn)到各大小論壇去。“水軍”之間也有分工,除了發(fā)帖的,還有頂帖的,反駁的,和“打太極拳”的。“水軍”們按照帖子數(shù)量算錢,一個帖子從兩毛到五毛不等。

　　帖子轉(zhuǎn)發(fā)到各個論壇,“水軍”們通過不斷頂帖爭論,帶動網(wǎng)友參與討論從而形成網(wǎng)絡(luò)熱點話題,進而成為社會話題。

　　惡意營銷　

　　有的企業(yè)利用公關(guān)公司,通過傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò),發(fā)布攻擊競爭對手的文章。競爭對手也委托另外的公關(guān)公司找網(wǎng)站溝通刪帖。一般情況下,刪帖比發(fā)帖子要昂貴許多,小論壇刪一個帖要50至200元,如果到大的門戶網(wǎng)站刪新聞,價碼要在三五千左右。(孔璞 田叢)